OpenText startsida.
Meddelanden & Fax

OpenText Core Messaging

Intelligent meddelande. Flera kanaler. En lösning.

Kontakta ossTesta våra meddelande-API:er gratis i 90 dagar
En stationär dator som visar OpenText Core Messaging.

AI och meddelanden förändrar kundupplevelsenHämta CIO-rapporten

Engagera kunder med omnikanalmeddelanden

Att nå dagens kunder kräver snabbhet, personalisering och räckvidd över varje kanal de använder. Men att hantera allt behöver inte vara komplicerat. Du behöver en plattform för att förenkla och förstärka din kommunikation. Du behöver OpenText™ Core Messaging.

Skicka rätt meddelande vid rätt tidpunkt med OpenText Core Messaging

OpenText Core Messaging är en molnbaserad omnikanal-meddelandeplattform som gör det möjligt för företag att skicka säker och personlig kommunikation via SMS, e-post, WhatsApp, röst, push och fax. Med ett intuitivt gränssnitt förenklar det multikanalmeddelanden, förbättrar efterlevnaden med garanterad leverans och stödjer initiativ för kundupplevelse, vilket ger organisationer möjlighet att leverera rätt budskap vid rätt tidpunkt till rätt kund.
Läs produktöversikten

Varför OpenText Core Messaging?

Effektivisera kommunikationen, öka engagemanget och minska komplexiteten med en säker, omnikanal meddelandeplattform utformad för garanterad leveransefterlevnad, snabbhet och operativ effektivitet.

  • 6+
    kanaler
    Skicka e-post, SMS, WhatsApp, RCS, push, fax och röstmeddelanden för att nå varje kund från en molnbaserad meddelandeplattform.
  • 1
    gränssnitt
    Hantera alla kanaler från en enda användarvänlig instrumentpanel för att minska IT-komplexiteten och förbättra meddelandeeffektiviteten.
  • 360°
    synlighet
    Övervaka meddelandeleverans, engagemang och prestanda med inbyggd analys för att optimera kundkontakt.

Användningsfall

Stöd marknadsförings-, drift- och IT-team med flexibla och säkra meddelandeanvändningar – från brådskande aviseringar och transaktionsuppdateringar till personliga kampanjer och arbetsflödesautomatisering genom att integrera kundsystem och orkestrera flerkanaliga kundresor.

  • Skicka tidskänsliga varningar och uppdateringar via SMS, e-post eller röstmeddelanden. Säkerställ leverans av kritisk kommunikation med hög prestanda och tillförlitlighet över alla kundföredragna kanaler.

  • Skapa skräddarsydda, kanalspecifika meddelanden och kampanjer med varumärkesanpassade budskap för att öka relevansen, stärka lojaliteten och skapa starkare kundrelationer.

  • Hantera meddelandekampanjer via SMS, e-post, push och WhatsApp från en plattform. Övervaka engagemang och justera strategier för ökad konvertering och respons.

  • Anslut OpenText Core Messaging till CRM-, ERP- och faktureringssystem för att automatisera kommunikation, utlösa arbetsflöden och anpassa kundresans upplevelse.

    Viktiga funktioner

    Kraftfull, intelligent och säker meddelandehantering med garanterad leverans, analyser och integrationer – allt från en enhetlig plattform.

    ""

    Leverans av meddelanden i omnikanal

    Möjliggör att skicka SMS, e-post, WhatsApp, fax, röstmeddelanden, RCS och push-notiser från en enda molnplattform, vilket säkerställer enhetlig kommunikation över alla kundens föredragna kanaler.

    En mobiltelefonskärm som visar ett inloggningsmeddelande med engångskod (OTP).

    E-post- och SMS-skalbarhet

    Levererar stora volymer av transaktions- och reklammejl via delade eller dedikerade IP-adresser och SMS globalt med stöd för kortnummer, 10DLC och avgiftsfria nummer i USA.

    En skärmdump av OpenText Core Messaging-användargränssnittet som visar realtidsanalys.

    Realtidsanalys

    Spåra meddelandeleverans, öppningsfrekvenser, klick och kanalprestanda, vilket gör att du kan optimera kampanjer med handlingsbar data från en inbyggd analysdashboard.

    En WhatsApp-konversation som visas på en mobiltelefon och illustrerar stöd för avancerade meddelanden.

    WhatsApp- och RCS-stöd

    Gör det enkelt att engagera globala kunder genom säkra, varumärkesanpassade WhatsApp- och RCS-meddelanden med interaktiva kort, knappar och innehåll rikt på media, idealiskt för mobilförsta strategier.

    En varningsikon som pekar på en telefon med ett meddelande, vilket representerar leverans av mobilaviseringar.

    Garanterad leverans med sömlös integration med OpenText Communications

    Integreras med OpenText™ Communications för att initiera meddelanden från CCM-arbetsflöden och säkerställa pålitlig, spårbar och efterlevande meddelandeleverans över alla stödda kanaler.

    Tre smartphones som visar varumärkesmeddelanden.

    Säkerhet och efterlevnad

    Skyddar känslig data med kryptering, revisionsspår, arkivering och möjligheter att välja bort. Stöder GDPR, SOC 2 och dataresidens via suveräna datacenter i USA och EU.

    Begär en demo

    Accelerera värdet av OpenText Core Messaging

    Distribution

    OpenText erbjuder valmöjligheter och flexibilitet för distribution av OpenText Core Messaging.

    Professionella tjänster

    OpenText Professional Services kombinerar end-to-end lösningsimplementering med omfattande tekniktjänster för att förbättra systemen.

    Partners

    OpenText hjälper kunder att hitta rätt lösning, rätt support och rätt resultat.

    Utbildning

    OpenText Learning Services erbjuder omfattande möjliggörande och utbildningsprogram för att påskynda kunskaps- och färdighetsutveckling.

    Gemenskaper

    Utforska våra OpenText-gemenskaper. Anslut med individer och företag för att få insikt och stöd. Delta i diskussionen.

      Premiumsupport

      Optimera värdet av din OpenText-lösning med dedikerade experter som erbjuder verksamhetskritisk support för din komplexa IT-miljö.

        Ta nästa steg

        Leverera säker och personlig kommunikation över alla kanaler som dina kunder använder från en intelligent och enhetlig meddelandemolnplattform.

        Kontakta oss för att lära dig mer

        Hur kan vi hjälpa till?