OpenText Extended ECM para a Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement
Reduzir os ciclos de vendas, otimizar o atendimento ao cliente e o serviço de campo e aumentar a fidelidade do cliente
Visão geral
Por que escolher OpenText Extended ECM para o Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement?
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Integração perfeita
Simplifique os processos de gerenciamento de conteúdo em nível empresarial para capacitar as vendas, o marketing e o relacionamento com o cliente com informações acessíveis e precisas.
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Informações bidirecionais
Organize as informações para uso no Microsoft Dynamics e mantenha-as disponíveis para processos de negócios em outros aplicativos.
Como o Extended ECM para Microsoft Dynamics 365 pode beneficiar os negócios
Descubra as vantagens de usar o Extended ECM for Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement.
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Acelerar os ciclos de vendas
Conecte o conteúdo à solução Microsoft Dynamics 365 CRM para otimizar os fluxos de processos de negócios, melhorar a satisfação do cliente e fechar negócios mais rapidamente.
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Garantir a consistência do conteúdo
Reflita automaticamente as alterações em tempo real nos dados do cliente em todos os sistemas integrados para garantir um conteúdo preciso e atualizado.
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Autorizar o acesso do usuário
Use o acesso baseado em funções e regras comerciais predefinidas para permitir que os participantes do conteúdo visualizem, editem e gerenciem informações com segurança.
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Obter insights de 360 graus
Equipe as equipes de clientes com dados dinâmicos e em tempo real integrados de outras plataformas sem sair do Microsoft Dynamics 365.
Recursos
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Criação do Business Workspace
Oferece uma representação virtual de um processo de negócios em que os usuários podem salvar, acessar e compartilhar conteúdo diretamente com todas as partes interessadas.
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Criação de metadados
Permite que os usuários localizem e compartilhem rapidamente o conteúdo por meio de metadados aplicados de forma automática e transparente.
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Integração da interface do usuário
Integra o conteúdo diretamente na interface do usuário do Dynamics, respeitando os modelos de segurança e o controle de acesso.
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Espaços de trabalho modelados
Crie um novo Business Workspaces para mapear os processos de negócios usando uma visualização de configuração modelada para eliminar a necessidade de desenvolvimento personalizado.
Aproveite as vantagens do site OpenText e dos serviços de parceiros
Serviços profissionais
OpenText O Consulting Services combina a implementação de soluções de ponta a ponta com serviços abrangentes de tecnologia para ajudar a aprimorar os sistemas.
- Sua jornada para o sucessoOpenText Serviços profissionais
- Acelere a jornada do gerenciamento de informaçõesServiços de consultoria
- Serviços e recursos abrangentes de gerenciamento de informaçõesExplore os serviços profissionais
Parceiros
OpenText ajuda os clientes a encontrar a solução certa, o suporte certo e o resultado certo.
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Treinamento
OpenText O Learning Services oferece programas abrangentes de capacitação e aprendizado para acelerar o conhecimento e as habilidades.
- Atenda às demandas de todos os tipos de usuários para uma adoção eficazServiços de aprendizado
- Acesso ilimitado ao treinamento com níveis personalizados para atender às suas necessidadesAssinaturas de aprendizado
Comunidades
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