Suporte

Modelos e cronogramas de contratos

Cada contrato OpenText™ tem uma data e um número de versão, geralmente encontrados no rodapé do documento. Se você for um novo cliente do OpenText , a versão aplicável é a mais recente da lista abaixo. Os clientes atuais do OpenText devem escolher a versão relacionada à data efetiva de sua compra. Se não conseguir localizar o contrato desejado, entre em contato com o representante de vendas do OpenText .

Aviso sobre Application Modernization e produtos e serviços de conectividade

Em 1º de maio de 2024, a Rocket Software adquiriu todos os produtos e serviços de Modernização de Aplicativos e Conectividade (AMC) da OpenText . A OpenText está fornecendo temporariamente serviços selecionados de cotação, fatura e faturamento de AMC em nome da Rocket Software, que estarão sujeitos aos termos e condições da Rocket Software. Acesse https://www.rocketsoftware.com/company/trust/agreements para obter mais informações.

Contratos de usuário final, nuvem, serviços profissionais e serviços de aprendizagem

Todos

RegiãoDocumentos
Todos (inglês)

Américas - Canadá, Estados Unidos, América Latina

RegiãoDocumentos
Brasil
Canadá e o restante da América do Norte e do Sul (exceto Brasil, México e Estados Unidos)
México
Estados Unidos

Ásia-Pacífico 

RegiãoDocumentos
AustráliaContrato de licença do usuário final
ChinaContrato de licença do usuário final (bilíngue inglês/chinês)
Hong Kong Contrato de licença do usuário final
ÍndiaContrato de licença do usuário final (Índia)
JapãoContrato de licença de usuário final (bilíngue inglês/japonês)
Nova ZelândiaContrato de licença do usuário final
CingapuraContrato de licença do usuário final
Coreia do SulContrato de licença do usuário final

EMEA - Reino Unido, Europa, Oriente Médio

RegiãoDocumentos
Áustria, países da Europa Central e do Sudeste, incluindo Israel e Turquia
Benelux
França
Alemanha
Itália
Oriente Médio
Nórdicos
Portugal
África do Sul
Espanha
Suíça
Reino Unido, Irlanda e todos os outros países da EMEA, exceto os listados acima

Modelos de licença e notificações de terceiros

IdiomaDocumentos
Inglês
Alemão
Francês

Manuais de programas de manutenção de software e termos de suporte

Todos

RegiãoDocumentos
Todos (inglês)

Américas

RegiãoDocumentos
Américas (observe as exceções regionais)
Brasil
México

Ásia-Pacífico

RegiãoDocumentos
APJ (observe as exceções regionais)
China
Japão

EMEA - Reino Unido, Europa, Oriente Médio

RegiãoDocumentos
EMEA (observe as exceções regionais)Termos e condições de suporte a software (geral, observe as exceções regionais)
Áustria
BeneluxTermos e condições de suporte ao software (inglês)
França
Alemanha
Itália
Nórdicos
Portugal
Espanha
Suíça

Contratos para a Micro Focus

RegiãoDocumentos
Todos
Inglês
Francês
Alemão
Italiano
Japonês
Português
Espanhol
Chinês simplificado
Chinês-tradicional

Programas de compra

RegiãoDocumentos
Todos