SAP® 솔루션용 OpenText™ 문서 프레젠테이션을 통해 엔터프라이즈급 고객 커뮤니케이션의 진정한 힘을 활용하세요. 송장, 프로모션, 배송 업데이트 및 서비스 메시지를 하나의 일관된 브랜드 고객 경험으로 쉽게 만들 수 있습니다. 모든 상호작용을 SAP 통합 솔루션 하나로 미션 필수 정보를 제공하고, 고객을 참여시키며, 브랜드를 강화할 수 있는 기회로 바꾸세요.

고객 커뮤니케이션을 위한 5가지 모범 사례

고객 커뮤니케이션이 대화형으로 변하다

SAP® 커뮤니케이션을 혁신하는 다음 단계로 나아가세요. 참여를 유도하고, 운영을 간소화하며, 대규모로 개인화된 고객 경험을 제공하는 데 도움이 되는 전략, 인사이트 및 도구를 탐색하세요.

고객에게 큰 영향을 미치는 커뮤니케이션 전략 다섯 가지

500명의 리더로부터 AI의 실제 영향에 대한 업종 간 인사이트를 깊이 있게 탐구하세요.

모범 사례 가이드를 받으세요

OpenText를 선도 기업으로 강조한 IDC 보고서를 보여주는 태블릿 화면

IDC MarketScape 보고서

OpenText가 고객 커뮤니케이션 관리 분야에서 리더인 이유를 알아보십시오.

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SAP 솔루션용 OpenText 문서 프레젠테이션 가이드 투어

기업 전반의 주요 프로세스를 지원하는 통합 디지털 커뮤니케이션 솔루션에 대해 알아보세요.

투어 시작하기

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엔터프라이즈 고객 커뮤니케이션의 모든 잠재력을 발휘하세요

OpenText 솔루션을 기존 SAP 투자와 통합하여 커뮤니케이션을 가속화하고 경험을 개인화하며 성과를 개선하세요. 기업 전반에 걸쳐 더 스마트하고, 더 빠르고, 더 매력적인 고객 상호작용을 제공하세요.

관리되는 GenAI로 고객 커뮤니케이션을 가속화하세요

승인된 LLM에 연결하고, 프롬프트를 콘텐츠 플레이스홀더에 매핑하며, SAP® 비즈니스 기술 플랫폼(BTP)을 통해 관리되는 GenAI로 런타임 시 AI 응답을 삽입하세요. 빠른 응답을 수집하여 생성 전에 문서에 결합하고, SAP 및 기업 규칙을 준수하도록 유지합니다.

초개인화된 커뮤니케이션으로 옴니채널 참여를 활성화하세요

SAP UI 및 프로세스 내에서 실시간으로 초개인화된 편집 가능한 문서를 생성하세요. 모든 채널에서 일관성 있고 목표에 맞으며 규정을 준수하는 커뮤니케이션을 전달합니다. 단일 템플릿을 사용하여 여러 언어를 지원하면 전 세계적으로 쉽게 도달할 수 있습니다.

SAP 전문가를 신뢰하세요

SAP를 깊이 이해하는 사람과 함께 일하고 있으니 안심하세요. OpenText는 SAP의 최대 글로벌 솔루션 확장 파트너이자 Pinnacle Award 수상자로서, RISE with SAP 및 GROW with SAP 여정을 지원하는 신뢰할 수 있는 통합 솔루션을 제공합니다.

고객에게 이전에는 없던 선택권을 제공할 수 있습니다. 우리는 재생 에너지와 전통 에너지에 대한 별도의 청구서를 제공할 수 있습니다. 그들은 모바일 옵션과 인터넷 옵션이라는 새로운 방식으로 청구서를 볼 수 있습니다. SAP와 OpenText 덕분에 우리는 그것을 할 수 있었습니다.

IT 자문가
북미 대형 유틸리티 회사