O que é um kit para parceiros comerciais (TPK)?
Visão geral
Um kit de parceiro comercial, que também pode ser denominado “integração de parceiros comerciais”, é um conjunto pré-definido de regras, mapeamentos de documentos, configurações de conexão e especificações técnicas utilizado para auxiliar as organizações na troca de dados. Comumente utilizados no intercâmbio eletrônico de dados (EDI) e na integração B2B, os TPKs oferecem uma estrutura reutilizável que auxilia as organizações a integrar parceiros mais rapidamente, reduzir a complexidade da integração, melhorar a conformidade e ampliar a conectividade da cadeia de suprimentos.
Kit para parceiros comerciais
Comparação: Kit do parceiro comercial x gestão de parceiros comerciais
Embora estejam relacionados, os kits de parceiros comerciais e a gestão de parceiros comerciais (TPM) têm finalidades diferentes.
| Kit para parceiros comerciais | Gerenciamento de parceiros comerciais |
|---|---|
| Um TPK contém os requisitos específicos necessários para a troca correta de documentos comerciais e inclui: | O processo mais amplo de gestão de todas as relações com parceiros comerciais em toda a empresa, que inclui: |
| Diretrizes de implementação para parceiros | Onboarding de parceiros |
| Formatos de documentos e mapeamentos | Gerenciamento de conformidade |
| Requisitos de validação | Suporte e resolução de problemas |
| Métodos de comunicação | Gerenciamento de alterações e atualizações relativas aos sócios-gerentes |
Os TPKs ajudam as organizações a integrar parceiros comerciais com mais rapidez, reduzem o esforço de configuração e garantem que as transações atendam aos requisitos dos parceiros. Um TPK ajuda-o a estabelecer contato com um parceiro, enquanto o TPM — que também pode ser denominado integração de parceiros comerciais ou serviços gerenciados de EDI — ajuda-o a gerenciar os relacionamentos com os parceiros ao longo do tempo.
Quais são os principais componentes de um kit para parceiros comerciais?
Embora os requisitos variem de acordo com o cliente, fornecedor, prestador de serviços de logística ou instituição financeira, a maioria dos kits para parceiros comerciais contém componentes semelhantes:
- Perfil do parceiro: Informações básicas sobre o parceiro comercial, incluindo identificadores, informações de contato e relações comerciais.
- Requisitos do documento: Definições para os tipos de transação suportados, tais como:
- Ordens de compra (850): Pedidos enviados por clientes solicitando produtos ou materiais.
- Faturas (810): Documentos de cobrança enviados após a entrega de mercadorias ou a prestação de serviços.
- Notificações prévias de remessa (ASN) (856): Detalhes da remessa que informam aos clientes o que está sendo enviado e quando chegará.
- Confirmações funcionais (997): Confirmações de que um documento eletrônico foi recebido com sucesso.
- Respostas a pedidos (855): Atualizações que confirmam, alteram ou rejeitam um pedido de compra.
- Mapeamentos de dados: Regras que mapeiam campos entre sistemas internos de ERP, da cadeia de suprimentos ou de negócios e os formatos exigidos pelos parceiros.
- Protocolos de comunicação: configurações de transporte utilizadas para a troca segura de dados.
- Regras de validação de negócios: Requisitos que definem como os documentos devem ser estruturados e validados.
- Procedimentos de tratamento de erros: Processos que identificam, encaminham e resolvem exceções quando as transações falham na validação ou na transmissão.
Como funciona um kit de parceiro comercial?
Um kit de parceiro comercial reúne tudo o que é necessário para a troca de dados com um parceiro comercial. Para economizar tempo e recursos, um TPK costuma utilizar um conjunto predefinido de mapeamentos, regras de validação, requisitos de integração e configurações de conexão, que podem incluir:
Mapeamentos e modelos de documentos: definições sobre como os dados internos da empresa são convertidos nos formatos exigidos pelos parceiros, tais como:
- ANSI X12
- EDIFACT
- XML
- JSON
- Cargas úteis da API
Diretrizes de implementação: Requisitos específicos para cada parceiro que definem:
- Campos obrigatórios
- Comprimentos dos campos
- Code values
- Regras de negócios
- Requisitos de sequenciamento de transações
Configurações de comunicação: Detalhes da configuração para o transporte de documentos, incluindo:
- AS2
- SFTP
- FTPS
- Conexões de VAN
- APIs
Regras de validação: verificações que garantem que os dados estejam em conformidade com os requisitos dos parceiros antes do envio ou recebimento das transações.
Requisitos de teste e certificação: fluxos de trabalho de configuração e teste utilizados durante a integração de parceiros para verificar se a integração foi bem-sucedida antes da passagem para a produção.
Por que os kits para parceiros comerciais são importantes nas cadeias de suprimentos?
Novos parceiros comerciais podem ter requisitos específicos quanto a formatos de documentos, protocolos de comunicação, regras de validação e procedimentos de teste. Um kit para parceiros comerciais ajuda a organizar esses requisitos, de modo que a integração seja mais rápida e menos sujeita a erros.
Sem uma abordagem padronizada, as organizações frequentemente enfrentam:
- Ciclos de integração demorados
- Esforços de configuração manual
- Problemas relacionados à qualidade dos dados
- Erros nas transações e estornos
- Riscos de conformidade
- Aumento dos custos de TI
À medida que as organizações incorporam mais fornecedores, clientes e prestadores de serviços de logística e se conectam a mais plataformas de comércio, o gerenciamento das relações com os parceiros torna-se mais desafiador. As organizações precisam de uma maneira de integrar parceiros rapidamente, mantendo, ao mesmo tempo, a conformidade sem trabalho manual adicional. Os kits para parceiros comerciais oferecem uma estrutura consistente para gerenciar os requisitos dos parceiros e apoiar o crescimento.
Qual é a importância dos kits para parceiros comerciais na integração do EDI?
Os TPKs desempenham um papel fundamental na integração do EDI — o processo de estabelecimento da troca eletrônica de documentos entre organizações — e são considerados um componente essencial para a eficiência das operações B2B.
Tradicionalmente, a integração de um novo parceiro comercial pode exigir tempo e recursos significativos. As equipes de TI podem precisar revisar guias de implementação, criar mapas de documentos personalizados, configurar protocolos de comunicação, testar transações e resolver exceções. Um TPK simplifica esse processo ao fornecer especificações pré-configuradas e recursos de integração reutilizáveis.
Essa abordagem padronizada ajuda as organizações a:
- Acelerar o onboarding de parceiros
- Reduzir o esforço de implementação
- Aumentar as taxas de sucesso nas transações realizadas pela primeira vez
- Processos de integração padronizados
- Ampliar a integração em grandes ecossistemas de parceiros comerciais
Que tipos de casos de uso e desafios os kits para parceiros comerciais abordam?
As organizações frequentemente precisam de ajuda para integrar parceiros comerciais, trocar documentos e gerenciar requisitos específicos de cada parceiro. Um cliente pode exigir documentos EDI em um formato específico, enquanto outro pode utilizar regras de validação ou métodos de comunicação diferentes. Os kits para parceiros comerciais ajudam a simplificar esses requisitos e a reduzir o esforço necessário para gerenciar as conexões com os parceiros.
| Caso de uso | Casos de uso comuns e desafios | Como os kits para parceiros comerciais resolvem essas questões |
|---|---|---|
| Integração de um novo cliente ou fornecedor | Pode ser um desafio interpretar os guias de implementação, configurar mapeamentos e definir manualmente as comunicações por conta própria. | Oferece mapeamentos pré-configurados, regras de validação, configurações de comunicação e requisitos de implementação que agilizam a integração. |
| Atendimento aos requisitos de EDI | Muitas vezes, isso exige formatos de documentos e normas de conformidade rigorosos, com os quais os recursos internos podem não ter experiência. | Padroniza os requisitos específicos de cada parceiro e ajuda a garantir que as transações atendam às exigências dos parceiros antes da troca de dados. |
| Ativação do autoatendimento | Os usuários podem não possuir profundo conhecimento em EDI nem dispor de recursos de integração dedicados para lidar com a conformidade dos parceiros comerciais. | Reúne os requisitos técnicos em uma estrutura reutilizável, reduzindo a complexidade e tornando a integração de parceiros mais fácil de gerenciar. |
| Redução de erros nas transações | Inconsistências nos dados, campos em branco e problemas de formatação podem resultar na rejeição de transações e em estornos. | Oferece regras de validação e mapeamentos padronizados para melhorar a qualidade dos dados e a precisão das transações. |
| Ampliar a integração de parceiros em uma rede em expansão | Cada novo parceiro traz consigo requisitos específicos que aumentam a carga de trabalho operacional (por exemplo, (diversas normas de documentação, protocolos de transporte e requisitos regionais). | Cria processos de integração de novos funcionários padronizados e recursos de integração reutilizáveis que podem ser implantados em diversos parceiros e regiões. |
Como os diversos setores utilizam os kits para parceiros comerciais?
Os kits para parceiros comerciais são utilizados em diversos setores, sempre que as organizações precisam trocar documentos comerciais com clientes, fornecedores e parceiros de logística.
Entre os exemplos mais comuns, destacam-se:
- Varejo e bens de consumo: Auxilie os fornecedores a atenderem rapidamente aos requisitos relativos a ordens de compra, faturas e documentos de remessa, entre outros. Muitos varejistas exigem que os fornecedores cumpram normas rigorosas relativas ao EDI.
- Fabricação: Utilizado para integrar fornecedores, distribuidores e fabricantes contratados, possibilitando a sincronização da produção e da gestão de estoque.
- Setor automotivo: Utilizado para integrar fabricantes de equipamentos originais (OEMs), fornecedores e parceiros de logística, possibilitando comunicações EDI eficientes, colaboração com fornecedores, produção just-in-time e visibilidade da cadeia de suprimentos.
- Logística e transporte: Contem com intercâmbios padronizados de transações para o rastreamento de remessas, o planejamento de transporte e os processos de comprovação de entrega.
- Saúde: Oferece suporte à troca segura e em conformidade de dados comerciais e transacionais regulamentados.
- Cadeias de suprimentos globais: As empresas que atuam internacionalmente utilizam os TPKs para gerenciar diversos padrões de documentação, protocolos e requisitos regionais em redes de parceiros variadas.
De que forma a OpenText ajuda a simplificar o gerenciamento do kit de parceiros comerciais?
O gerenciamento manual dos kits dos parceiros comerciais pode se tornar cada vez mais difícil à medida que os ecossistemas de parceiros crescem. Cada novo cliente, fornecedor, varejista ou prestador de serviços de logística apresenta requisitos específicos que devem ser configurados, testados, monitorados e mantidos.
A OpenText™ Business Network auxilia as organizações a simplificar esse processo, oferecendo acesso a uma das maiores redes de negócios do mundo e a um portfólio abrangente de soluções de integração B2B e software de EDI.
Com a OpenText, as organizações podem:
- Acelerar a integração de parceiros comerciais.
- Gerencie os requisitos dos parceiros à medida que as necessidades da organização crescem.
- Simplifique os projetos de integração de EDI e B2B.
- Melhorar a visibilidade e o monitoramento das transações.
- Reduzir os custos de integração e a complexidade operacional.
- Apoiar a conformidade com as exigências específicas dos parceiros e com os padrões do setor.
- Possibilite a troca segura e confiável de documentos em cadeias de suprimentos globais.
A OpenText Business Network conecta organizações a um vasto ecossistema de clientes, fornecedores, prestadores de serviços de logística, instituições financeiras e parceiros de negócios, ajudando a reduzir o tempo e o esforço necessários para estabelecer novas conexões.
A OpenText auxilia diariamente muitas organizações a atender às exigências de seus parceiros comerciais, utilizando kits pré-configurados para parceiros comerciais, incluindo Ace Hardware, Amazon, Costco, CVS, Dillards, Dollar General, JCPenney, Macy’s, Marks and Spencer, Neiman Marcus, Nordstrom, Sainsbury, Target, Waitrose, Walgreens, Walmart, Zappos e muitas outras em todo o mundo.
Ao aproveitar as soluções OpenText Business Network e OpenText B2B Integration, organizações de todos os portes podem transformar os kits de parceiros comerciais de um desafio técnico em uma vantagem estratégica, possibilitando uma conectividade mais rápida com os parceiros, maior eficiência operacional e melhor desempenho da cadeia de suprimentos.
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