OpenText AI Operations Management (Operations Bridge)
Flytta IT-verksamheten från reaktiv till förebyggande med fullstack AIOps
AIOps-plattform
Upptäck problem när de uppstår, hitta sannolika grundorsaker inom några minuter och åtgärda problemen med styrd automatisering innan det påverkar verksamheten.
OpenText™ AI Operations Management är byggd för incidentförebyggande och är en autonom AIOps-plattform som korrelerar övervakningsdata mot en levande tjänstemodell för dina applikationer, infrastruktur och nätverk. Agentbaserad AI resonerar över topologi, händelser och förändringar för att identifiera den sannolika grundorsaken. Styrd automatisering agerar innan problem stör verksamheten. Finns som SaaS, hybrid eller lokalt — med ett alternativ för AI-driftsättning med luftgap.
Varför OpenText AI Operations Management?
Kom före IT-incidenter med inbäddad intelligens, interoperabilitet och automatisering i stor skala.
- 94%
förbättrad tillgänglighet för tjänster
Håller tjänsterna igång och prestandan stark.
Läs kundundersökningen - 49%
färre serviceavbrott
Förenar övervakningen över 30+ tekniker och upptäcker grundorsaker snabbare.
Läs klientens berättelse - 1000+
färdiginställda integrationer
Fungerar med de verktyg du redan använder.
Utforska marknaden
Tidigare skulle ett fel vid incheckningsdisken leda till större problem, och vi skulle hantera akuta situationer. Nu [...] vet vi exakt vilken disk som påverkas, [...] samt den berörda flyg- och passagerarbelastningen. Systemet larmar automatiskt Operations Center, [...] för att undvika förseningar.
Läs klientens berättelse
Användningsfall
Hjälp ITOps, molnarkitekter och DevOps-team att förena IT-data, fånga problem innan påverkan och lösa incidenter snabbare
-
Få fullständig insyn och djupare insikter i händelser som genereras av OpenText och tredjepartsverktyg genom att konsolidera och normalisera dem i ett enda datalager.
-
Konsolidera synligheten över multicloud och lokala system i en AIOpsplattform så att ett enda problem kan spåras från ett applikationsfel till nätverksvägen under det.
-
Få insikter från både lokal och molnbaserad övervakning genom att utnyttja OpenTelemetry-funktioner för att hantera applikationer och användarresor.
-
AI-driven korrelation minskar händelsevolymen med 30–95 % och orsaker över topologi, händelser och senaste förändringar för att identifiera den troliga orsaken, komplett med en konfidenspoäng och spårbart resonemang.
-
Avvikelsedetektering med inlärda baslinjer identifierar krypande latens, minnesläckor och ovanlig volym innan en tröskel överskrids eller en krasch inträffar, vilket ger teamet tid att agera innan användarna märker av det.
-
Visualisera serviceberoenden och hälsa i en live-modell för att se vilka företagstjänster ett problem påverkar, fokusera resurser på de mest kritiska och skydda användarupplevelsen.
Viktiga funktioner
Stärk IT-verksamheten med observerbarhet, agentisk AI och inbyggd automatisering.
Evenemangs- och prestandahantering
Upptäcker avvikelser mot inlärda baslinjer och korrelerar händelser med AI för att minska brus och lyfta fram problem medan de fortfarande bildas, innan användarna påverkas.
Upptäckt och övervakning
Upptäcker och övervakar infrastruktur och tjänster i hybridmolnmiljöer – antingen automatiskt eller levererat som kod tillsammans med nya miljöer eller applikationer.
Förbyggda integrationer
Utnyttjar hundratals integrationer med ITSM, DevOps och molnverktyg för att orkestrera arbetsflöden och enhetliggöra AIOps-övervakning.
Operations Cloud Marketplace
Enhetlig observabilitetsinstrumentpanel
Konsoliderar prestandadata från moln- och lokala miljöer i en enda AIOps-instrumentpanel för fullständig IT-synlighet.
Applikations- och processynlighet
Övervakar applikationens hälsa och affärsarbetsflöden för att säkerställa att SLA:er uppfylls och att användarupplevelsen förblir sömlös över tjänsterna.
Diagnostisk AI-agent
Undersöker som en ingenjör inom topologi, händelser, förändringar och telemetri. Hela utredningen på en och samma skärm. Du kan ställa frågor om hur det hittade orsaken och se bevisen bakom det.
Automatiserad åtgärd
Utför tusentals fördefinierade åtgärder inom policyramverk, med rollbaserad åtkomst, godkännanden och fullständigt granskningsspår, och åtgärdar kända problem i realtid innan ärenden och eskaleringar uppstår.
Automatisera för att öka avkastningen
Flexibla distributioner
Körs som SaaS, hybrid, lokalt, eller helt isolerat AI, så att reglerade och suveräna verksamheter behåller full plattformskapacitet inom de gränser de sätter.
Läs mer om OpenText Privata molnHur man köper
OpenText AI Operations Management
| Svep för att se mer | Express Privat moln | Premium Privat eller publikt moln |
|---|---|---|
| Express Privat moln | Premium Privat eller publikt moln | |
|---|---|---|
Eventhantering  | ||
Tillägg Integrationer | ||
Tillägg Händelse- och metrikanalys | ||
Tillägg GenAI incidenthantering | ||
| Agentbaserad infrastrukturövervakning | ||
| Agentlös infrastrukturövervakning | ||
| Molnövervakning | ||
| SLA-hantering | ||
| Övervakning av affärsprocesser | ||
| Övervakning av verkliga användare | ||
Tillägg Observerbarhet | ||
Tillägg Automatisering | ||
Tillägg Discovery och CMDB | ||
Integrationer
Anslut OpenText AI Operations Management till de verktyg du redan använder. Med över 1 000+ förbyggda integrationer inom ITSM, moln och övervakningsverktyg får du en enda, enhetlig vy – ingen rip-and-replace krävs.
AppDynamics
BMC
Datadog
ExtraHop
Dynatrace
Elasticsearch
IBM
Icinga
Jira
Nagios
New Relic
Nutanix
Oracle
ServiceNow
SAP
Salesforce
Flodbädd
SolarWinds
Splunk
VMware
Zabbix
ZenossAccelerera värdet av OpenText AI Operations Management
Integrationer
Anpassa din OpenText AI Operations Management-lösning efter dina specifika behov.
Distribution
Utforska skalbara och flexibla driftsättningsalternativ för globala organisationer av alla storlekar.
Tjänster
Ni kan påskynda den digitala omvandlingen med vägledning från certifierade experter.
-
Modernisera din informationshantering med certifierade experter
Professionella tjänster
-
Förvandla stöd till din strategiska fördel
Supporttjänster
-
Uppnå affärsmål med expertvägledning, hanterade tjänster och mer
Kundframgångstjänster
-
Frigör dina interna team med expert IT-tjänsthantering
Hanterade tjänster
Partners
OpenText hjälper kunder att hitta rätt lösning, rätt support och rätt resultat.
Globala systemintegratörer (GSI:er)
Dessa GSIs är utbildade och certifierade på OpenText-lösningar och erbjuder tjänster som ökar värdet på fristående lösningar.
Utbildning
OpenText Learning Services erbjuder omfattande möjliggörande och utbildningsprogram för att påskynda kunskaps- och färdighetsutveckling.
-
Hitta all OpenText-utbildning och certifieringar på ett och samma ställe
Utbildning i observerbarhet och servicehantering
Gemenskaper
Utforska våra OpenText-gemenskaper. Anslut med individer och företag för att få insikt och stöd. Delta i diskussionen.
-
Lär dig hur våra lösningar för observabilitet och tjänstehantering stärker digital affärsprestanda genom automatisering, orkestrering och transformation
Observability- och tjänstehanteringsgemenskap
Premiumsupport
Optimera värdet av din OpenText-lösning med dedikerade experter som erbjuder verksamhetskritisk support för din komplexa IT-miljö.
OpenText AI Operations Management resources
-
AIOps, short for artificial intelligence for IT operations, is the multilayered use of AI, big data analytics, and machine learning to analyze IT operations data. It helps to intelligently identify patterns, augment routine tasks and processes, and resolve IT issues efficiently. Other names for the same concept include IT operations analytics (ITOA), advanced operational analytics, and AI for ITOM. As IT environments grow more complex and distributed across cloud and on-premises systems, AIOps has moved from an emerging concept to a core requirement for maintaining service reliability at scale.
-
AIOps is essential because no human can keep up with the explosion of IT operations data. Teams struggle to prioritize issues quickly and are overwhelmed by a flood of alerts, many of which are redundant. The overload can lead to alert fatigue, causing critical issues to be ignored. As IT estates expand across multicloud and on-premises environments, the volume, velocity, and complexity of monitoring data only continues to grow, making automated, AI-driven analysis a practical necessity rather than a nice-to-have.
-
AIOps improves IT service quality by cutting event noise, speeding root cause analysis, and automating remediation. As these capabilities mature, the measure of success shifts from how fast teams resolve incidents (MTTR) to how many incidents never happen at all. Organizations using AIOps report significant reductions in alarm noise and faster identification of critical issues, freeing IT teams to focus on proactive improvements instead of constant firefighting.
-
An AIOps platform combines the disparate events and metrics generated by monitoring tools into a centralized data store, delivering deep insight into infrastructure and application performance across the entire IT estate. It typically includes discovery and monitoring, event correlation, root cause analysis, and automated remediation, working across hybrid and multicloud environments to give IT teams a single, unified view instead of siloed data from dozens of disconnected tools.
-
An out-of-the-box AIOps platform leverages vendor expertise to ramp up your team while ensuring they have ongoing software support. Building your own requires significant investment in data science talent, infrastructure, and continuous maintenance as your IT environment evolves—resources most IT teams would rather devote to their core business. OpenText AI Operations Management gives you a proven, full-stack platform out of the box, so your team can focus on strategic priorities instead of maintaining custom tooling.
Why IT leaders are outgrowing MTTR
Incident prevention with an autonomous AIOps platform: from responding faster to responding less.
Read the blog
The case for autonomous IT operations
Why fewer fires beats faster firefighting, and how to get there.
Read the blog
What's new in OpenText AI Operations Management 26.2
See the latest features across topology, correlation, and agentic AI.
Read the blog
One Observability: the outcome, not a product
Connecting asset visibility, incident prevention, and service management.
Read the blog
The journey to the ticketless enterprise (part 1)
The first step toward IT operations where tickets are the exception.
Read the blog
Unlock the power of AI with Aviator
GenAI-powered event remediation for IT operations teams.
Read the blog
What's new in OpenText AI Operations Management 25.4
Access HyperScale observability, event correlation, and Aviator updates.
Read the blog
