Gerenciamento de ativos digitais para a experiência do cliente SAP
Otimize o comércio omnicanal com experiências de mídia avançada
Visão geral
OpenText™ ajudam as organizações a criar e utilizar rich media para proporcionar experiências de marca consistentes e atraentes.
Principais benefícios
Aumente a receita on-line adotando a mídia para proporcionar uma experiência incrível ao cliente.
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Aumentar a satisfação e a retenção do cliente
Proporcionar experiências multicanais consistentes e identificar e investir em conteúdo de valor para o cliente.
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Diminuir custos
Simplifique os processos repetitivos de suporte omnicanal, como a formatação e a otimização de mídia para cada canal, e vincule automaticamente o conteúdo aos dados do produto.
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Aumentar a receita
Lançar novos produtos mais rapidamente e comunicar-se com os clientes de forma consistente e diferenciada.
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Melhorar a conformidade
Impedir o uso de conteúdo licenciado fora de conformidade e conteúdo não aprovado para proteger a propriedade intelectual.
Impactos nos negócios
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Gerencie o ciclo de vida da mídia
A produção de mídia avançada é cara e pode envolver termos de uso ou direitos de licenciamento que resultam em multas significativas se forem ignorados. Certifique-se de que os ativos sejam aprovados por todas as partes interessadas e usados, formatados e rastreados para otimizar a experiência do cliente e a conformidade.
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Encontre e publique os melhores ativos
A pesquisa manual em todas as opções de ativos disponíveis para publicar os ativos corretos pode levar a erros, experiências ruins e devoluções de mercadorias. Localize facilmente as imagens mais relevantes, atraentes e corretas para apresentar os produtos da melhor maneira possível.
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Consistência multifuncional
Manter a consistência em repositórios de ativos isolados entre departamentos pode ser complicado. Com diferentes convenções de nomenclatura, tags e outros metadados, os arquivos certos podem ficar ocultos. Use uma única plataforma para criar uma única fonte de verdade de ativos.
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Atualizações e alterações de ativos
Seja para atualizar um logotipo, uma mensagem ou qualquer outro ativo, encontrar os usos do ativo e depois atualizar cada um individualmente é demorado e frustrante. Mantenha o controle do ativo de origem e atualize todos os usos do ativo de uma só vez e no formato correto.
Confiança dos líderes OpenText
Veja como os clientes estão obtendo sucesso com o Managing Digital Assets for SAP Customer Experience.
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Produtos
Resolva os desafios de negócios com OpenText.
- OpenText™ Digital Asset Management for SAP® SoluçõesSimplifique as operações de mídia e garanta a consistência em todos os canais
Serviços profissionais
OpenText O Consulting Services combina a implementação de soluções de ponta a ponta com serviços abrangentes de tecnologia para ajudar a aprimorar os sistemas.
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