Comunicações com Clientes para Soluções SAP
Transforme mensagens do dia a dia em comunicações envolventes que iniciam conversas
SAP + OpenText: Estimulando comunicações com clientes que criam conexões
Libere todo o valor das comunicações com clientes de nível empresarial e melhore o engajamento do cliente com OpenText™ Document Presentment for SAP® Solutions. Elabore faturas, avisos regulamentares, promoções, atualizações de envio e mensagens de serviço diretamente em ambientes SAP, de forma integrada. Transforme cada interação em uma oportunidade para fornecer informações cruciais, engajar clientes e fortalecer sua marca em grande escala. Confie em uma solução pronta para a nuvem, utilizada por grandes organizações altamente regulamentadas.
A comunicação com o cliente torna-se mais conversacional
Dê o próximo passo na transformação das suas comunicações SAP®. Explore estratégias, insights e ferramentas que ajudam a estimular o engajamento, otimizar operações e oferecer experiências personalizadas ao cliente em grande escala.
Comunicação com o cliente para o guia do comprador SAP
Saiba o que observar ao adicionar comunicações com clientes ao seu ambiente SAP.
Beyond ERP: How SAP + OpenText transform customer experience
Veja como os usuários podem gerar comunicações e documentos para clientes dentro do SAP.
4 Motivos para Gerenciar as Comunicações com o Cliente pelo SAP
Descubra como a integração das comunicações com o SAP ajuda o senhor a atender às expectativas dos clientes.
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Desbloqueie todo o potencial das comunicações empresariais com clientes
Integre as soluções OpenText com seus investimentos existentes em SAP para modernizar e entregar as comunicações ao cliente diretamente dentro do SAP, acelerar os fluxos de trabalho e melhorar os resultados. Proporcione interações com clientes mais inteligentes, rápidas e envolventes em escala empresarial.
Acelere as comunicações com clientes usando GenAI governada
Conectar-se a LLMs aprovados, mapear prompts para espaços reservados de conteúdo e injetar respostas de IA em tempo de execução com GenAI governada via SAP® Business Technology Platform (BTP). Recuperar as respostas a prompts e vinculá-las aos documentos antes da geração, garantindo auditabilidade, conformidade e controle empresarial em todo o SAP e nas regras corporativas.
Impulsione o engajamento omnicanal com comunicações ultra-personalizadas
Gere documentos altamente personalizados e editáveis em tempo real diretamente nas interfaces de usuário e processos de negócios do SAP. Garantimos comunicações consistentes, direcionadas e em conformidade com as normas em todos os canais. O suporte a vários idiomas e regulamentações regionais usando um único modelo simplifica o alcance global.
Confie nos especialistas da SAP
Fique tranquilo sabendo que está trabalhando com um parceiro SAP confiável e com vasta experiência em soluções corporativas. A OpenText é o maior parceiro global de extensão de soluções da SAP e vencedor do prêmio Global SAP Partner 2026. Oferecemos soluções nativas da SAP e prontas para a nuvem que apoiam a jornada do cliente com RISE with SAP e GROW with SAP.
Podemos oferecer aos nossos clientes opções que eles não tinham antes. Podemos fornecer-lhes contas separadas para energia renovável e para energia tradicional. Eles podem ver suas contas de novas maneiras — opções móveis e opções de internet. SAP e OpenText nos possibilitaram fazer isso.
Explore produtos da OpenText desenvolvidos para otimizar suas comunicações com SAP
Produtos
A OpenText oferece a única solução de comunicações empresariais totalmente integrada ao SAP.
- OpenText™ Document Presentment for SAP® SolutionsTransforme as comunicações SAP em uma potência com um CCM líder
- OpenText™ Digital Asset Management (DAM) for SAP® SolutionsIntegre perfeitamente a gestão de ativos digitais aos seus processos SAP
Serviços Profissionais
A OpenText combina a implementação de soluções de ponta a ponta com serviços tecnológicos abrangentes para ajudar a melhorar os sistemas.
- Acelere sua jornada de Gestão da InformaçãoServiços de Consultoria
- Modernize sua gestão de informações com especialistas certificadosExplore Serviços Profissionais
- Reduzir o tempo para alcançar valor com as soluções de Gestão da InformaçãoServiços Packaged da OpenText
Leaders trust OpenText
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Resources
OpenText Document Presentment for SAP Solutions
Read the product overviewPower up your customer communications—paperless, personalized, planet-friendly
Read the blogOpenText and SAP: Unleash high-performance
Read the partner ebookOpenText SAP Solutions
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Read the partner ebookOpenText SAP Solutions
Read the solution overviewTurn your SAP ecosystem into a communications powerhouse
Watch the webinarBoost your brand and shorten time to market with OpenText DAM and SAP Commerce Cloud
Watch the videoEnergize your customer communications with SAP and OpenText
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Watch the videoEnergize your customer communications with SAP and OpenText
Watch the webinar-
OpenText Document Presentment for SAP is a leading customer communications management solution that creates and distributes business documents like billing, purchase orders, and delivery notifications directly within the SAP environment. It is especially focused on ensuring compliant, hyper-personalized customer communications for large regulated enterprises.
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Digital customer communications management (CCM) is essential for modern businesses because it enables efficient, personalized, and compliant communication with customers across multiple channels. In a competitive and digital-first environment, effective CCM directly impacts customer experience, brand loyalty, regulatory compliance, and operational efficiency.
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OpenText Document Presentment for SAP improves customer experience by delivering smarter, faster, and more personalized communication—directly from SAP systems—while ensuring consistency, compliance, and brand integrity. Organizations can modernize legacy customer communications into digital‑first, cloud‑ready experiences without disrupting existing SAP processes.
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Omnichannel customer communications is the concept of integrating and managing all your customer channels into a single, seamless experience. Integrating document processes with business processes supported by SAP software allows for high-volume document generation and omnichannel customer communications distribution. The result is relevant correspondence and communications that occur as part of interactions with customers, suppliers and partners to increase satisfaction and loyalty. Automating document-intensive business processes helps organizations improve operational efficiencies and produce timely, reliable, accurate and consistent information across all channels.
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Hyper-personalized communications can play a vital role in maintaining and enhancing customer engagement during the post-acquisition period. By using real-time data, behavioral insights and GenAI to accelerate content creation, organizations can ensure that every message—whether it's a welcome email, service update, or billing notification—is tailored to the customer's unique preferences, history, and current needs, as well as delivered on the channel of choice.
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OpenText Document Presentment for SAP supports SAP S/4HANA, SAP SuccessFactors, SAP ECC, RISE with SAP, and GROW with SAP through direct integration with SAP environments and workflows. It enables organizations to generate and deliver customer communications within core SAP business processes, reducing reliance on disconnected tools and manual steps. Designed for modern SAP architectures, it supports communication modernization alongside cloud adoption and broader business transformation initiatives. Developed through the longstanding relationship between SAP and OpenText as a solution extension partner, it gives customers a trusted way to modernize customer communications within the SAP ecosystem.
