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SAP 솔루션

SAP 솔루션용 OpenText 문서 프레젠테이션

최고의 CCM을 활용하여 SAP 커뮤니케이션을 강력한 도구로 변환하세요

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SAP 솔루션을 위한 OpenText 문서 프레젠테이션 제품 화면 이미지

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개요

기업들은 정확한 청구서와 고객 커뮤니케이션을 제공하면서 규제 요구 사항, 확장성, 그리고 변화하는 요구를 충족시키는 데 어려움을 겪고 있습니다. SAP 시스템과 원활하게 통합된 OpenText CCM 솔루션이 어떻게 도움이 될 수 있는지 확인해 보세요.

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성능, 확장성 및 SAP S/4HANA와의 깊은 통합을 제공하는 OpenText™ 문서 프레젠테이션 for SAP® 솔루션 (OpenText의 SAP 문서 프레젠테이션)은 전 세계 대기업들이 신뢰하는 선도적인 고객 커뮤니케이션 관리 (CCM) 솔루션입니다. AI로 강화된 초개인화되고 규정을 준수하는 커뮤니케이션을 통해 조직이 일관된 고객 경험을 제공하는 방법을 알아보세요.

고객 커뮤니케이션을 위한 5가지 모범 사례

왜 SAP 솔루션에 OpenText 문서 프레젠테이션을 사용해야 합니까?

고객 경험을 향상시키기 위해 초개인화되고 규정을 준수하는 커뮤니케이션 및 청구 문서를 활용하세요.

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    문서 작성 비용 절감
    문서 유형을 간소화하고 중앙에서 제어되는 액세스 지점을 제공하여 비용 절감을 확인하세요.
    고객 사례 읽기
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    시장 점유율
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    중요한 고객의 요구를 해결하기 위한 솔루션을 제공하는 강력한 파트너십으로 SAP의 인정을 받은 회사를 신뢰하세요.

사용 사례

  • 주문 확인서 생성을 자동화함으로써 주문 처리 과정을 간소화하고 가속화하며, 일관된 고객 커뮤니케이션을 보장합니다.

  • 대화형 견적 작성, 간소화된 검토, 원활한 다중 채널 전달을 통해 견적 프로세스를 개선하여 개인 맞춤형 고객 경험을 제공하세요.

  • 정전 알림 메시지 준비를 자동화하고, 타겟 커뮤니케이션 및 검토를 가능하게 하며, 고객 피드백을 수집하여 향후 상호작용을 개선함으로써 고객에게 쉽게 정보를 제공할 수 있습니다.

    주요 기능

    SAP 내에서 직접 고객 커뮤니케이션 관리

    사용자가 대용량 문서 생성 및 배포를 통해 고객, 공급업체, 파트너에게 실시간으로 관련성 있는 커뮤니케이션을 작성하고 전달할 수 있도록 합니다.

    개인화된 문서를 사용한 고객 커뮤니케이션

    사용자가 코딩 없이 실시간으로 개인화된 편집 가능한 문서를 생성하고, SAP® UI 및 프로세스 내에서 직접 모든 채널을 통해 배포할 수 있도록 지원합니다.

    통합 센터

    라벨, 바코드, 배송 메모와 같은 물류 문서와 영수증, 명세서와 같은 고객 대면 문서를 포함하여 모든 대상과 어떤 형식으로든 커뮤니케이션할 수 있습니다.

    다국어 지원

    여러 언어 템플릿을 관리할 필요가 없고, 하나의 문서 템플릿으로 모든 언어를 지원합니다.

    타겟형 커뮤니케이션

    템플릿이 사전 정의된 규칙 또는 동적 규칙에 따라 타겟 메시지를 포함하여 개인화를 향상시킬 수 있도록 합니다.

    일괄 및 주문형 통신

    월별 공과금 명세서와 같은 문서 일괄 생성뿐만 아니라 고객 문의 및 지원 센터와 같은 임시 생성도 지원합니다.


    SAP 솔루션용 OpenText 문서 프레젠테이션의 가치를 가속화하십시오

    전문 서비스

    OpenText 전문 서비스는 종합적인 솔루션 구현과 포괄적인 기술 서비스를 결합하여 시스템을 개선하는 데 도움을 줍니다.

    파트너

    OpenText는 고객이 적합한 솔루션, 적절한 지원 및 적합한 결과를 찾을 수 있도록 도와줍니다.

    커뮤니티

    우리의 OpenText 커뮤니티를 탐험해보세요. 개인 및 기업과 연결하여 통찰력과 지원을 받으세요. 토론에 참여하세요.

      다음 단계 진행

      OpenText Document Presentment for SAP 솔루션이 고객 커뮤니케이션을 개선하는 데 어떻게 도움이 되는지 알아보세요.

      문의하기

      어떻게 도와드릴까요?

      각주

      각주

      1. [1] IDC, IDC Marketscape: Worldwide Document Generation and Customer Communications Management 2024 Vendor Assessment, 2024

        Aspire, Aspire Leaderboard (2025년 6월 1일 기준)