OpenText hemsida.

OpenText Service Management vs ServiceNow IT Service Management

Minska kostnaderna och komplexiteten för din servicehantering

Begär en demoStarta en kostnadsfri testperiod
OpenText Service Management programvara som körs på en dator

OpenText: ServiceNow-alternativet för ITSM för företag

Denna jämförelse visar varför OpenText™ Service Management är ett starkt ServiceNow-alternativ som ger enklare implementeringar, transparent licensiering och omfattande funktioner utan dolda kostnader.

Svep för att se mer OpenText™ Service ManagementServiceNow Service ManagementVarför detta är viktigt
Funktioner
Total ägandekostnad (TCO)
Kontrollerad
Konfigurera utan att koda. Inget behov av skickliga utvecklare för att uppgradera eller lägga till funktionalitet
X Mark

Antagandet av plattformen kan vara komplicerat[1] vilket kan kräva kostsam kvalificerad personal eller ytterligare stöd från professionella tjänster

Administratörer kan underhålla ändringar på egen hand, vilket ger lägre TCO
Tid till värde
Kontrollerad
Produktionsberedskap inom tre till sex månader
X Mark

Kunderna uppger att de lägger ner mycket tid på planering och konfiguration[2]

Projektets tidsramar kan hållas och avkastningen på investeringen kommer snabbare
Discovery och CMDB
Kontrollerad
Kostnadseffektiv upptäckt i molnet och på plats
X Mark

Discovery för molnet förbrukar tusentals licenser[3]

Kompletta, korrekta upptäckter påskyndar problemlösningsprocessen utan att spräcka din budget
Användargränssnitt
Kontrollerad
Modernt och användarvänligt gränssnitt för webb och mobil
X Mark
Många ServiceNow-kunder ber oss att lägga vårt användargränssnitt ovanpå deras eget
Användarna vill ha en konsumentliknande upplevelse, särskilt de yngre generationerna som föredrar mobilappar
Licensiering
Kontrollerad
Prisvärd, transparent licensiering med funktioner som ingår i grundutrustningen, inte extra
X Mark

Kostnaden ökar när du går över till licenspaket på högre nivå (krävs för att få tillgång till alla funktioner[2])

Att lägga till nya funktioner eller ny funktionalitet medför inte nya kostnader
Begär en demo

Har du fortfarande frågor? Kontakta försäljning

Ledarnas förtroende OpenText

Ledarnas förtroende OpenText

Ett smartare val än ServiceNow

Konsolidera dina helpdesks för att sänka kostnaderna och förbättra medarbetarnas upplevelser

Fördelarna med en enda servicedeskplattform: En CIO: s perspektiv på OpenText Service Management

Föreställ dig enkelheten i att driftsätta en enda helpdesk för alla avdelningar på företaget. Föreställ dig att du kan erbjuda enastående serviceupplevelser med självbetjäning, GenAI och mobil åtkomst. Föreställ dig att du kan sänka driftskostnaderna genom att konsolidera dina verktyg och automatisera det som behöver automatiseras. Och att du snabbt kan rulla ut din servicedesk utan att behöva utveckla den. Allt detta är möjligt.

Det är dags att ompröva din ITSM och företagets helpdesk-strategi. Upptäck hur OpenText Service Management levererar dessa funktioner med kodlösa konfigurationer och prisvärd licensiering - utan komplexitet och överraskningskostnader för licensierade paket med flera nivåer.

De bästa anledningarna att välja OpenText vs. ServiceNow

Vår fullfjädrade ITSM-plattform med inbyggd AI och ITIL-funktioner ger sömlös servicehantering utan överraskande kostnader

  • 2-3 gånger snabbare
    driftsättningar och uppgraderingar[4]
    Uppfylla förväntade tidsramar för projekt och få snabbare avkastning på investeringen med kodlösa konfigurationer
  • Lägre TCO
    utan utvecklare
    Få enkelhet och besparingar med kodlösa konfigurationer - utvecklare behöver inte lägga till, installera, underhålla eller uppgradera ny funktionalitet
  • Komplett
    Upptäckt
    Ta bort blinda fläckar med agent- och agentlös upptäckt över alla appar och all infrastruktur, plus breda användningsmätningar för IT- och programvarutillgångshantering
  • Tillgängligt
    Företagsinnehåll
    Erbjud direktåtkomst till avtal, policyer och annat innehåll för snabbare service och support
  • Transparent
    licensiering
    Undvik dyra tillägg eller oväntade förnyelseavgifter - alla funktioner du behöver ingår som kärnkomponenter
  • Modernt
    användargränssnitt direkt ur lådan
    Få ett intuitivt, flerkanaligt användargränssnitt direkt från start för dina användare - inga kostsamma resurser behövs för implementering eller separat konfiguration av mobilappen
Läs e-boken

Vill du ha mer information?

Upplev Service Management med GenAI

Få en interaktiv demo

Erfarenhet Universal Discovery and CMDB

Få en interaktiv demo

Upplev Service Management med GenAI

Få en interaktiv demo

Erfarenhet Universal Discovery and CMDB

Få en interaktiv demo
Achmeas logotyp

Förenklad IT-komplexitet med strömlinjeformad service- och tillgångshantering

Läs mer om detta
Aydem Energys logotyp

Förbättrade användarupplevelser och förbättrad SLA-efterlevnad - ökad ITSM-produktivitet

Läs mer om detta
EBanks logotyp

Förbättrade tjänster och ökat kundengagemang genom att anpassa IT till affärsmålen

Läs mer om detta
Milanos universitets logotyp

Ökad produktivitet och servicekvalitet med enkel, spårbar självbetjäning

Läs mer om detta
Zürichs flygplats logotyp

Korta lösningstiderna och öka användarnöjdheten med en robust ITSM-lösning

Läs mer om detta
Se fler framgångshistorier

OpenText Service Management

Läs översikten

Öka servicedeskhandläggarnas produktivitet med GenAI

Läs bloggen

De främsta anledningarna till att det är dags att förenkla din servicehantering

Se de främsta anledningarna

Modern ITSM ger nöjda användare, effektiv IT och bättre resultat

Titta på videon

OpenText Service Management

Läs översikten

Öka servicedeskhandläggarnas produktivitet med GenAI

Läs bloggen

De främsta anledningarna till att det är dags att förenkla din servicehantering

Se de främsta anledningarna

Modern ITSM ger nöjda användare, effektiv IT och bättre resultat

Titta på videon

Hur kan vi hjälpa till?