Varför OpenText
Varför OpenText
Översikt Varför OpenText
OpenText ger decennier av expertis för att hjälpa dig att låsa upp data, ansluta människor och processer, och bränsle AI med förtroende
Hantera och koppla samman data
Samordna data sömlöst i hela företaget för att eliminera silos, förbättra samarbetet, och minska riskerna
AI-beredd information
Bli redo för AI och omvandla dina data till strukturerad, tillgänglig och optimerad information
Inbyggd säkerhet och efterlevnad
Uppfyll lagstadgade krav och skydda din information under hela dess livscykel
Stärka människor
Översikt Stärka människor
OpenText hjälper människor att hantera innehåll, automatisera arbete, använda AI och samarbeta för att öka produktivitet
Kunder
Se hur tusentals företag runt om i världen lyckas med innovativa lösningar från OpenText
Anställda
Våra människor är vår största tillgång; de är livet för OpenText varumärke och värderingar
Ansvarsfullt företagande
Läs om hur vi strävar efter att främja samhälleliga mål och påskynda positiv förändring
Partner
Hitta en högkvalificerad OpenText partner med rätt lösning för att möjliggöra digital transformation
Hur vi jämför
Kommunikation med kunder
Distribuera var som helst
Översikt Alternativ för driftsättning
Utforska skalbara och flexibla driftsättningsalternativ för globala organisationer av alla storlekar
Suveränt moln
Lokal kontroll. Global skala. Pålitlig AI
Privat moln
Ditt moln, din kontroll
Lokalt på plats
Frigör resurser, optimera prestanda och åtgärda problem snabbt
Offentligt moln
Kör var som helst och skala globalt i det offentliga moln som du väljer
Ledarskap inom AI
Översikt Aviator AI
Se information på nya sätt
OpenText™ Aviator AI
AI som förstår din verksamhet, dina data och dina mål
OpenText™ MyAviator
Säg hej till snabbare beslut. Din säkra personliga AI-assistent är redo att sätta igång arbeta
OpenText™ Business Network Aviator
Få bättre insikter med generativ AI för leveranskedjor
OpenText™ Content Aviator
Power work med AI-innehållshantering och en intelligent AI-innehållsassistent
OpenText™ Cybersecurity Aviator
Förbättra din säkerhetsställning med AI-cybersäkerhet och agil hotdetektering
OpenText™ DevOps Aviator
Möjliggör snabbare appleverans, utveckling och automatiserad programvarutestning
OpenText™ Experience Aviator
Förbättra kundkommunikationen och kundupplevelsen för att öka kundernas framgång
OpenText™ Service Management Aviator
Ge användare, serviceagenter och IT-personal möjlighet att hitta de svar de behöver
Aviator AI
Översikt Aviator AI
Se information på nya sätt
OpenText™ Aviator AI
AI som förstår din verksamhet, dina data och dina mål
OpenText™ MyAviator
Säg hej till snabbare beslut. Din säkra personliga AI-assistent är redo att sätta igång arbeta
OpenText™ Business Network Aviator
Få bättre insikter med generativ AI för leveranskedjor
OpenText™ Content Aviator
Power work med AI-innehållshantering och en intelligent AI-innehållsassistent
OpenText™ Cybersecurity Aviator
Förbättra din säkerhetsställning med AI-cybersäkerhet och agil hotdetektering
OpenText™ DevOps Aviator
Möjliggör snabbare appleverans, utveckling och automatiserad programvarutestning
OpenText™ Experience Aviator
Förbättra kundkommunikationen och kundupplevelsen för att öka kundernas framgång
OpenText™ Service Management Aviator
Ge användare, serviceagenter och IT-personal möjlighet att hitta de svar de behöver
Analys
Översikt Analys
Förutse, agera och vinn med realtidsanalys på en smartare dataplattform
OpenText™ Aviator Search(AI)
Ge användarna tillgång till de svar de behöver, snabbare och enklare, med multi-repository AI-baserad sökning som gör att du kan kontextualisera allt från klick till konversationer
Affärsnätverk
Översikt Affärsnätverk
Anslut en gång, nå allt med en säker B2B-integrationsplattform
Innehåll
Översikt Innehåll
Tänk nytt kring kunskap med AI-kompatibla lösningar för innehållshantering
OpenText™ Content Aviator(AI)
Ladda upp intelligenta arbetsytor med AI för att modernisera arbetet
Cybersäkerhet
Översikt Cybersäkerhet
Integrerade cybersäkerhetslösningar för skydd av företag
OpenText Cybersäkerhet för små och medelstora företag och MSP
Specialbyggda lösningar för dataskydd och säkerhet
OpenText™ Cybersecurity Aviator(AI)
Förnya hotjakten för att förbättra säkerhetsläget med hjälp av agil AI
DevOps
Översikt DevOps
Leverera bättre programvara - snabbare - med AI-driven DevOps-automatisering, testning och kvalitet
Erfarenhet
Översikt Erfarenhet
Föreställ dig nya konversationer med oförglömliga kundupplevelser
Observabilitet och Service Management
Översikt Observabilitet och Service Management
Få den klarhet som behövs för att minska kostnaderna och komplexiteten i IT-verksamheten
OpenText™ Service Management Aviator(AI)
Omdefiniera Tier 1-affärsstödfunktioner med självbetjäningstjänster från privat generativ AI
API:er
Översikt API:er
Bygga anpassade applikationer med hjälp av beprövad teknik från OpenText Information Management
OpenText™ API-tjänster
Bygg det på ditt sätt med OpenText Cloud API: er som skapar informationsflöden i realtid som möjliggör anpassade applikationer och arbetsflöden
Skydd av enheter och data
Översikt Skydd av enheter och data
Skydda det som är viktigt, återhämta dig när det räknas
Verktyg för enhetlig endpoint-hantering
- OpenText™ Endpoint Management
- OpenText™ ZENworks Suite
- OpenText™ ZENworks Service Desk
- OpenText™ ZENworks Configuration Management
- OpenText™ ZENworks Endpoint Security Management
- OpenText™ ZENworks Full Disk Encryption
- OpenText™ ZENworks Endpoint Software Patch Management
- OpenText™ ZENworks Asset Management
Lösningar
Pålitlig data och AI
Översikt Pålitlig data och AI
Säker informationshantering möter pålitlig AI
OpenText AI-dataplattform
Ett enhetligt dataramverk för att öka förtroendet för data och AI
OpenText Aviator Studio
En plats där du kan bygga, driftsätta och iterera på agenter på dina datas språk
OpenText upptäckt
En uppsättning verktyg som hjälper till att ta in data och automatisera metadatamärkning för att driva AI
OpenText Data Compliance
En uppsättning tjänster och API:er som gör styrningen proaktiv och uthållig
OpenText Aviator AI-tjänster
Experter på professionella tjänster som hjälper dig på din AI-resa
Information i ny tappning
Översikt Information i ny tappning
Få större synlighet och skarpare insikter med AI-driven informationshantering. Är du redo att se hur?
Kunskap i ny tappning
Förändra det dagliga arbetet med innehållshantering för företag som drivs av AI
Service Management i ny tappning
Minska kostnaderna och komplexiteten för hantering av IT-tjänster, AIOps och observerbarhet
Förbindelser i ny tappning
AI-driven B2B-integration för en framgångsrik leveranskedja
Konversationer i ny skepnad
Skapa värde, tillväxt och lojalitet med uppkopplade kundupplevelser
Ingenjörskonst i ny tappning
Agil utveckling och mjukvaruleverans? Det verkar bara omöjligt
Säkerhet i ny tappning
Cybersäkerhet för företag
Nya sätt att fatta beslut
Få insikter med AI-dataanalys
Artificiell Intelligence
Översikt Aviator AI
Se information på nya sätt
OpenText™ Aviator AI
AI som förstår din verksamhet, dina data och dina mål
OpenText™ MyAviator
Säg hej till snabbare beslut. Din säkra personliga AI-assistent är redo att sätta igång arbeta
OpenText™ Business Network Aviator
Få bättre insikter med generativ AI för leveranskedjor
OpenText™ Content Aviator
Power work med AI-innehållshantering och en intelligent AI-innehållsassistent
OpenText™ Cybersecurity Aviator
Förbättra din säkerhetsställning med AI-cybersäkerhet och agil hotdetektering
OpenText™ DevOps Aviator
Möjliggör snabbare appleverans, utveckling och automatiserad programvarutestning
OpenText™ Experience Aviator
Förbättra kundkommunikationen och kundupplevelsen för att öka kundernas framgång
OpenText™ Service Management Aviator
Ge användare, serviceagenter och IT-personal möjlighet att hitta de svar de behöver
Industri
Översikt Lösningar för industrin
Förbättra effektivitet, säkerhet och kundnöjdhet med OpenText
Energi och resurser
Förändra energi- och resursverksamheten med moln, cybersäkerhet och AI
Finansiella tjänster
Förbättra kundupplevelsen, efterlevnaden och effektiviteten med AI
Regeringen
Förnya ditt uppdrag med myndighetssäker informationshantering
Hälso- och sjukvård samt biovetenskap
Förbättra vårdleverans och patientengagemang med AI-drivna lösningar
Juridisk
Modernisera juridiska team med automatiserade, AI-drivna legal tech-lösningar
Tillverkning
Modernisera tillverkningsverksamheten och logistiken för att minska kostnaderna och säkerställa efterlevnad
Detaljhandel och konsumentvaror
Förbättra konsumentengagemanget med omnikanalslösningar för detaljhandeln och AI
Företagsapplikation
Översikt Lösningar för företagsapplikationer
Utför processer snabbare och med mindre risk
Maximera hållbar tillväxt, värde och innovation med intelligenta företagslösningar från OpenText och SAP
Koppla innehåll till affärsprocesser för bättre produktivitet och starkare styrning
Optimera Salesforce effektivitet genom att sammanföra transaktionsdata och ostrukturerat innehåll
Tjänster
Översikt Tjänster
Uppnå digital transformation med vägledning från certifierade experter
Professionella tjänster
Modernisera din informationshantering med hjälp av certifierade experter
Tjänster för kundframgång
Uppnå affärsmål med expertrådgivning, managed services och mycket mer
Stödtjänster
Gör support till din strategiska fördel
Managed Services
Frigör dina interna team med experthantering av IT-tjänster
Tjänster för lärande
Upptäck utbildningsalternativ för att hjälpa användare av alla kompetensnivåer att effektivt anta och använda OpenText produkter
Professionella tjänster
Översikt Professionella tjänster
Modernisera din informationshantering med hjälp av certifierade experter
Tjänster för kundframgång
Översikt Tjänster för kundframgång
Uppnå affärsmål med expertrådgivning, managed services och mycket mer
Stödtjänster
Översikt Stödtjänster
Gör support till din strategiska fördel
Managed Services
Översikt Managed Services
Frigör dina interna team med experthantering av IT-tjänster
Tjänster för lärande
Översikt Tjänster för lärande
Upptäck utbildningsalternativ för att hjälpa användare av alla kompetensnivåer att effektivt anta och använda OpenText produkter
Hitta en partner
Översikt Hitta en partner
Information är hjärtat i varje organisation. Vi bygger programvara för informationshantering programvara så att du kan bygga framtiden
Molnpartners
Översikt Molnpartners
OpenText samarbetar med ledande leverantörer av molninfrastruktur för att erbjuda flexibiliteten att köra OpenText var som helst
Optimera prestanda och minska kostnaderna med applikationer som distribueras på en säker, globalt globalt skalad plattform
Påskynda migrering och modernisering med driftsättning i ett mycket säkert och kompatibelt offentligt moln
Partner för företagsapplikationer
Översikt Partners för företagsapplikationer
OpenText samarbetar med de bästa leverantörerna av företagsappar för att låsa upp ostrukturerat innehåll för bättre affärsinsikter
Maximera hållbar tillväxt, värde och innovation med intelligenta företagslösningar från OpenText och SAP
Koppla innehåll till affärsprocesser för bättre produktivitet och starkare styrning
Optimera Salesforce effektivitet genom att sammanföra transaktionsdata och ostrukturerat innehåll
Partnerlösningar
Översikt Partnerlösningar
Upptäck flexibla och innovativa erbjudanden som är utformade för att ge mervärde till OpenText lösningar
Resurser för partners
Översikt Resurser för partners
Upptäck vilka resurser som finns tillgängliga för att stödja och utveckla partnernas kapacitet
Stöd
Översikt Kundtjänst
Få expertstöd för produkter och tjänster för att påskynda problemlösning och hålla affärsflödena affärsflödena fungerar effektivt
Resurser
Översikt Resurser
Utforska detaljerade tjänster och konsultpresentationer, sammanfattningar, dokumentation och andra resurser
Den här sidan är tillgänglig för följande regioner.
Europa, Mellanöstern och Afrika
Asien och Stillahavsområdet
OpenText Service Management vs BMC Helix ITSM
Minska kostnaderna och komplexiteten för din servicehantering
OpenText: BMC Helix-alternativet för ITSM för företag
Denna jämförelse visar varför OpenText™ Service Management är ett starkt BMC Helix-alternativ - med enklare implementeringar, lägre kostnader och omfattande funktioner utan tillägg.
| Svep för att se mer | OpenText™ Service Management | BMC Helix ITSM | Varför detta är viktigt |
|---|---|---|---|
| Funktioner | |||
| Total ägandekostnad (TCO) | Kontrollerad Fullständiga ITSM-funktioner ingår för förenklad driftsättning och låg TCO | X Mark Flera tilläggsprodukter leder till komplexa driftsättningar och hög total ägandekostnad[1] | Enklare driftsättningar till lägre kostnad innebär snabbare värdeökning |
| Discovery och CMDB | Kontrollerad Både agentbaserad och agentlös upptäckt | X Mark Endast agentlös upptäckt[2] | Båda typerna av kartläggning behövs för att få en fullständig och korrekt bild av IT-miljöns nuvarande tillstånd |
| Licensiering | Kontrollerad Prisvärd, transparent licensiering med funktioner som ingår i grundutrustningen, inte extra | X Mark Avancerade funktioner kräver ytterligare licenser[3] | Du behöver inte längre ständigt be om mer budget för att få de ITSM-funktioner du behöver |
| Integrationer | Kontrollerad Integreras med OpenText och tredjeparts observabilitet, automatisering och DevOps-lösningar | X Mark Integration med andra BMC-produkter är inte sömlös[3] | Sömlösa integrationer eliminerar behovet av kostsamt, tidskrävande underhåll - och de tillförlitlighetsproblem som följer med det |
| Hantering av slutpunkter | Kontrollerad OpenText Asset Management stöder upptäckt över både IT-verksamhet och slutpunkter | X Mark Fokuserar mer på centraliserad IT-drift än på slutpunkter[4] | Endpoint discovery är lika viktigt för företagets applikationer och infrastruktur |
Vill du veta mer? Kontakta våra experter
Ledarnas förtroende OpenText
Ledarnas förtroende OpenText
Ett smartare val än BMC
Konsolidera dina helpdesks för att sänka kostnaderna och förbättra medarbetarnas upplevelser
Föreställ dig enkelheten i att driftsätta en enda helpdesk för alla avdelningar på företaget. Föreställ dig att du kan erbjuda enastående serviceupplevelser med självbetjäning, GenAI och mobil åtkomst. Föreställ dig att du kan sänka driftskostnaderna genom att konsolidera dina verktyg, automatisera dina processer och snabbt rulla ut din servicedesk utan behov av utvecklarkompetens. Allt detta är möjligt.
Nu är det dags att ompröva din ITSM och företagets helpdesk-strategi. Upptäck hur OpenText Service Management levererar dessa funktioner med transparent licensiering och fullständiga ITSM-funktioner ingår - utan komplexitet och dolda kostnader för tilläggsprodukter.
Varför OpenText Service Management slår BMC Helix ITSM
Vår kostnadseffektiva ITSM-plattform med inbyggd AI och ITIL-funktioner levererar sömlös servicehantering utan att förlita sig på silade, föråldrade eller påbyggda tekniker
- 2-3 gånger snabbare
driftsättningar och uppgraderingar[1]
Uppfylla förväntade tidsramar för projekt och få snabbare avkastning på investeringen med kodlösa konfigurationer - Lägre TCO
utan utvecklare
Få enkelhet och besparingar med kodlösa konfigurationer - utvecklare behöver inte lägga till, installera, underhålla eller uppgradera ny funktionalitet - Komplett
Upptäckt
Ta bort blinda fläckar med agent- och agentlös upptäckt över alla appar och all infrastruktur, plus breda användningsmätningar för hantering av IT- och programvarutillgångar - Tillgängligt
Företagsinnehåll
Erbjud direktåtkomst till avtal, policyer och annat innehåll för snabbare service och support - Transparent
licensiering
Undvik dyra tillägg eller oväntade förnyelseavgifter - alla funktioner du behöver ingår som kärnkomponenter - Inkluderade
integrationer och automatiseringar
OpenText Service Management Integration Studio och orkester i stor skala automatiserar tjänster från slut till slut - inget behov av att förlita sig på silade tekniker
Vill du ha mer information?
Upplev Service Management med GenAI
Prova den interaktiva demonstrationenErfarenhet Universal Discovery and CMDB
Prova den interaktiva demonstrationenUpplev Service Management med GenAI
Prova den interaktiva demonstrationenErfarenhet Universal Discovery and CMDB
Prova den interaktiva demonstrationen
OpenText Service Management
Läs översiktenÖka servicedeskhandläggarnas produktivitet med GenAI
Läs bloggenDe främsta anledningarna till att det är dags att förenkla din servicehantering
Se de främsta anledningarnaModern ITSM ger nöjda användare, effektiv IT och bättre resultat
Titta på videonOpenText Service Management
Läs översiktenÖka servicedeskhandläggarnas produktivitet med GenAI
Läs bloggenDe främsta anledningarna till att det är dags att förenkla din servicehantering
Se de främsta anledningarnaModern ITSM ger nöjda användare, effektiv IT och bättre resultat
Titta på videonHur kan vi hjälpa till?
Fotnoter
Fotnot
- [1] GigaOm, GigaOm-radar för Service Management (ITSM), juli 2024
- [2] BMC, BMC Discovery Översikt, från och med 24/3/2025
- [3] Forrester Wave, Service Management, 2023
- [4] IDC MarketScape, Worldwide IT Service Management Software 2024 Leverantörsbedömning, 2024