B2B 통합에는 두 가지 유형이 있습니다: 데이터 수준 통합: 종이 문서에서 디지털 문서로 전환하는 과정으로, 거래 파트너 간의 문서 교환을 자동화하는 것을 포함합니다. 전자 데이터 교환(EDI)은 이러한 유형의 B2B 통합의 1세대라고 할 수 있습니다. 사람 수준의 통합: 이를 통해 거래 파트너 간의 효과적인 커뮤니케이션과 협업을 통해 엔드투엔드 비즈니스 프로세스를 수행할 수 있습니다. 여기에는 파트너 온보딩 및 커뮤니티 관리와 같은 기능이 포함됩니다. 최고의 B2B 통합 플랫폼은 두 가지 유형의 통합을 모두 처리할 수 있는 광범위한 기능을 제공합니다.

Q: B2B 통합의 어려움은 무엇인가요?

수많은 이점에도 불구하고 B2B 통합은 기업이 해결해야 할 몇 가지 과제를 제시합니다. 여기에는 다음이 포함됩니다: 데이터 불균형: 기업마다 서로 다른 데이터 형식과 표준을 사용하므로 원활한 데이터 교환이 어렵습니다. B2B 통합 솔루션은 원활한 커뮤니케이션을 위해 이러한 형식 간의 데이터를 번역하고 매핑할 수 있어야 합니다. 수많은 비즈니스 문서 유형에는 효율적인 데이터 교환이 필요합니다. 수많은 거래 파트너와 협업할 때는 ANSI, EDIFACT, XML을 비롯한 다양한 B2B 표준을 수용해야 합니다. 보안 문제: 민감한 비즈니스 데이터를 전자적으로 공유하려면 강력한 보안 조치가 필요합니다. B2B 통합 플랫폼은 데이터 무결성과 보호를 보장하기 위해 안전한 데이터 전송 프로토콜, 암호화, 액세스 제어 기능을 제공해야 합니다. 통합의 복잡성: 다양한 거래 파트너와의 수많은 B2B 통합 연결을 관리하는 것은 복잡할 수 있습니다. 거래 파트너마다 B2B 표준이 다를 수 있으므로 기업에는 효율적인 감독을 위해 중앙 집중식 관리 및 모니터링 기능을 제공하는 솔루션이 필요합니다. 예산 변동: 소규모 거래 파트너는 광범위한 B2B 통합 솔루션을 구현하기 위한 예산, 내부 리소스 및 비즈니스 필수 요소가 부족할 수 있습니다. 소규모 거래 파트너 사이에서도 기존 워크플로 변경에 대한 저항이 발생할 수 있습니다. 온보딩 지연: 파트너 온보딩 프로세스는 느리고 복잡하여 백로그가 발생하여 비즈니스 효율성을 저해할 수 있습니다.

개요

B2B 통합(B2B 통합)은 조직 간의 데이터 교환과 협업을 간소화하여 공급망 효율성을 높이고 비용을 절감합니다. B2B 통합은 전자 데이터 교환(EDI)을 통해 다양한 비즈니스 문서의 자동 교환을 촉진하여 운영 효율성과 경쟁력을 높이는 데 필수적입니다.

B2B 통합

B2B 통합이란 무엇인가요?

B2B 통합 또는 기업 간 통합은 서로 다른 조직에서 사용하는 서로 다른 시스템과 애플리케이션 간에 비즈니스 문서와 데이터를 교환할 수 있는 일련의 기술 프로세스 및 도구입니다. 여기에는 거래 파트너, 공급업체, 유통업체, 고객 간의 원활한 커뮤니케이션과 협업을 촉진하도록 설계된 다양한 기술, 프로토콜 및 표준이 포함됩니다.

핵심인 B2B 통합을 통해 기업은 공급망을 간소화하고 거래를 자동화하며 파트너, 공급업체 및 고객과 보다 효율적으로 협업할 수 있습니다. 오늘날 기업은 복잡한 생태계에서 운영되므로 B2B 통합은 운영 효율성을 달성하고 비용을 절감하며 경쟁 우위를 유지하는 데 필수적입니다. 이러한 전자 데이터 교환을 통해 구매 주문서, 송장, 배송 통지서, 재고 업데이트 등 다양한 비즈니스 문서를 표준화되고 구조화된 형식으로 자동 교환할 수 있습니다.

B2B 통합이 필요한 이유는 무엇인가요?

빠르게 변화하는 세상과 빠르게 진화하는 파트너 및 고객의 기대치로 인해 오류가 발생하기 쉬운 수동 데이터 프로세스에 의존하는 것은 지속 가능하지 않습니다. 기업은 다양한 시스템과 애플리케이션으로 인해 커뮤니케이션 문제에 직면합니다. 매출 증대 및 시장 출시 기간 단축과 같은 목표를 달성하려면 조직에는 최신 B2B 통합 솔루션이 필요합니다. 이를 통해 신속하고 안정적인 디지털 연결이 가능해져 시장 출시 시간을 단축하고 민첩성을 향상시켜 경쟁 우위를 확보할 수 있습니다.

B2B 통합은 공급망에 어떤 영향을 미치나요?

B2B 통합은 공급망에 큰 영향을 미치며 전체 거래 파트너 네트워크에서 효율성, 가시성, 협업을 촉진합니다. 다음은 B2B 통합이 공급망에 미치는 영향에 대한 몇 가지 주요 사례입니다:

효율성과 자동화:

B2B 통합은 주문 처리, 송장 발행, 재고 관리와 같은 수작업 프로세스를 자동화합니다. 이러한 자동화를 통해 오류를 줄이고 거래 속도를 높이며 수동 개입의 필요성을 최소화하여 운영 효율성을 개선할 수 있습니다.

실시간 가시성:

B2B 통합은 시스템 간의 원활한 데이터 교환을 가능하게 하여 공급망 활동에 대한 실시간 가시성을 제공합니다. 이러한 가시성을 통해 조직은 배송을 추적하고, 재고 수준을 모니터링하고, 수요를 보다 효과적으로 관리하여 더 나은 의사 결정과 대응을 할 수 있습니다.

협업 및 조정:

B2B 통합은 관련 정보를 실시간으로 공유하여 거래 파트너 간의 협업과 조정을 용이하게 합니다. 이러한 협업을 통해 공급과 수요의 동기화, 예측 정확도 향상, 전반적인 공급망 조정을 개선할 수 있습니다.

비용 절감:

B2B 통합은 프로세스를 자동화하고 효율성을 개선함으로써 운영 비용을 절감하는 데 도움이 됩니다. 또한, 재고 관리와 수요 예측을 개선하면 재고 보유 비용을 줄이고 품절이나 과잉 재고를 줄일 수 있습니다.

확장성 및 유연성:

B2B 통합 솔루션은 확장성과 유연성을 갖추고 있어 조직이 변화하는 비즈니스 요구, 시장 수요, 성장 기회에 쉽게 적응할 수 있습니다. 이러한 확장성을 통해 공급망은 큰 혼란 없이 확장하거나 조정할 수 있습니다.

규정 준수 및 위험 관리:

B2B 통합을 통해 조직은 정확하고 시기적절한 데이터 교환을 보장함으로써 규정 및 표준 준수를 관리할 수 있습니다. 또한 공급망의 잠재적인 문제나 중단에 대한 가시성을 제공하여 조직이 선제적으로 문제를 해결할 수 있도록 함으로써 더 나은 리스크 관리를 가능하게 합니다.

고객 만족도 향상

B2B 통합으로 인한 공급망 가시성, 효율성, 조정 능력의 향상은 궁극적으로 고객 만족도 향상으로 이어집니다. 시기적절하고 정확한 주문 처리, 리드 타임 단축, 제품 가용성 향상은 긍정적인 고객 경험에 기여합니다.

B2B 통합/비즈니스 프로세스에는 어떤 유형이 있나요?

B2B 통합에는 두 가지 유형이 있습니다:

데이터 수준 통합: 종이 문서에서 디지털 문서로 전환하는 과정으로, 거래 파트너 간의 문서 교환 자동화를 포함합니다. 전자 데이터 교환(EDI)은 이러한 유형의 B2B 통합의 1세대라고 할 수 있습니다.
사람 수준의 통합: 이를 통해 거래 파트너 간의 효과적인 커뮤니케이션과 협업을 통해 엔드투엔드 비즈니스 프로세스를 수행할 수 있습니다. 여기에는 파트너 온보딩 및 커뮤니티 관리와 같은 기능이 포함됩니다.

최고의 B2B 통합 플랫폼은 두 가지 유형의 통합을 모두 처리할 수 있는 광범위한 기능을 제공합니다.

B2B 통합의 이점은 무엇인가요?

B2B 통합 및 공급망 관리를 위한 선도적인 솔루션을 활용함으로써 기업은 다음과 같은 여러 가지 이점을 누릴 수 있습니다:

운영 효율성 향상: 비즈니스 프로세스와 문서 교환을 자동화하면 수작업을 줄이고 오류를 최소화하며 주기를 단축할 수 있습니다.
향상된 가시성 및 제어: 공급망 운영, 재고 수준, 파트너 상호 작용에 대한 실시간 가시성을 확보하여 더 나은 의사 결정과 선제적인 위험 관리가 가능합니다.
협업 및 규정 준수 개선: 거래 파트너와 안전하고 신뢰할 수 있는 정보 교환을 통해 업계 표준 및 규제 요건을 준수할 수 있습니다.
비용 절감: 공급망 프로세스를 최적화/간소화하고 수작업 개입을 줄임으로써 수동 데이터 입력과 관련된 오류를 제거하여 비용을 절감하고 운영 효율성을 개선할 수 있습니다.
확장성 및 유연성: OpenText Business Network Cloud와 같은 클라우드 기반 솔루션은 변화하는 비즈니스 요구와 성장에 적응할 수 있는 확장성과 유연성을 제공합니다.
고객 만족도 향상: 더 빠른 주문 처리, 정확한 배송, 더 나은 커뮤니케이션은 더 행복한 고객으로 이어집니다.
시장 출시 시간 단축: B2B 통합을 통해 새로운 거래 파트너를 더 빠르게 온보딩하고 협업을 가속화하여 제품 출시를 앞당길 수 있습니다.

EDI란 무엇인가요?

전자 데이터 교환(EDI) 은 거래 파트너 간에 비즈니스 문서를 전자적으로 교환하는 표준화된 방법입니다. 이를 통해 기업은 우편, 팩스 등 기존의 종이 기반 커뮤니케이션 방식을 컴퓨터 시스템에 의해 자동으로 처리되는 전자 거래로 대체할 수 있습니다. EDI는 구매 주문서, 송장, 배송 통지서, 결제 확인서 등 다양한 비즈니스 문서를 구조화되고 표준화된 형식으로 원활하고 효율적으로 교환할 수 있도록 지원합니다.

EDI는 서로 다른 비즈니스 시스템과 거래 파트너 간의 상호 운용성과 호환성을 보장하기 위해 표준화된 형식과 프로토콜에 의존합니다. 수작업 데이터 입력을 없애고 오류를 줄이며 트랜잭션 처리 속도를 높여 운영 효율성과 비용 절감으로 이어집니다. 또한 EDI는 공급망 가시성을 향상하고 거래 파트너 간의 협업을 촉진하며 실시간 의사 결정을 지원합니다. 전반적으로 EDI는 비즈니스 프로세스를 간소화하고, 커뮤니케이션을 강화하며, 공급망 전반의 효율성을 높이는 데 중요한 역할을 합니다.

B2B 통합과 EDI의 차이점은 무엇인가요?

EDI 시스템은 거래 파트너 간에 송장, 구매 주문서, 배송 통지서 등 중요한 비즈니스 문서의 교환을 간소화하여 수작업으로 진행되던 프로세스를 자동화하고 간소화합니다. 초기 EDI B2B 통합 솔루션은 주로 수동 워크플로우를 자동화된 대안으로 대체하는 것을 목표로 했습니다.

기업이 전자 거래로 전환함에 따라 셀프 서비스 협업 및 커뮤니티 관리 기능을 통합하여 B2B 통합 솔루션을 더욱 개선할 수 있다는 것이 분명해졌습니다. EDI는 B2B 통합 기술의 기본으로 남아 있지만, 최신 B2B 통합 솔루션은 다음과 같은 다양한 추가 기능을 제공합니다:

전자 데이터 교환:

B2B 통합의 초기 단계에는 구매 주문서, 송장, 고급 배송 통지서와 같은 필수 비즈니스 문서를 자동화하여 기존의 종이 문서를 디지털 파일의 실시간 교환으로 대체하는 작업이 포함됩니다.

글로벌 파트너 지원 및 관리

최신 B2B 통합 솔루션의 핵심은 포괄적인 커뮤니티 관리입니다. 여기에는 고객, 공급업체, 물류 제공업체, 금융기관 등 다양한 거래 파트너와의 연결을 자동화하여 비즈니스 정보를 안전하고 효율적으로 공유하고 협업할 수 있도록 설계된 도구가 포함됩니다. 이는 신속한 파트너 온보딩에서 시작하여 신제품 개발, 공급망 관리, 마케팅 및 영업에 이르기까지 운영의 모든 측면에 영향을 미칩니다.

비즈니스 프로세스 관리:

비즈니스 프로세스 관리는 규칙과 프로필을 활용하여 중요한 비즈니스 운영을 이끄는 데이터의 품질을 향상시킵니다. 예를 들어, 송장에 기재된 배송 수량이 수령한 상품 또는 배송 통지와 일치하는지 확인합니다. 파트너와 함께 엔드투엔드 프로세스를 자동화하면 전반적으로 효율성과 생산성을 높일 수 있습니다.

엔터프라이즈 애플리케이션 통합:

최고 수준의 B2B 통합 솔루션은 비즈니스 시스템과 고객 및 공급업체의 시스템 간에 원활한 데이터 흐름을 지원합니다. 예를 들어, SAP B2B 인보이스를 사용하면 선택한 ERP 데이터를 네트워크 전체에 쉽게 전달할 수 있습니다. B2B 통합 플랫폼은 데이터를 파트너의 엔터프라이즈 애플리케이션과 호환되는 형식으로 변환할 뿐만 아니라 백엔드 시스템 간에 데이터가 전환될 때 '격리' 역할도 합니다. 효과적인 B2B 통합의 특징은 데이터 품질을 모니터링하고 예외 사항을 즉시 알려주는 비즈니스 규칙을 설정하는 기능입니다.

비즈니스 활동 모니터링:

이 기능은 B2B 통합 작업의 실시간 상태를 모니터링하고 특정 기간 동안의 성과 보고서를 제공하는 온라인 애플리케이션을 제공합니다. 실시간 알림을 통해 프로세스 중단을 신속하게 파악하고 해결할 수 있으며, 보고서를 통해 B2B 통합 패턴과 트렌드를 강조하여 시스템 성능을 지속적으로 개선할 수 있습니다.

고급 분석:

B2B 거래에 대한 완벽한 엔드투엔드 가시성을 확보하려면 거래가 네트워크를 통과하는 과정을 모니터링해야 하는 경우가 많습니다. B2B 통합 도구는 다른 방법으로는 캡처하기 어려운 풍부한 비즈니스 데이터에 액세스하여 다양한 비즈니스 부문에 대한 인사이트를 얻을 수 있는 귀중한 도구입니다. 오늘날의 B2B 통합 플랫폼은 인공 지능과 머신 러닝을 이용한 AI 지원 분석이 점점 더 많이 통합되는 고급 분석 기능을 내장하여 의사 결정을 개선하고 거래 파트너와의 협업을 최적화합니다.

B2B 통합의 어려움은 무엇인가요?

B2B 통합은 수많은 이점에도 불구하고 기업이 해결해야 할 몇 가지 과제를 안고 있습니다. 여기에는 다음이 포함됩니다:

데이터 불균형: 기업마다 서로 다른 데이터 형식과 표준을 사용하기 때문에 원활한 데이터 교환이 어렵습니다. B2B 통합 솔루션은 원활한 커뮤니케이션을 위해 이러한 형식 간의 데이터를 번역하고 매핑할 수 있어야 합니다. 수많은 비즈니스 문서 유형에는 효율적인 데이터 교환이 필요합니다. 수많은 거래 파트너와 협업할 때는 ANSI, EDIFACT, XML을 비롯한 다양한 B2B 표준을 수용해야 합니다.
보안 문제: 민감한 비즈니스 데이터를 전자적으로 공유하려면 강력한 보안 조치가 필요합니다. B2B 통합 플랫폼은 데이터 무결성과 보호를 보장하기 위해 안전한 데이터 전송 프로토콜, 암호화, 액세스 제어 기능을 제공해야 합니다.
통합의 복잡성: 다양한 거래 파트너와의 수많은 B2B 통합 연결을 관리하는 것은 복잡할 수 있습니다. 거래 파트너마다 B2B 표준이 다를 수 있으므로 기업에는 효율적인 감독을 위해 중앙 집중식 관리 및 모니터링 기능을 제공하는 솔루션이 필요합니다.
예산 변동: 소규모 거래 파트너는 광범위한 B2B 통합 솔루션을 구현하기 위한 예산, 내부 리소스 및 비즈니스 필수 요소가 부족할 수 있습니다. 소규모 거래 파트너 사이에서도 기존 워크플로 변경에 대한 저항이 발생할 수 있습니다.
온보딩 지연: 파트너 온보딩 프로세스는 느리고 복잡하여 백로그가 발생하여 비즈니스 효율성을 저해할 수 있습니다.

B2B 통합 문제를 해결하려면 어떻게 해야 하나요?

B2B 통합에서 직면한 문제를 해결하기 위해 기업은 몇 가지 전략과 모범 사례를 채택할 수 있습니다:

표준화: 거래 파트너 간에 표준화된 데이터 형식 및 B2B 표준 사용을 장려하거나 의무화하세요. 이렇게 하면 데이터 매핑 및 번역의 복잡성이 줄어들어 통합이 더욱 원활해집니다.
통합된 B2B 통합 플랫폼: 다양한 데이터 형식, 통신 프로토콜 및 표준을 지원하는 통합 B2B 통합 플랫폼을 구현하세요. 이러한 중앙 집중식 접근 방식은 관리와 모니터링을 간소화하고 일관된 데이터 교환을 보장합니다.
보안 조치: 암호화, 보안 데이터 전송 프로토콜(예: AS2, SFTP), 액세스 제어와 같은 강력한 보안 조치에 투자하세요. 또한 데이터 보호를 위해 정기적인 보안 감사 및 규정 준수 점검을 실시해야 합니다.
파트너 온보딩 도구: 자동화된 파트너 온보딩 도구를 활용하여 온보딩 프로세스를 간소화하고 신속하게 진행할 수 있습니다. 이렇게 하면 수작업이 줄어들고 파트너 통합 속도가 빨라지며 백로그가 최소화됩니다.
교육 및 훈련: 거래 파트너가 B2B 표준 및 통합 요구 사항을 이해하고 준수할 수 있도록 교육 및 리소스를 제공하세요. 이는 표준 해석의 차이를 완화하고 변화에 대한 저항을 줄이는 데 도움이 될 수 있습니다.
확장 가능한 솔루션: 비즈니스와 함께 성장하고 크고 작은 거래 파트너의 요구를 모두 수용할 수 있는 확장 가능한 B2B 통합 솔루션을 선택하세요. 이를 통해 B2B 통합 전략의 유연성을 보장하고 미래를 대비할 수 있습니다.
협업 및 커뮤니케이션: 거래 파트너와의 열린 소통과 협업을 장려합니다. 정기적으로 통합 프로세스를 검토 및 업데이트하고, 우려 사항을 해결하고, 피드백을 구하여 B2B 통합을 지속적으로 개선하세요.
관리형 서비스 또는 아웃소싱: 관리형 B2B 통합 서비스를 활용하거나 신뢰할 수 있는 타사 제공업체에 아웃소싱하는 것을 고려하세요. 복잡한 B2B 통합 문제를 효과적으로 관리하기 위한 전문 지식, 지원 및 리소스를 제공할 수 있습니다.
변경 관리: 효과적인 변경 관리 전략을 구현하여 거래 파트너의 워크플로 변경에 대한 저항을 해결하세요. 명확한 커뮤니케이션, 교육 및 지원을 통해 쉽게 전환할 수 있습니다.
모니터링 및 최적화: B2B 통합 프로세스, 성능 및 규정 준수를 지속적으로 모니터링하세요. 분석 및 보고 도구를 사용하여 병목 현상, 비효율성, 개선이 필요한 부분을 파악하고 그에 따라 최적화하세요.

이러한 전략과 모범 사례를 구현함으로써 기업은 B2B 통합과 관련된 문제를 극복하고 프로세스를 간소화하며 협업을 강화하고 원활하고 효율적인 거래 파트너 상호 작용의 모든 이점을 실현할 수 있습니다.

OpenText 비즈니스 네트워크 통합 솔루션이 이러한 문제를 해결하는 데 어떻게 도움이 될까요?

기업이 비즈니스 성장에 발맞추는 데 필요한 프로세스 자동화와 확장성을 지원하는 유연하고 민첩한 B2B 통합 환경으로 비즈니스 통합을 마스터하세요. 숙련된 전문가와 통합 기술에 대한 온디맨드 액세스를 통해 혼란을 극복하고 미래의 혁신을 위한 발판을 마련할 수 있습니다. OpenText는 필요할 때 바로 사용할 수 있는 클라우드 기반 또는 온프레미스 솔루션으로 B2B 통합을 제공합니다.

확장 가능한 다양한 B2B 통합 솔루션으로 내부 및 외부 데이터 팀, 시스템, 애플리케이션을 하나의 디지털 우산 아래 안전하게 연결하는 OpenText Business Network Cloud를 사용하세요. 회사 규모에 관계없이 OpenText 솔루션을 사용하면 구매 주문서, 송장, 배송 통지 정보를 원활하게 교환할 수 있습니다. EDI, XML, API를 포함한 모든 주요 통신 프로토콜이 지원됩니다.
OpenText™ BizManager™ 는 거의 모든 문서 유형, 커뮤니케이션 프로토콜 및 업계 표준을 지원하는 온프레미스 통합 B2B 게이트웨이입니다. 이 솔루션은 관리형 파일 전송(MFT), B2B 메시징, 매핑 및 번역, 추적, 감사, 보안 및 규정 준수를 제공하여 조직이 공급업체 및 고객과 신속하게 거래할 수 있도록 지원합니다.

OpenText의 오퍼링은 최신 공급망 관행을 어떻게 지원하나요?

OpenText B2B 통합 솔루션은 공급업체 통합(P2P), 고객 통합(O2C), 파트너 협업, 전자 인보이스(E-invoicing), 공급망 가시성 및 재무 관리 등 다양한 비즈니스 프로세스 전반에 걸쳐 공급망 데이터를 통합합니다. 센서 데이터를 통합하고 자산과 프로세스를 실시간으로 모니터링할 수 있는 OpenText의 안전한 IoT 플랫폼은 IoT 인공 지능(AI) 솔루션인 Aviator IOT를 포함하도록 확장되어 AI의 힘으로 IoT 장치에서 실행 가능한 인사이트를 확보할 수 있습니다.

OpenText 솔루션은 광범위한 산업 표준과 프로토콜을 지원하여 거래 파트너 간의 원활한 커뮤니케이션과 데이터 교환을 가능하게 합니다. EDI 번역 및 매핑부터 관리형 파일 전송 및 분석에 이르기까지 OpenText는 기업이 B2B 통합 프로세스를 최적화하는 데 필요한 도구를 제공합니다.

OpenText 조달이란 무엇이며 공급업체 통합에 어떻게 도움이 되나요?

OpenText P2P( 조달-결제 ) 솔루션은 요청에서 결제에 이르는 전체 조달 라이프사이클을 간소화하고 자동화하는 동시에 공급업체 협업을 강화합니다. 이러한 솔루션은 다음과 같은 방식으로 공급업체 통합에 도움이 됩니다:

EDI 및 보안 포털을 통해 공급업체 커뮤니케이션을 디지털화하여 수동 프로세스와 오류를 줄입니다.
표준화된 워크플로와 셀프 서비스 도구로 공급업체를 신속하게 온보딩하세요.
주문 상태, 배송 추적 및 송장 처리에 대한 실시간 가시성을 제공합니다.
조달 정책 및 규제 요건을 준수합니다.
더 빠른 결제와 투명한 상호 작용을 통해 공급업체와의 관계를 개선합니다.

이러한 통합은 효율성 향상, 비용 절감, 공급업체 파트너십 강화로 이어집니다.

OpenText 주문 현금화는 무엇이며 고객 통합에 어떻게 도움이 되나요?

OpenText O2C(주문에서 현금으로 ) 솔루션은 주문 관리부터 송장 발행 및 수금에 이르기까지 공급망의 고객 대면 측면을 자동화하고 최적화합니다. 이러한 솔루션은 다음과 같은 방법으로 고객 통합을 지원합니다:

전자 주문 캡처 및 유효성 검사를 통해 원활한 주문 처리를 지원합니다.
디지털 채널을 통해 고객과의 실시간 커뮤니케이션을 촉진합니다.
자동 청구 및 전자 인보이스로 인보이스 발행 및 결제 주기를 단축하세요.
정확하고 시기적절한 주문 처리 및 지원을 통해 고객 만족도를 높입니다.
예측 및 고객 서비스를 개선하기 위한 분석 및 인사이트를 제공합니다.

고객을 디지털 공급망에 통합함으로써 기업은 현금 흐름을 개선하고 오류를 줄이며 더욱 강력한 고객 관계를 구축할 수 있습니다.