Vad är digital transformation?

Hur definierar du digital transformation?

Digital transformation har på senare tid hamnat högst upp på nästan alla organisationers lista över mål och problem. Reglerna för näringslivet - och den offentliga sektorn - skrivs om nästan varje dag som en kombination av tekniska framsteg, förändrade kundförväntningar, processförbättringar (t.ex. digitalisering) och nya affärsmodeller tvingar cheferna att ompröva tidigare IT-strategier. Den digitala omvandlingen av organisationen innebär en möjlighet att möta dessa förändrade krav och att utnyttja tekniken för att tillhandahålla differentierade och övertygande upplevelser eller resultat.

Digital transformation är i allmänhet inte en enskild teknik eller ett enskilt IT-projekt, utan handlar om att använda en bred uppsättning tekniker, ofta i en serie sammanhängande initiativ. Det börjar ofta med en utvärdering av de viktigaste organisatoriska målen och kräver en intern analys av resurser, organisatorisk mognad och tekniska luckor. Skärningspunkten mellan dessa två datapunkter (prioriterade behov och organisatoriska realiteter) ger ofta underlag för en färdplan och en investeringshorisont.

I slutändan kommer de beslut som organisationer fattar om hur de ska utvecklas - genom att utnyttja avancerad teknik på nya och innovativa sätt - att ha en direkt inverkan på differentiering, tillväxt och skalbarhet, lönsamhet, riskreducering, kundnöjdhet och snabbhet på marknaden. De som väljer rätt IT från rätt teknikpartners och implementerar lösningar på ett praktiskt och metodiskt sätt över tid kommer sannolikt att blomstra. De som inte gör det kommer sannolikt att få kämpa.

Vilka är de fyra huvudområdena inom digital transformation?

Även om digital transformation berör praktiskt taget varje hörn av organisationen och därför ofta är föremål för varierande prioriteringar från många intressenter, finns det gemensamma nämnare för de centrala målen. I grund och botten handlar det om att organisationer försöker agera snabbare, vara mer flexibla, säkra det som är viktigast och utnyttja insikter för att skapa värde. Dessa fyra grundpelare är direkt kopplade till etablerade - men historiskt sett åtskilda - mjukvarumarknader:

1. Enterprise DevOps - Användarna vill ha "nytt och bättre" i dag, inte i morgon. Säkerställa leverans av programvara i rätt tid genom att optimera värdeflöden från förfrågan till affärsvärde. Anpassa intressenternas prioriteringar, stärk samarbetet, automatisera allt och skala upp DevOps med tillförsikt.
2. Hybrid IT Management - IT-landskapet är en komplex, dynamisk hybrid av traditionell och molnbaserad teknik. Förenkla hybridkomplexitet samtidigt som IT omvandlas till en verkligt servicedriven organisation som fullt ut kan delta i digitala affärsframgångar.
3. Prediktiv analys - Lär dig mer om ouppfyllda kundbehov, underfinansierade delar av verksamheten och nya affärsmodeller för att förbättra resultatet.
4. Säkerhet, risk & Styrning - Skydda de tillgångar som är viktigast för organisationen: identiteter, applikationer och data. Detta är viktigt hela tiden, men kanske aldrig mer relevant än under en övergångsperiod, när processer och teknik utvecklas.

Eftersom dessa initiativ ofta överlappar varandra letar organisationer idag inte bara efter mjukvaruleverantörer som kan leverera dessa lösningar isolerat, utan som istället kan leverera en holistisk och integrerad uppsättning erbjudanden över dessa pelare för att uppnå optimala resultat på lång sikt.

Varför är digital transformation viktigt?

Fördelarna med digital transformation är många och varierande. De kan delas in i två breda kategorier:

De viktigaste fördelarna

Möjligheterna att utveckla verksamheten är alltid attraktiva och kan ta sig många olika uttryck. Några av de vanligaste målen för detta ändamål inkluderar:

Öka och bibehålla intäkterna - Tillgång till allt större datamängder och nya sätt att överbrygga tidigare skilda datasilos gör det nu möjligt för organisationer att uppnå handlingsbara insikter. Som ett resultat av detta kan organisationer mer effektivt agera på otillfredsställda kundbehov, underfinansierade delar av verksamheten, nya affärsmodeller och mycket mer.
Öka kundengagemanget - Organisationer letar ständigt efter nya och bättre sätt att engagera kunderna. Med rätt investeringar kan de eliminera mellanhänder och använda digitala plattformar för att nå och betjäna kunderna direkt, sluta cirkeln mellan data och handling och verkligen förstå sina kunder och bättre tillgodose deras behov.
Leverera snabbare - Kundernas förväntningar ökar hela tiden, särskilt när det gäller att få tillgång till nya och framväxande förmåner. Med kognitiv sökning kan medarbetarna söka kunskap mer effektivt, och med smartare funktionstester kan organisationer leverera innovation (till lägre risk) än någonsin tidigare.

Fördelar på sista raden

Med IT-budgetar under press fokuserar organisationer ofta på att optimera verksamheten. Några av de vanligaste sätten att sänka risker och kostnader är följande:

• Förbättrad kvalitet och leverans - Genom att få tillgång till AIOps kan organisationer minska antalet händelser och snabbare komma åt grundorsaken, och ny teknik för serviceassurans kombinerar data från hundratals verktyg i en enda glasruta för att upptäcka IT-resurser och beroenden och påskynda problemlösning.
• Effektivisera & förbättra processer - Organisationer som genomgår en digital omvandling kan effektivisera backoffice med Robotics Process Automation (RPA), driva intelligent tillverkning med IOT-analys och automatisera planering, övervakning och schemaläggning.
• Upptäcka och förebygga risker - Genom att utveckla IT och processer kan organisationer effektivt hantera policyer och behörigheter, identifiera insiderhot, bättre låsa åtkomsten till stordatorer, följa regler och skydda konsumenternas integritet.

Hur kommer man igång med digital transformation?

I många organisationer har den primära köpkraften flyttats bort från IT-avdelningen. Detta kan leda till beslut där målen för ett visst projekt oavsiktligt blir snäva och inte stämmer överens med företagets övergripande planer. En tillverkande affärsenhet kan till exempel optimera för genomströmning, vilket kan strida mot juridiska processer och efterlevnad.

Vilka är de vanligaste fallgroparna i den digitala transformationen?

Den största fallgropen inträffar i allmänhet i genomförandefasen. Vid första anblicken verkar det vara en bra idé att sträva efter digital transformation genom att börja om från början - dvs. att slita ut den nuvarande tekniken i stället för att använda den allra senaste programvaran. Med detta tillvägagångssätt kommer du sannolikt att uppnå de exakta specifikationer som du letar efter.

För de flesta, särskilt när det gäller centrala affärssystem som har funnits på plats i många år, är dock det klokaste tillvägagångssättet att bygga vidare på det som redan finns. Vanligtvis har dessa organisationer byggt upp processer och IP som, när de kombineras, fungerar som dokumentationssystem och uppfyller verksamhetskritiska krav. Att i sådana situationer välja en strategi där man river och byter ut innebär ofta en risknivå och en negativ inverkan på kostnader och tid till marknaden som är strategiskt oacceptabel.

Den kloka vägen är att modernisera befintlig teknik och utöka nuvarande investeringar med programvara som överbryggar det gamla och det nya. En moderniseringsstrategi, som ofta kallas "smart digital transformation", gör det möjligt för organisationer att optimera besparingar och bekvämlighet, samt att leverera en mycket lägre riskprofil genom att undvika störningar i beprövade processer och försämrad avkastning på befintliga investeringar.

Hur viktigt är AI/maskininlärning för digital transformation?

Avancerade analysmetoder har historiskt sett sålts som fristående erbjudanden - som en produkt eller som en plattform - vilket på ett konstlat sätt begränsat de fördelar de kan ge. I takt med att ytterligare krav ställs på IT och att organisationer hittar nya och bättre sätt att överbrygga tidigare skilda datasilos, förändras också förväntningarna. Räkna med att artificiell intelligens/maskininlärning kommer att integreras i DevOps, Hybrid IT och Security, Risk & Governance-lösningar för att skapa mervärde för organisationen och bidra till en effektivare risk- och kostnadshantering. Denna utveckling kommer därmed att bidra till att skapa resultat på topp- och bottenlinjen för de som är tidigt ute.

Vilka är nycklarna till framgång med digital transformation?

När de kritiska delarna är klara ska du se till att företagets mål beskrivs i sin helhet. En av de vanligaste orsakerna till att IT-projekt misslyckas är otydliga eller föränderliga mål. Om du till exempel håller på med ett moderniseringsprojekt för stordatorer kan det vara ett primärt mål att uppnå bättre hastighet och leveransgenomströmning med DevOps. Men det finns mycket mer man kan åstadkomma på samma gång, till exempel att nå ut till nya kanaler och marknader genom att utnyttja molnbaserade driftsättningsmodeller, öka genomströmningen och ha möjlighet att ta fram data som har varit inlåst under lång tid och göra den mer allmänt tillgänglig för avancerad analys. Se till att du redan från början ritar upp en tillräckligt stor cirkel för det du försöker åstadkomma och anpassa sedan din strategi därefter.

Gör sedan en inventering av var ni befinner er idag och fastställ var ni vill vara vid en viss tidpunkt, och identifiera och prioritera de viktigaste IT-gapen. Detta ger en meningsfull struktur att bygga vidare på och hjälper dig att börja utkristallisera ett ramverk. Lika viktigt är att se till att din plan tar hänsyn till din nuvarande IT-verklighet. Detta beskrivs ofta som en mognadsmodell för modernisering, och det är viktigt att se till att du balanserar ambition och riskreducering.

Vad är skillnaden mellan digital innovation och digital transformation?

Digital innovation och digital transformation blandas ofta ihop. Båda är former av digital förändring, men var och en har en unik innebörd. Ett enkelt sätt att skilja de två åt är att fundera på vem förändringen påverkar.

Digital innovation är en plötslig teknisk förändring som är ny för alla. Det är den kreativa processen som resulterar i ett helt nytt sätt att använda teknik för att göra något som aldrig har gjorts förut. Det är omvälvaren som får alla att vakna till och uppmärksamma den, eftersom de måste besluta vad den innebär för deras verksamhet. Eller så är det ett progressivt sätt att göra saker på som skapar en marknad som inte fanns tidigare. Naturligtvis är inte all digital innovation lika stor som molnet eller artificiell intelligens. Många är mindre förändringar av hur organisationer traditionellt gör saker. Stor eller liten, digital innovation är revolutionerande för alla.

Omvänt är digital transformation en evolutionär teknisk förändring som enskilda organisationer tar sig an. Det är den process genom vilken ett företag använder teknik för att förändra hur människor, processer och befintlig teknik fungerar. Ibland är det ett resultat av att digitala innovationer vinner terräng. Andra gånger beror det på förändrade kundbehov, säkerhetsproblem eller förändringar i hur och var de anställda arbetar. Oavsett vad som orsakar förändringen påverkar den digitala omvandlingen enskilda företag.

Vad är skillnaden mellan digital transformation och digital modernisering?

Medan digital transformation tenderar att hamna i rampljuset på senare tid är digital modernisering en annan term som används för att beskriva den digitala utvecklingen av en organisation. De två termerna är nära besläktade men har unika nyanser och bör därför inte användas synonymt.

Digital transformation är en betydande förändring av hur en organisation använder teknik för att driva sin verksamhet. Digital modernisering är en mindre extrem process för att uppgradera eller modifiera befintliga tekniker eller system för att uppnå större effektivitet och sänka kostnaderna. Dessutom tenderar digital modernisering att fokusera specifikt på drift och infrastruktur snarare än på den bredare syn på verksamheten som omfattas av digital transformation. Lär dig hur appmodernisering spelar en roll i den digitala moderniseringen.

Hur förhåller sig digital omvandling till affärsomvandling?

Business transformation är en term som beskriver en bred kategori av grundläggande förändringar av hur en organisation bedriver sin verksamhet. Förändringarna kan bero på många olika saker, till exempel förändrade marknadskrav eller en strategisk förändring för att nå nya marknader.

Digital transformation är en metod som ett företag kan använda för att uppnå sin affärsomvandling. Det är användningen av verktyg och applikationer för att förändra processer som stöder en förändring i hur en organisation driver sin verksamhet.

Affärsomvandling kan ske utan digital omvandling - även om möjligheterna är begränsade i denna digitala tidsålder - men digital omvandling kan inte ske utan viss affärsomvandling.

Vad ska jag leta efter i en partner för digital transformation?

Varje organisations behov är unika, och därför kommer den perfekta teknikpartnern att variera från företag till företag. Med tanke på komplexiteten, den inneboende risken och den långa tidsram som vanligtvis förknippas med sådana projekt finns det några bästa metoder att beakta:

• Prioritera holistiska, integrerade uppsättningar av lösningar så att du kan innovera snabbare med mindre risk.
• Identifiera teknik som kan överbrygga det gamla och det nya, så att du kan genomföra en smart digital omvandling med en moderniseringsstrategi.
• Förvänta dig flexibilitet i driftsättning och kompatibilitet med leverantörer för att undanröja hinder för strategiska initiativ.
• Leta efter lösningar som är öppna och integrerade, så att du kan bygga upp ett ekosystem som tillgodoser dina specifika behov.
• Omfamna leverantörer som levererar kundcentrerad innovation, så att du kan möta förändrade krav mer effektivt.

Hur kan OpenText vara din lösning för digital transformation?

OpenText hjälper kunder att digitalt omvandla sin organisation och uppnå tillväxt-, lönsamhets- och kundnöjdhetsmål samtidigt som de bibehåller förmågan att optimera sina totala affärsutgifter. Med stöd av ett djupt analytiskt ekosystem kombinerar OpenText ett brett utbud av pålitliga och beprövade produkter och lösningar med kundcentrerad innovation för att leverera den hastighet, smidighet, säkerhet och insikter som krävs för att lyckas på dagens snabbt utvecklande marknad.

OpenTexts lösningar är väl anpassade till de fyra grundpelarna i Digital Transformation:

DevOps för företag
Leverera i hög hastighet med låg risk

DevOps är avgörande för den digitala omvandlingen av ett företag och är en grundläggande förändring i hur en organisation levererar värde till sina kunder. Med OpenText kan organisationer på ett tillförlitligt sätt skala DevOps i alla miljöer, från mainframe till moln - snabbt få innovativa idéer till liv i den takt som ditt företag kräver. Nu kan snabbhet och kvalitet gå hand i hand.

Hybrid IT-hantering
Förenkla din IT-omvandling

Hybrid-IT är mångfacetterad, oförutsägbar och i ständig förändring och medför en ny nivå av komplexitet som inte kan kontrolleras med konventionella hanteringsmetoder. Med våra lösningar kan kunderna förenkla denna komplexitet och omvandla IT till en smidig, tjänstedriven organisation. Framgång för företag i vår digitala värld är beroende av det.

Säkerhet, risk & Styrning
Säkra det som är viktigast

Cyberhoten eskalerar. Äldre appar och processer (liksom nya) är fulla av oförutsedda risker. Kraven på integritet och efterlevnad ökar. Och punktlösningar erbjuder inte den omfattning, vision eller analys över flera silor som krävs för dessa företagsövergripande utmaningar. Med våra lösningar kan du ta ett holistiskt, analysdrivet grepp för att säkra det som betyder mest - identiteter, applikationer och data.

Prediktiv analys
Analysera i tid för att agera

Stora datamängder är värdefulla endast om du kan ta fram de insikter som döljer sig i deras djup. Med våra lösningar kan du utnyttja maskininlärning för att omvandla obegränsade datamängder till korrekta, användbara och automatiserade insikter - i samma takt som ditt företag. Nu är du redo att göra förutsägelser och påverka affärsresultaten. Med våra lösningar för prediktiv analys kan du utnyttja maskininlärning för att omvandla obegränsade datavolymer till korrekta, användbara och automatiserade insikter - i samma takt som din verksamhet.

Bolagets unika syn på digital transformation är att de flesta initiativ har en röd tråd. Samtidigt som organisationerna inser att de måste utveckla sina IT-metoder för att förbli konkurrenskraftiga, vet de också att de centrala affärssystem och stödprocesser som de har utvecklat över tid är organisationens livsnerv. I stället för att anta en strategi som går ut på att riva och byta ut, vilket kan medföra oacceptabla risker, vill de flesta kunder i stället följa en moderniseringsstrategi.

OpenText levererar löftet om smart digital transformation genom att utveckla och leverera programvara som är optimerad för att överbrygga det gamla och det nya. Med en holistisk portfölj, som är integrerad och öppen, hjälper OpenText kunder att driva och omvandla sin verksamhet samtidigt.