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규제 및 준수 요구 사항을 충족하고 정보의 수명 주기 전반에 걸쳐 보호하세요
OpenText는 사람들이 콘텐츠를 관리하고, 작업을 자동화하며, AI를 사용하고, 협업하여 생산성을 높일 수 있도록 지원합니다
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직원은 OpenText의 가장 큰 자산으로, OpenText 브랜드와 가치의 생명입니다.
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비즈니스, 데이터 및 목표를 파악하는 AI
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공급망을 위한 생성형 AI로 더 나은 인사이트를 얻어보세요.
AI 콘텐츠 관리 및 지능형 AI 콘텐츠 어시스턴트를 통해 효율적으로 작업하세요.
AI 사이버 보안 및 민첩한 위협 탐지로 보안 역량을 강화하세요.
더 빠른 앱 제공, 개발 및 자동화된 소프트웨어 테스트를 만나보세요.
고객 성공을 위해 고객 커뮤니케이션과 경험을 개선해 보세요.
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검증된 OpenText 정보 관리 기술을 사용하여 맞춤형 애플리케이션 구축
사용자 정의 애플리케이션 및 워크플로를 지원하는 실시간 정보 흐름을 제공하는 OpenText Cloud API를 사용하여 원하는 방식으로 구축
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안전한 정보 관리가 신뢰할 수 있는 AI를 만나다
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데이터 언어로 에이전트를 구축, 배포 및 반복할 수 있는 공간
AI를 강화하기 위해 데이터 수집 및 메타데이터 태그 지정 자동화를 지원하는 도구 세트
거버넌스를 사전 예방적이고 지속 가능하게 만드는 서비스 및 API 제품군
AI 여정을 도와주는 전문 서비스 전문가
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OpenText는 최고의 엔터프라이즈 앱 제공업체와 협력하여 비정형 데이터를 활용함으로써 더 나은 비즈니스 인사이트를 제공합니다


엔터프라이즈 시스템에 대한 통합 가시성은 운영자, 개발자, 시스템 안정성 엔지니어(SRE)가 IT 시스템 성능의 변화를 신속하게 이해하고 대응할 수 있을 때 제공됩니다. 애플리케이션과 마이크로서비스 간의 통신에 대한 깊은 이해를 바탕으로 엔지니어와 관리자는 대규모 조직을 괴롭히는 고비용, 노동 집약적인 워룸 없이도 결함 및 속도 저하를 즉시 발견할 수 있습니다. 속도가 빨라지면 복잡한 애플리케이션이 퍼블릭 클라우드, 자체 데이터센터, 타사 프로세서에 걸쳐 있어 서비스 성능 저하의 근본 원인을 파악하기 어려운 경우에 특히 유용합니다.
고급 통합 가시성은 기존 모니터링과 한 가지 중요한 점에서 다릅니다: 고급 통합 가시성은 모니터링에 널리 사용되는 메트릭 데이터를 수집할 뿐만 아니라 트랜잭션 흐름과 타이밍을 캡처하여 상호 연관된 이벤트 및 로그와 결합하여 실행 가능한 인사이트를 제공합니다. 이러한 인사이트는 시스템/애플리케이션 동작에 대한 보다 포괄적인 이해를 제공하고 다른 방법으로는 감지하기 어려운 문제를 식별하는 데 도움이 됩니다.
관찰 가능성은 새로운 용어가 아닙니다. 1960년 제어 이론과 함께 만들어진 관찰 가능성은 이제 IT를 비롯한 다른 분야로 확장되었습니다. 하이브리드 클라우드의 복잡성 때문에 '클라우드 통합 가시성'이라는 용어도 널리 사용되고 있습니다.
관찰 가능성과 모니터링을 혼동하는 경우가 많지만 이 둘은 엄연히 다릅니다.
모니터링은 시간 경과에 따른 시스템 성능을 관찰하는 것을 말합니다. 모니터링 도구는 일반적으로 로그 파일이나 성능 카운터와 같은 특정 소스에서 성능 데이터를 수집합니다. 예를 들어 모니터링은 시스템 사용자 수를 알려줄 수는 있지만 용량 제한에 도달하는 시점을 사전에 알려주지는 않습니다. 모니터링은 사후 대응적인 접근 방식이므로 모니터링해야 할 중요한 사항을 미리 파악해야 합니다. 이 도구의 한계 중 하나는 특정 시점의 메트릭을 캡처하는 데 초점을 맞추고 있다는 점입니다.
관찰 가능성은 모니터링보다 더 광범위한 기능을 수행합니다. 통합 가시성 도구는 로그, 성능 카운터, 애플리케이션 코드 등 사용 가능한 모든 소스에서 데이터를 수집합니다. 그런 다음 해당 데이터를 분석하여 시스템의 내부 작동에 대한 가시성을 확보하고 동작을 이해합니다. 이 데이터는 추세를 파악하고 시스템을 개선할 수 있는 방법에 대한 인사이트를 제공하여 문제가 발생하기 전에 문제를 감지하는 데 사용할 수 있습니다.
관찰 가능성은 시각이 눈과 뇌의 시각적 처리의 결과인 것처럼 광범위한 모니터링과 트랜잭션 수준 분석의 결과입니다. OpenText™ 통합 가시성 솔루션은 OpenText AIOps 플랫폼과 함께 사용하면 복잡한 IT 서비스를 유지 관리하는 데 필요한 통합 가시성 인사이트와 광범위한 이벤트, 시스템 관리 및 문제 해결 기능을 모두 제공할 수 있습니다.
통합 가시성 솔루션에는 두 가지 학파가 있습니다:
수집된 데이터에는 상당한 유사성이 있지만 컨텍스트(유형 대 성능)에 따라 다르게 설명됩니다. MELT를 사용하든 골든 시그널을 사용하든, 핵심은 비정상적인 결과에 집중하여 문제를 감지하고 문제가 발생한 위치를 파악하는 것입니다. 다음 섹션인 ' OpenTelemetry는 통합 가시성에 어떻게 도움이 되나요?'에서 OpenTelemetry가 이 데이터를 사용하여 어떻게 탁월한 통합 가시성을 제공하는지 자세히 알아볼 수 있습니다.
오픈텔레메트리는 클라우드 네이티브 컴퓨팅 재단에서 관리하는 오픈 소스 프로젝트입니다. 메트릭, 추적, 로그를 포함한 원격 분석 데이터를 수집하기 위한 공급업체 중립적인 계측 프로토콜을 제공합니다. 이 프로토콜은 모든 프로그래밍 언어와 플랫폼에서 작동하므로 모든 데이터를 단일 보기에서 분석할 수 있습니다. 이 표준화된 접근 방식은 원격 측정 데이터를 정의하고 상호 연관시키는 동시에 계측을 간소화합니다. 개발자와 중앙 IT 부서가 각자의 역할에 가장 적합한 도구 세트를 선택할 수 있는 이식성이 OpenTelemetry의 주요 장점입니다.
IT 운영팀은 일반적으로 서비스 가동 시간과 성능을 유지하기 위해 데이터 센터를 모니터링합니다. 하드웨어 또는 소프트웨어 장애와 관련이 없는 문제가 발생하면 IT 운영팀은 개발자가 통합 가시성 도구를 사용하여 근본적인 문제를 조사할 수 있도록 티켓을 엽니다. 개발자는 종종 Promotheus에서 복잡한 쿼리를 수행하여 분석을 위한 데이터 스트림을 생성하고 장애를 조사하기 위해 로그에 액세스합니다.
오픈텔레메트리의 등장으로 IT 운영팀은 상호 연관된 메트릭과 로그를 포함하는 추적을 통해 데이터 수집 및 분석을 간소화할 수 있습니다. OpenTelemetry 프로토콜의 상관관계 기능을 사용하면 운영자가 통합 가시성 데이터를 시작하고 이해하기 위해 PromQL과 같은 복잡한 프로그래밍 언어를 사용하거나 로그 쿼리를 수행할 필요가 없습니다.
대신 포인트 앤 클릭으로 손쉽게 상호 연관된 데이터에 액세스할 수 있습니다. 운영자가 코드 업데이트를 제안할 수는 없지만 성능 병목 현상을 파악하고 애플리케이션 속도 저하를 겪고 있는 내부 개발자이든 타사 공급업체이든 책임자에게 직접 티켓을 라우팅할 수 있습니다.
조직은 이러한 주요 이점을 통해 완벽한 IT 통합 가시성을 확보할 수 있습니다:
통합 가시성을 올바르게 구현하면 완벽한 IT 가시성을 확보할 수 있는 강력한 도구가 되어 조직의 IT 성능 품질, 효율성, 출시 시간 및 수익성에 긍정적인 영향을 미칠 수 있습니다.
AIOps는 인사이트를 행동으로 전환하여 통합 가시성을 향상시킵니다. 예를 들어, 통합 가시성은 개발자가 특정 코드 세그먼트가 애플리케이션 동작에 어떤 영향을 미치는지 이해하는 데 도움이 되는 반면, AIOps는 운영 팀이 최소한의 노력으로 중단 및 속도 저하에 자동으로 대응할 수 있게 해줍니다. 이러한 도구를 함께 사용하면 팀은 문제와 그 영향에 대한 가시성을 극대화하고 깊이 있게 이해할 수 있습니다.
이 조합은 특히 여러 부서로 구성된 팀과 고도로 분산된 컴퓨팅 환경이 있는 경우 원활한 운영을 위해 필수적입니다. AIOP와 통합 가시성은 다음과 같은 중요한 일상적인 IT 운영을 개선합니다:
AIOps와 통합 가시성은 웹 트랜잭션 최적화부터 IT 성능의 고객 기대치 충족 보장에 이르기까지 광범위한 분야에 적용될 수 있습니다. 다음은 그 가치를 강조하는 사용 사례입니다:
시스템 충돌의 원인을 파악하려는 개발자가 있다고 가정해 보겠습니다. 모니터링의 경우 모든 관련 시스템을 모니터링하고 수동으로 데이터를 수집한 다음 무슨 일이 일어났는지 파악해야 합니다. 이 프로세스는 충돌이 발생한 후의 데이터이기 때문에 어렵고 시간이 많이 소요됩니다.
AIOps 및 통합 가시성을 사용하면 상호 연관된 메트릭, 로그 및 추적을 포함하여 사용 가능한 모든 소스의 데이터에 자동으로 액세스할 수 있습니다. 또한 공개 및 비공개 문서와 자동화된 교정에서 GenAI 교정 권장 사항에 액세스할 수 있습니다. 가장 중요한 것은 분석의 도움을 받아 시스템이 다운되기 전에 문제를 가리킬 수 있는 이상 징후를 찾을 수 있다는 점입니다.
통합 가시성 도구의 주요 단점은 비용입니다. 최근 한 설문조사에 따르면 거의 모든 응답자(98명%)가 1년에 최소 몇 번 이상 초과 지출 또는 예상치 못한 비용 급증을 경험했으며, 51명(% )은 최소 한 달에 한 번 이상 초과 지출 또는 예상치 못한 지출 급증을 경험한 것으로 나타났습니다.
이러한 급증은 주로 애플리케이션 트랜잭션과 관련된 방대한 양의 데이터를 가져올 수 있는 통합 가시성 도구 공급업체가 부과하는 수집 비용 때문입니다. 이러한 비용에는 두 가지 결과가 있습니다:
두 경우 모두 OpenTelemetry의 등장과 OpenText와 같은 공급업체가 제공하는 보다 비용 효율적인 가격으로 모든 IT 서비스 전반으로 모니터링을 확장하고 IT 운영팀이 도구에 액세스할 수 있습니다.
조직에서 통합 가시성의 가치를 극대화하려면 다음과 같은 필수 모범 사례를 고려하세요:
명확한 목표를 가지고 시작하세요
의미 있는 메트릭 정의
적절한 계측기 설정
효과적인 대시보드 만들기
OpenText는 최신 IT 환경의 복잡한 요구 사항을 해결하도록 설계된 포괄적인 통합 가시성 솔루션을 제공합니다. Atlassian의 통합 접근 방식은 전체 IT 자산에 대한 완벽한 가시성을 보장합니다:
클라우드 통합 가시성 OpenText의 클라우드 통합 가시성 솔루션은 여러 클라우드 제공업체의 클라우드 네이티브 애플리케이션과 인프라에 대한 심층적인 인사이트를 제공합니다. 이러한 솔루션을 통해 조직은 클라우드 리소스 사용률, 비용 및 성능을 모니터링하는 동시에 최적의 서비스 제공을 보장할 수 있습니다. 팀은 잘못 구성된 서비스나 리소스 제약 등 클라우드 환경과 관련된 문제를 신속하게 식별하고 해결할 수 있습니다.
애플리케이션 가시성 애플리케이션 관찰 기능은 애플리케이션 성능, 사용자 경험, 비즈니스 트랜잭션에 대한 자세한 인사이트를 제공합니다. 이 솔루션은 개발 및 운영 팀이 애플리케이션 행동을 이해하고, 사용자 여정을 추적하며, 애플리케이션 성능을 최적화하는 데 도움이 됩니다. 실시간 모니터링, 코드 수준 진단, 사용자 경험 분석을 위한 기능이 포함되어 있습니다.
새로운 기능은 무엇인가요?
인프라 통합 가시성 OpenText의 인프라 통합 가시성 솔루션은 서버, 스토리지, 가상화 환경을 포함한 전체 IT 인프라에 대한 포괄적인 모니터링 및 분석을 제공합니다. 이 솔루션을 통해 팀은 하이브리드 환경 전반에서 리소스 사용률, 용량 추세, 인프라 상태를 추적하여 최적의 성능과 리소스 할당을 보장할 수 있습니다.
새로운 기능은 무엇인가요?
네트워크 가시성 네트워크 통합 가시성 솔루션은 네트워크 성능, 트래픽 패턴, 연결 문제에 대한 엔드투엔드 가시성을 제공합니다. 이를 통해 조직은 최적의 네트워크 성능을 유지하고 잠재적인 보안 위협을 식별하며 안정적인 서비스 제공을 보장할 수 있습니다. 이 솔루션에는 네트워크 문제 해결, 용량 계획, 성능 최적화를 위한 고급 분석 기능이 포함되어 있습니다.
통합 가시성은 전체 인프라의 전체 상태를 이해하는 데 중요한 요소입니다. 좋은 의도로 구현된 도구의 유입으로 인해 IT 자산이 엉망진창이 되어 시스템이 이전보다 더 복잡해졌습니다.
이러한 복잡성은 시스템 문제 해결 및 관리를 심각하게 방해합니다. 도구가 많을수록 문제도 많아지고, 특히 자주 사용하는 도구가 작동을 멈추면 문제를 찾고 해결하기가 더욱 어려워집니다.
효과적인 통합 가시성 도구는 문제를 더 빨리 발견하는 데 도움이 되는 사전 예방적 해결 방법을 제공합니다.
클라우드 전반에 걸쳐 풀스택 AIOps로 비즈니스 신뢰성을 구축합니다
OpenTelemetry로 앱을 비용 효율적으로 모니터링하고 관리합니다
클라우드 및 온프레미스에서 인프라 성능을 향상합니다
진화하는 네트워크 최적화
클라우드와 오프클라우드 네트워크 간의 옵저버빌리티 격차를 해소합니다