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메시징 및 팩스

고객이 선호하는 커뮤니케이션 채널로 중요한 메시지를 전달하세요.

CX가 대화에 참여합니다: 백서 읽기제품 살펴보기

시작하기

적시에 적절한 사람에게 적절한 메시지를 전달하세요.

알림 및 미리 알림

지속적으로 관련성 있는 고객 커뮤니케이션을 통해 충성도와 참여도를 높일 수 있습니다. 알림, 약속 리마인더, 제품 정보에 대한 알림을 전달하여 고객과의 대화를 계속 이어나가세요.

신원 확인

고객은 자신의 개인 정보를 보호해 줄 것을 신뢰합니다. 문자 메시지로 전송되는 코드를 통해 고객 신원을 확인하는 강력한 인증을 시행하세요.

마케팅 및 고객 프로모션

마케팅 팀은 잠재 고객이 어디에 있든 도달할 수 있어야 합니다. 다양한 접점을 통해 옴니채널 마케팅 캠페인을 생성하여 참여도를 높일 수 있습니다.

안전한 문서 전달

레거시 시스템은 정보 교환 속도를 저하시키고 병목 현상을 일으킬 수 있습니다. 워크플로우를 자동화하고 엔터프라이즈 애플리케이션을 디지털 팩스 및 클라우드 팩스와 통합하여 비즈니스 주기를 단축하세요.

Fax 데이터 및 정보

Fax 메시지에는 쉽게 캡처할 수 없는 중요한 정보가 포함되어 있습니다. 팩스 문서에서 텍스트와 메타데이터를 자동으로 추출하여 손쉽게 정보를 캡처하고 지능적으로 문서를 처리할 수 있습니다.

리더의 신뢰 OpenText

리더의 신뢰 OpenText

메시징 솔루션이 비즈니스에 어떤 도움이 되는지 알아보세요.

  • 고객이 있는 곳에서 대화 시작하기

    SMS, WhatsApp, 푸시 알림을 통해 모바일 디바이스에서 고객에게 미션 크리티컬한 정보를 제공하세요.

  • 평생 고객 유지

    고객 경험을 개선하고 참여를 강화하며 충성도를 높이는 개인화된 메시지를 전달하세요.

  • 보안 강화

    다단계 인증으로 잠재적인 해커로부터 신원, 은행 계좌, 구매 내역을 보호하세요.

  • 메시지 전달 보장

    엔드투엔드 문서 작성 및 전달을 위해 사전 구축된 통합 기능으로 이메일 및 SMS 메시지가 전달되지 않는 위험을 최소화하세요.

  • 메시징 성능 최적화

    단일 웹 사용자 인터페이스에서 액세스할 수 있는 모든 메시징 채널에 대한 데이터 분석 및 성과 지표를 통해 귀중한 인사이트를 쉽게 발견할 수 있습니다.

  • 원하는 속도에 맞춰 손쉽게 새 채널 배포

    단일 제공업체를 통해 이메일, SMS, WhatsApp, 푸시, 음성, 팩스를 지원하며, 공통 API 및 보고 도구 세트를 제공합니다.

메시징과 팩스의 가치 활용

자세히 알아보기

다음을 통해 적시에 적절한 메시지를 보내세요. OpenText™ Core Messaging

귀사는 모바일을 우선시하는 혁신가들의 참여를 유도하고 있나요? 이메일, SMS, 음성, 팩스, 푸시 알림, WhatsApp과 같은 메시징 앱 등 고객이 선호하는 디바이스에서 개인화된 미션 크리티컬 메시지를 전달하는 기능은 고객 경험을 혁신하고 있습니다.

OpenText™ 메시징 및 팩스 솔루션을 통해 조직은 클라우드 기반 방식으로 고객이 선택한 채널에 따라 안전하고 의미 있으며 시기적절한 메시지를 고객에게 전달할 수 있습니다.

어떻게 도와드릴까요?