OpenText startsida.
Informationshantering i stor skala

OpenText Experience Cloud

Återuppfinna samtal med oförglömliga kundupplevelser

Kontakta ossUtforska lösningar

Tester

  • Optimera
    kundresor med handlingsbara insikter baserade på data
  • Stärka
    team för att skapa exceptionella, värdedrivna kundupplevelser
  • Engagera
    med kunder genom skräddarsydda, preferensbaserade interaktioner

Översikt

Skapa lojala kunder för livet med OpenText Experience Cloud

Anslut upplevelser, media, kommunikation, meddelanden och data med OpenText™ Experience Cloud - den helt integrerade, holistiska och komponerbara portföljen som ger en felfri kundupplevelse i en sammanhängande plattform. Öka medarbetarnas produktivitet, ta bort digital friktion och öka kundframgången med hjälp av generativ AI och automatisering. Och när marknaderna förändras och kundernas behov förändras? Utnyttja vårt modulära tillvägagångssätt för att snabbt bygga och återmontera digitala upplevelser.
Se Experience Aviator-demonstrationen

Hur OpenText Experience Cloud kan gynna företag

Upptäck fördelarna med Experience Cloud.

  • Accelerera den digitala transformationen i rätt takt

    Bryt ner teknik- och affärssilos för att modernisera och förstärka teknikstackar genom en modulär digital upplevelseplattform.

  • Bygg lojalitet som ökar intäkterna

    Skapa relevanta, innehållsbaserade upplevelser som levereras genom rätt kanal, vid rätt tidpunkt för att öka lojaliteten och kundens livstidsvärde.

  • Optimera verksamheten med CEM-lösningar

    Automatisera och effektivisera verksamheten med hjälp av artificiell intelligens och maskininlärning inom marknadsföring, kundservice och kommunikation.

  • Skapa engagerande upplevelser genom hela kundens livscykel

    Erbjud konsekventa multiupplevelser genom hela kundlivscykeln, från förvärv till behållning, och över alla kanaler och kontaktpunkter.

  • Få handlingsbara kundinsikter

    Förstå kundbeteenden och känslor för att kontinuerligt förbättra upplevelser, kommunikation och kundresan.

  • Öka varumärkes- och innehållsrelevansen

    Anpassa anonyma och autentiserade upplevelser och kommunikationer för att öka konverteringsgraden och kundnöjdheten.

Hämta rapporten

Varför välja OpenText Experience Cloud?

  • Bäst-i-klassen komponerbar, modulär plattform

    Förstärk befintliga teknikstackar med de komponenter som behövs för att tillgodose kundernas och affärsbehoven, vare sig det är en fullständig plattform, ett kapacitetspaket, en applikation eller CEM-tjänster.

  • Oöverträffad utbyggbarhet

    Få en oöverträffad portfölj av plug-and-play-lösningar som integreras med branschens ledande teknikföretag för att dra nytta av ett brett spektrum av funktioner.

  • Fullständig kundupplevelse resa

    Leverera konsekventa lösningar för kundupplevelse och bryt ner silos genom hela kundresan, från förvärv till engagemang till kundlojalitet (kundservice).

  • Kör-var-som-helst-funktioner

    Få flexibiliteten att driftsätta både i publika och privata moln samt utanför molnet med hanterade tjänster, inklusive driftsättning, support och hantering, i ett heltäckande SLA.

  • Integrerade AI- och GenAI-funktioner

    Förvandla veckors arbete till dagar och dagars arbete till minuter för innehållsförfattare och kreativa designers med OpenText Experience Aviator.

  • Enhetlig UX

    Öka produktiviteten med en personlig arbetsplats där anställda kan få tillgång till verktyg (OpenText och tredjepartsverktyg), information, data, uppgifter och instrumentpaneler för att utföra sina arbetsuppgifter.

Upptäck kraften i OpenText Experience Cloud

Leverans av konversationsupplevelse

Fängsla kunder med personliga meddelanden levererade till deras valda kanal.

Leverans av kundengagemang

Hantera hela kundresan genom att förena kommunikation, meddelanden och webben för en sammanhållen upplevelse.

Experience Cloud

Bygg, innovera och skala sömlöst med en digital upplevelseplattform i världsklass som är utformad för att växa med ditt företag.

Säker dataleverans för industrin

Lita på de mest betrodda och kompatibla digitala faxlösningarna som är utformade för starkt reglerade industrier.

Svep för att se mer Avstängd moln Publikt moln Privat moln Offentligt API

Avstängd moln Publikt moln Privat moln Offentligt API
Kundkommunikationshantering
Kontrollerad
Kontrollerad
Kontrollerad
Webb- och mobilupplevelser
Kontrollerad
Kontrollerad
Digital tillgångshantering
Kontrollerad
Kontrollerad
Kontrollerad
Kontrollerad
Analys av kontaktcenter
Kontrollerad
Kontrollerad
Webboptimering
Kontrollerad
Tillgänglighet för företagsdokument
Kontrollerad
Kontrollerad

Avstängd moln Publikt moln Privat moln Offentligt API
Messaging
Kontrollerad
Kontrollerad
Digital fax
Kontrollerad
Kontrollerad
Kontrollerad
Kontrollerad
Kundresa
Kontrollerad
Kontrollerad
Kunddata för kommunikation och webben
Kontrollerad
Kontrollerad

Avstängd moln Publikt moln Privat moln Offentligt API
Salesforce
Kontrollerad
Kontrollerad
SAP
Kontrollerad
Kontrollerad
Guidewire
Kontrollerad
Kontrollerad
Adobe
Kontrollerad
Kontrollerad

Hur kan vi hjälpa till?