Portais e experiências autenticadas
Obter um melhor envolvimento entre clientes, parceiros e funcionários
Visão geral
Portals and Authenticated Experiences fornecem ferramentas fáceis de usar para que os usuários corporativos criem e gerenciem experiências de usuário em diversos canais e dispositivos.
Principais benefícios
Cause impacto nos negócios e obtenha melhores resultados.
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Aumente a eficiência do autoatendimento
Forneça acesso fácil a informações personalizadas e ferramentas de autoatendimento que capacitem os usuários a resolver seus próprios problemas.
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Aprimore a consistência e o acesso multicanal
Integrar conteúdo, dados e aplicativos em diferentes formatos e canais digitais para proporcionar experiências consistentes e envolventes durante todo o ciclo de vida de vendas para fidelização.
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Acelere a criação de conteúdo personalizado
Equipe os usuários corporativos com ferramentas fáceis de usar que lhes permitam criar com eficiência experiências direcionadas, entre públicos e aplicativos.
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Garantir o acesso seguro
Garanta que os privilégios e o acesso corretos ao conteúdo, às comunicações comerciais e aos aplicativos sejam concedidos aos usuários certos.
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Melhorar a produtividade
Ofereça aos funcionários, em qualquer lugar, acesso simples, unificado e seguro a todas as informações de que precisam para realizar seu trabalho, aumentando a produtividade e a consistência da prestação de serviços.
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Aumentar a agilidade e a flexibilidade
Use uma única plataforma para atender a uma variedade de necessidades de portal em diferentes objetivos e experiências de negócios para diversos clientes, parceiros e funcionários globais.
Impactos nos negócios
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Engajamento na jornada do cliente
Os clientes esperam acesso digital ininterrupto para fazer pedidos, gerenciar suas contas e resolver problemas. Se tiverem que usar sistemas diferentes ou entrar em contato com alguém para obter ajuda, eles podem levar seus negócios para outro lugar. Ofereça experiências unificadas de autoatendimento.
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Capacitação de parceiros
Os parceiros de negócios trabalham alinhados para atingir objetivos comuns. Gerenciar a parceria por e-mail e telefone é ineficiente e pode fazer com que os parceiros se sintam como se estivessem sendo esquecidos. Faça com que os parceiros se sintam capacitados e valorizados com um portal dedicado.
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Colaboração eficiente do fornecedor
As organizações colaboram com parceiros comerciais em processos de negócios, como design, distribuição e compra de produtos. Sistemas isolados e tarefas baseadas em papel causam falhas de comunicação, erros e atrasos. Implemente um portal do fornecedor para facilitar a colaboração.
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Governo de autoatendimento
Atualmente, os cidadãos esperam que os serviços governamentais sejam intuitivos, integrados e de fácil acesso. Sem uma opção digital unificada para faturamento, serviços civis e outras tarefas importantes, eles ficam frustrados. Implemente um portal do cidadão seguro e de autoatendimento.
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Engajamento dos funcionários
Para reter talentos de qualidade e manter a eficiência, é necessário manter os funcionários engajados e produtivos. Sistemas separados e interfaces desatualizadas e desajeitadas dificultam a realização de suas tarefas. Facilite o trabalho com um portal moderno para funcionários.
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Produtividade de usuários multifuncionais
Os usuários de marketing, operações e negócios têm suas próprias necessidades específicas de recursos, dados e conteúdo. Atender a essas necessidades com sistemas diferentes cria silos que dificultam a colaboração. Ofereça experiências de usuário compostas para reunir todos.
Explore os componentes da solução
Produtos
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