IT 服务管理
OpenText Asset Management X
不再玩 IT 资产猜谜游戏。
概述
OpenText™ Asset Management X 提供企业就绪的 IT 硬件和软件资产管理.分配成本、跟踪财务状况、管理资产生命周期、 证明管理软件是否符合合同规定、管理供应商、查看碳排放影响，以及更多基于 SaaS 的便捷功能。
主要优势Asset Management X
软件资产管理
控制软件成本。帮助确保合规性。
通过准确的许可证计数，避免软件成本意外，帮助确保部署的软件合规。
提供已安装和正在运行的软件指标，以实现更智能的软件许可合理化
根据您的权利管理软件许可证的消耗，降低审计风险
硬件资产管理
价值更高。风险更小
简化硬件资产整个生命周期的管理，降低成本，优化投资回报率，并就预算支出做出更好的决策。
将硬件成本分配给成本中心、部门和预算等
用一个工具管理从采购到报废的 IT 资产生命周期
资产Portfolio 管理
完整的视图。知情决策。
通过将合同、采购、供应商、预算信息，甚至碳足迹等信息整合到中央信息库中，全面了解硬件、软件和其他资产的情况。
轻松获取准确的跟踪、配置和库存信息
通过服务资产配置管理（SACM）将 ITAM 与 ITSM 相结合
特点
采购管理
为经批准的采购选项创建供应商目录，并轻松将收到的资产输入库存或根据服务单进行跟踪。
财务管理
查看已采购资产的预计价值，将资产分配到成本中心，并跟踪采购价格--所有这一切都有助于更好地了解您的资产组合。
供应商与合同管理
跟踪你的供应商、他们的品牌、你与他们签订的合同，以及哪些合同需要谨慎处理，以加强你与供应商的关系。
ITSM SaaS 定价
通过透明、灵活、经济实惠的许可证选项，获得现代 IT 服务体验的所有优势--快乐的用户、高效的 IT 和更好的结果。
| 特点 | SMAX 特快专递 | SMAX 高级 | AMX | 环球发现 |
|---|---|---|---|---|
| 批准人限额 | 无限制 | 无限制 | 无限制 | 不适用 |
| 一般 ITSM | ||||
| 事件管理 |  |
|
||
| 知识管理 | |
|
|
|
| 申请管理 | |
|
|
|
| 自助服务门户网站 | |
|
|
|
| 服务目录 | |
|
|
|
| 服务水平协议管理 | |
|
||
| 问题管理 | |
|
||
| 变革管理 | |
|
||
| 发布管理 | |
|
||
| 人工智能驱动的互动和多渠道参与 | ||||
| 虚拟代理 (MAX) | |
|
||
| 基于人工智能的智能搜索，提供建议 | |
|
|
|
| 基于人工智能的分析，包括变化分析和热门话题分析 | |
|
|
|
| 基于人工智能的智能电子邮件 | |
|
||
| 基于人工智能的即时支持 | |
|
||
| 移动应用程序（iOS、安卓） | |
|
|
|
| 生产能力 | ||||
| 仪表板 | |
|
|
|
| 集成平台 | |
|
|
|
| 多语言支持 | |
|
|
|
| 用于构建工作流程和应用程序的工作室 | |
|
|
|
| 外部知识库索引 | |
|
||
| 编排 | 包括 2 个并发工作流程 | 包括 2 个并发工作流程 | 包括 2 个并发工作流程 | |
| CMDB 和发现 | ||||
| 联合 CMDB | |
|
|
|
| 硬件发现 | 包括 50 个许可证 | 包括 50 个许可证 | 包括 50 个许可证 | |
| 云发现 | 包括 50 个许可证 | 包括 50 个许可证 | 包括 50 个许可证 | 可选 |
| 软件发现 | 包括 50 个许可证 | 包括 50 个许可证 | 包括 50 个许可证 | |
| 发现依赖关系映射 | 可选 | |||
| 自动服务建模 | 可选 | |||
| ITAM | ||||
| IT 资产管理 | |
|
||
| 合同管理 | |
|
||
| 供应商管理 | |
|
||
| 采购管理 | |
|
||
| 财务管理 | |
|
||
| 软件资产管理 | 包括 50 个许可证 | 包括 50 个许可证 | ||
| 企业服务管理 | ||||
| 人力资源服务管理 | |
|
||
| 市场内容 | |
|
|
|
| 项目管理 | |
|
||
| 需求管理 | |
|
所有价格均为第一年的价格，合同期为 36 个月，每年结算一次。
Agent 许可证可分配为并发许可证或指定许可证，并可根据需要在二者之间进行切换。
