Para atrair e reter clientes em um mercado competitivo, 62% dos CMOs identificaram a melhoria da experiência do cliente como uma das principais prioridades.[1]
Os departamentos estão buscando a análise para impulsionar uma melhor tomada de decisões, com 62% dos CMOs identificando a necessidade de melhorar o uso de insights de dados.[2]
Os profissionais de marketing estão aumentando seu uso da inovação e acelerando a transformação digital. 42% dos CMOs citam o aumento do uso da nuvem como uma das principais iniciativas tecnológicas.[3]
25% dos CMOs indicaram que sua organização está procurando modernizar sua pilha de tecnologia para melhorar o desempenho.[4]
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