OpenText AI Operations Management
Gå från reaktiv till förebyggande ITOps med AIOps och observerbarhet
AIOps-plattform
Upptäck problem när de uppstår, hitta sannolika grundorsaker inom några minuter och åtgärda problemen med styrd automatisering innan det påverkar verksamheten.
OpenText™ AI Operations Management är utvecklat för att förebygga incidenter och är en autonom AIOps-plattform som korrelerar våra egna och tredjeparts observabilitetsdata med en levande tjänstemodell av dina appar, din infrastruktur och ditt nätverk. Agentisk AI analyserar topologi, händelser och ändringar för att hitta grundorsaken. Styrd automatisering agerar sedan innan problem stör verksamheten. Tillgänglig som SaaS, hybridlösning eller lokalt—med ett alternativ för nätverksisolerad AI-distribution.
Varför OpenText AI Operations Management?
Beprövat i storföretagsskala med de verktyg ni redan använder.
- 94%
förbättrad tillgänglighet för tjänster
Håller tjänsterna igång och prestandan stark.
Läs kundundersökningen - 49%
färre serviceavbrott
Förenar övervakningen över 30+ tekniker och upptäcker grundorsaker snabbare.
Läs klientens berättelse - 1000+
färdiginställda integrationer
Fungerar med de verktyg du redan använder.
Utforska marknaden
Tidigare kunde ett fel på en incheckningsdisk leda till större problem, och vi fick släcka bränder. Nu [...] vet vi exakt vilken disk som är berörd, vilket flygbolag som påverkas och vilken flygning och passagerarvolym som berörs.
Läs klientens berättelse
Användningsfall
Hjälp ITOps, molnarkitekter och DevOps-team att förena IT-data, fånga problem innan påverkan och lösa incidenter snabbare
-
Få fullständig insyn och djupare insikter i händelser som genereras i OpenText-verktyg och verktyg från tredje part genom att konsolidera och normalisera dem i ett enda datalager, så att ett problem kan spåras från ett programfel till den underliggande nätverkssökvägen.
-
Använd din egen OpenTelemetry Collector eller vår för att föra in spårningar, mätvärden och loggar från instrumenterade applikationer i samma datalager som dina dashboards och analyser bygger på.
Skapa klarhet i molnets komplexitet -
AI-driven korrelation minskar händelsevolymen med 30–95 % och orsaker över topologi, händelser och senaste förändringar för att identifiera den troliga orsaken, komplett med en konfidenspoäng och spårbart resonemang.
-
Avvikelsedetektering med inlärda baslinjer identifierar krypande latens, minnesläckor och ovanlig volym innan en tröskel överskrids eller en krasch inträffar, vilket ger teamet tid att agera innan användarna märker av det.
-
Visualisera serviceberoenden och hälsa i en live-modell för att se vilka företagstjänster ett problem påverkar, fokusera resurser på de mest kritiska och skydda användarupplevelsen.
Viktiga funktioner
Stärk IT-verksamheten med observerbarhet, agentisk AI och inbyggd automatisering.
Evenemangs- och prestandahantering
Upptäcker avvikelser mot inlärda baslinjer och korrelerar händelser med AI för att minska brus och lyfta fram problem medan de fortfarande bildas, innan användarna påverkas.
Upptäckt och övervakning
Upptäcker och övervakar applikationer, infrastruktur och nätverk i hybrida molnmiljöer, antingen automatiskt eller som kod tillsammans med nya miljöer eller applikationer.
Enhetlig observabilitetsinstrumentpanel
Konsoliderar prestandadata från moln- och lokala miljöer i en enda AIOps-instrumentpanel för fullständig IT-synlighet.
Diagnostisk AI-agent
Undersöker som en ingenjör inom topologi, händelser, förändringar och telemetri. Hela utredningen på en och samma skärm. Du kan ställa frågor om hur det hittade orsaken och se bevisen bakom det.
Automatiserad åtgärd
Utför tusentals fördefinierade åtgärder inom policyramverk, med rollbaserad åtkomst, godkännanden och fullständigt granskningsspår, och åtgärdar kända problem i realtid innan ärenden och eskaleringar uppstår.
Automatisera för att öka avkastningen
Applikations- och processynlighet
Övervakar applikationens hälsa och affärsarbetsflöden för att säkerställa att SLA:er uppfylls och att användarupplevelsen förblir sömlös över tjänsterna.
Förbyggda integrationer
Utnyttjar hundratals integrationer med ITSM, DevOps och molnverktyg för att orkestrera arbetsflöden och enhetliggöra AIOps-övervakning.
Operations Cloud Marketplace
Flexibla distributioner
Körs som SaaS, hybrid, lokalt, eller helt isolerat AI, så att reglerade och suveräna verksamheter behåller full plattformskapacitet inom de gränser de sätter.
Läs mer om OpenText Privata molnIntegrationer
Anslut OpenText AI Operations Management till de verktyg du redan använder. Med över 1 000+ förbyggda integrationer inom ITSM, moln och övervakningsverktyg får du en enda, enhetlig vy – ingen rip-and-replace krävs.
AppDynamics
BMC
Datadog
ExtraHop
Dynatrace
Elasticsearch
IBM
Icinga
Jira
Nagios
New Relic
Nutanix
Oracle
ServiceNow
SAP
Salesforce
Flodbädd
SolarWinds
Splunk
VMware
Zabbix
ZenossAccelerera värdet av OpenText AI Operations Management
Integrationer
Anpassa din OpenText AI Operations Management-lösning efter dina specifika behov.
Distribution
Utforska skalbara och flexibla driftsättningsalternativ för globala organisationer av alla storlekar.
Tjänster
Ni kan påskynda den digitala omvandlingen med vägledning från certifierade experter.
-
Modernisera din informationshantering med certifierade experter
Professionella tjänster
-
Förvandla stöd till din strategiska fördel
Supporttjänster
-
Uppnå affärsmål med expertvägledning, hanterade tjänster och mer
Kundframgångstjänster
-
Frigör dina interna team med expert IT-tjänsthantering
Hanterade tjänster
Partners
OpenText hjälper kunder att hitta rätt lösning, rätt support och rätt resultat.
Globala systemintegratörer (GSI:er)
Dessa GSIs är utbildade och certifierade på OpenText-lösningar och erbjuder tjänster som ökar värdet på fristående lösningar.
Utbildning
OpenText Learning Services erbjuder omfattande möjliggörande och utbildningsprogram för att påskynda kunskaps- och färdighetsutveckling.
-
Hitta all OpenText-utbildning och certifieringar på ett och samma ställe
Utbildning i observerbarhet och servicehantering
Premiumsupport
Optimera värdet av din OpenText-lösning med dedikerade experter som erbjuder verksamhetskritisk support för din komplexa IT-miljö.
OpenText AI Operations Management resources
-
AIOps, short for artificial intelligence for IT operations, is the multilayered use of AI, big data analytics, and machine learning to analyze IT operations data. It helps to intelligently identify patterns, augment routine tasks and processes, and resolve IT issues efficiently. Other names for the same concept include IT operations analytics (ITOA), advanced operational analytics, and AI for ITOM. As IT environments grow more complex and distributed across cloud and on-premises systems, AIOps has moved from an emerging concept to a core requirement for maintaining service reliability at scale.
-
AIOps is essential because no human can keep up with the explosion of IT operations data. Teams struggle to prioritize issues quickly and are overwhelmed by a flood of alerts, many of which are redundant. The overload can lead to alert fatigue, causing critical issues to be ignored. As IT estates expand across multicloud and on-premises environments, the volume, velocity, and complexity of monitoring data only continues to grow, making automated, AI-driven analysis a practical necessity rather than a nice-to-have.
-
AIOps improves IT service quality by cutting event noise, speeding root cause analysis, and automating remediation. As these capabilities mature, the measure of success shifts from how fast teams resolve incidents (MTTR) to how many incidents never happen at all. Organizations using AIOps report significant reductions in alarm noise and faster identification of critical issues, freeing IT teams to focus on proactive improvements instead of constant firefighting.
-
An AIOps platform combines the disparate events and metrics generated by monitoring tools into a centralized data store, delivering deep insight into infrastructure and application performance across the entire IT estate. It typically includes discovery and monitoring, event correlation, root cause analysis, and automated remediation, working across hybrid and multicloud environments to give IT teams a single, unified view instead of siloed data from dozens of disconnected tools.
-
An out-of-the-box AIOps platform leverages vendor expertise to ramp up your team while ensuring they have ongoing software support. Building your own requires significant investment in data science talent, infrastructure, and continuous maintenance as your IT environment evolves—resources most IT teams would rather devote to their core business. OpenText AI Operations Management gives you a proven, full-stack platform out of the box, so your team can focus on strategic priorities instead of maintaining custom tooling.
Why IT leaders are outgrowing MTTR
Incident prevention with an autonomous AIOps platform: from responding faster to responding less.
Read the blog
The case for autonomous IT operations
Why fewer fires beats faster firefighting, and how to get there.
Read the blog
What's new in OpenText AI Operations Management 26.2
See the latest features across topology, correlation, and agentic AI.
Read the blog
One Observability: the outcome, not a product
Connecting asset visibility, incident prevention, and service management.
Read the blog
The journey to the ticketless enterprise (part 1)
The first step toward IT operations where tickets are the exception.
Read the blog
Unlock the power of AI with Aviator
GenAI-powered event remediation for IT operations teams.
Read the blog
What's new in OpenText AI Operations Management 25.4
Access HyperScale observability, event correlation, and Aviator updates.
Read the blog
