OpenText CX-E Voice
Aprimore as comunicações com mobilidade, segurança, personalização e eficiência
Visão geral
Por que escolher o site OpenText CX-E Voice ?
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Facilitar a migração para a nuvem
Integre-se a soluções locais e na nuvem para migrar facilmente elementos individuais para a nuvem, conforme ditado pelas necessidades dos negócios.
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Compatibilidade com o Microsoft Teams
Obtenha o único aplicativo de voz compatível com o Microsoft Teams que abrange redes telefônicas inteiras e oferece o melhor correio de voz da categoria, mensagens unificadas, atendentes automáticos habilitados para fala e assistentes pessoais.
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Interoperabilidade líder do setor
Aproveite uma solução de comunicação unificada independente de fornecedor que se integra a praticamente qualquer PBX, sistema de e-mail ou central de contatos.
Como o CX-E Voice pode beneficiar os negócios
Descubra as vantagens de usar o site CX-E Voice.
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Melhorar as experiências dos clientes
Aumente a satisfação do cliente e reduza os tempos de resposta com ferramentas como reconhecimento de voz, URA e notificações personalizadas para oferecer um suporte melhor e mais rápido.
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Simplifique os fluxos de trabalho
Aumente a eficiência e a conclusão de chamadas com o envio de correio de voz para caixas de entrada de e-mail, transcrição e roteamento de chamadas por IA com base em localização, programação e calendário.
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Capacite os trabalhadores remotos
Permita que a equipe trabalhe em qualquer lugar com sistemas de mensagens unificadas, clientes móveis e da Web, um call center com agente remoto e outros recursos avançados de mobilidade.
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Aumentar a segurança
Melhore a conformidade em setores regulamentados, como saúde, educação, jurídico, financeiro e governamental, com mensagens de voz seguras de ponta a ponta.
Recursos
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Mensagens unificadas
Reúne correio de voz, e-mail e fax em uma única caixa de entrada e pode ser aprimorado ainda mais com conversão de texto em fala, transcrição de correio de voz e mensagens seguras.
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Cliente móvel
Fornece à equipe um único número que permite o encaminhamento inteligente de chamadas, comunicações comerciais e pessoais separadas, triagem de chamadas recebidas, proteção de números móveis e muito mais.
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Correio de voz seguro
Oferece criptografia de mensagens de voz de ponta a ponta.
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Assistente pessoal
Oferece à equipe acesso habilitado para fala, mãos livres/olhos livres para chamadas, calendário, e-mail, fax e correio de voz, incluindo uma saudação informativa integrada ao seu calendário.
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Atendimento automatizado de voz
Libera a equipe com uma solução completa de atendimento automático, incluindo suporte a vários atendentes, interfaces de reconhecimento de voz, saudações para diferentes departamentos, interfaces multilíngues e mensagens programadas.
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Central de atendimento
Oferece distribuição uniforme de chamadas (UCD), distribuição automática de chamadas (ACD), controle da área de trabalho do agente com pops de tela, gravação e relatórios em uma ferramenta para equipes menores.
Aproveite as vantagens do site OpenText e dos serviços de parceiros
Implantação
OpenText oferece opções de implementação e flexibilidade para CX-E Voice.
- Acelere as estratégias de nuvem com os especialistas em nuvem do OpenTextOpenText Nuvem privada (locatário único) em OpenText Cloud, AWS, GCP ou Azure
- Amplie sua equipeFora da nuvem, software no local, gerenciado por sua organização ou OpenText
Serviços profissionais
OpenText O Consulting Services combina a implementação de soluções de ponta a ponta com serviços abrangentes de tecnologia para ajudar a aprimorar os sistemas.
- Sua jornada para o sucessoOpenText Serviços profissionais
- Promova uma adoção mais profunda do produto e um envolvimento mais ricoServiços de sucesso do cliente
- Planejar estrategicamente e executar taticamenteServiços de consultoria
- Garantir uma implementação bem-sucedida do projeto de gerenciamento de informaçõesServiços de software e implantação
- Planejar e fornecer upgrades e migrações de aplicativosServiços de migração e upgrade
- Adaptar novas tecnologias e processosServiços de adoção de usuários
- Acelere a jornada do gerenciamento de informaçõesServiços de consultoria
- Serviços e recursos abrangentes de gerenciamento de informaçõesExplore os serviços profissionais
Parceiros
OpenText ajuda os clientes a encontrar a solução certa, o suporte certo e o resultado certo.
- Pesquise o diretório de parceiros do OpenTextEncontre um parceiro
- Organizações líderes do setor que aprimoram os produtos e soluções do OpenTextParceiros estratégicos
- Criar produtos de software melhoresSoluções OEM
- Explore o catálogo de soluções de parceiros do OpenTextMercado de aplicativos
Treinamento
OpenText O Learning Services oferece programas abrangentes de capacitação e aprendizado para acelerar o conhecimento e as habilidades.
- OpenText CX-E Voice ofertas de treinamentoOpenText CX-E Voice
- Atenda às demandas de todos os tipos de usuários para uma adoção eficazServiços de aprendizado
- Acesso ilimitado ao treinamento com níveis personalizados para atender às suas necessidadesAssinaturas de aprendizado
Comunidades
Explore nossas comunidades OpenText . Conecte-se com pessoas e empresas para obter informações e suporte. Envolva-se na discussão.
- Explore ideias, participe de discussões e faça contatosOpenTextfóruns da empresa
- Discutir e desenvolver experiências digitais excepcionaisComunidade de experiência digital
Confiança dos líderes OpenText
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