Comunicações (CXM)

OpenText Notificações

Alcançar os clientes com mensagens personalizadas no canal de sua preferência

Cliente verificando as notificações em seu dispositivo móvel

Visão geral

Envie a mensagem certa no momento certo com OpenText Notifications

OpenText™ O Notifications reúne canais de mensagens de e-mail, SMS, push, voz e fax em uma única plataforma de mensagens baseada na nuvem, eliminando serviços de comunicação em silos. Seja enviando uma ou milhões de mensagens, o Notifications facilita o envio de comunicações personalizadas para o canal de escolha dos clientes, fortalecendo relacionamentos, ampliando a visibilidade e impulsionando as vendas.

Por que escolher o OpenText Notifications?

  • Entrega garantida com OpenText Exstream

    Minimize o risco de mensagens de e-mail e SMS não entregues com integrações pré-construídas entre OpenText™ Exstream™ e Notifications, que oferecem criação e entrega de documentos de ponta a ponta.

  • APIs de mensagens

    Integre-se facilmente a aplicativos de back-end para fornecer e rastrear de forma confiável mensagens personalizadas, como alertas de serviço, extratos mensais e comunicações de marketing, em escala.

  • Plataforma de mensagens omnichannel unificada

    Aproveite um portal único, seguro e baseado na nuvem com ferramentas de visualização de dados fáceis de usar para gerenciar e monitorar as comunicações com os clientes em todos os canais e descobrir insights valiosos.

Como as notificações podem beneficiar as empresas

Descubra as vantagens de usar as Notificações.

  • Desenvolva comunicações que priorizam os dispositivos móveis

    Ofereça aos clientes informações oportunas em seus dispositivos móveis por meio de push e SMS.

  • Otimizar o desempenho das mensagens

    Descubra facilmente insights valiosos com análises de dados e métricas de desempenho para todos os canais de mensagens acessíveis em uma única interface de usuário da Web.

  • Aumentar a fidelidade do cliente

    Crie e entregue ofertas direcionadas e mensagens personalizadas que aprimorem a experiência do cliente, fortaleçam o envolvimento e aumentem a fidelidade.

  • Estimular as vendas e aumentar a receita

    Responda mais rapidamente às tendências do mercado e aos comportamentos dos clientes com serviços de mensagens comerciais que ajudam a capitalizar novas oportunidades de vendas e aumentar a receita.

Recursos

  • Notificações por e-mail

    Fornece grandes volumes de notificações por e-mail em intervalos de IP compartilhados e dedicados usando uma arquitetura dimensionável.

  • Notificações por SMS

    Fornece entrega global de mensagens SMS bidirecionais com suporte para códigos curtos, 10DLC e números gratuitos nos EUA e códigos curtos e longos dedicados e compartilhados (quando a legislação permitir) em todos os outros lugares.

  • Notificações push

    Envia notificações para clientes em aplicativos iOS e Android diretamente da plataforma de comunicações

  • APIs REST modernas

    Oferece APIs para mensagens de e-mail, SMS, push, voz e fax que permitem a integração com uma ampla gama de sistemas de back-end, incluindo CRM e ferramentas de comunicação com o cliente, e suporta OAUTH 2.0, o protocolo padrão do setor para autorização.

  • Análise operacional

    Fornece informações valiosas com representação visual das principais métricas, incluindo volume de mensagens, desempenho do sistema e capacidade de entrega de mensagens.

  • Segurança e conformidade

    Fornece informações valiosas com representação visual das principais métricas, incluindo volume de mensagens, desempenho do sistema e capacidade de entrega de mensagens.

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Aproveite as vantagens do site OpenText e dos serviços de parceiros

Implantação

OpenText oferece opções de implementação e flexibilidade para Notificações

Serviços profissionais

OpenText O Consulting Services combina a implementação de soluções de ponta a ponta com serviços abrangentes de tecnologia para ajudar a aprimorar os sistemas.

Parceiros

OpenText ajuda os clientes a encontrar a solução certa, o suporte certo e o resultado certo.

Treinamento

OpenText O Learning Services oferece programas abrangentes de capacitação e aprendizado para acelerar o conhecimento e as habilidades.

Comunidades

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OpenText API REST de mensagens de e-mail (V1)

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OpenText API REST de mensagens SMS (V1)

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OpenText API REST de fax de mensagens (V1)

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