공급망 커맨드 센터는 다양한 내부 및 외부 시스템과 소스의 실시간에 가까운 데이터에 AI, IoT, 고급 분석을 결합하는 고급 프레임워크이자 기술 플랫폼입니다. 커맨드 센터는 일반적으로 물류, 소싱, 제조와 같은 특정 기능에 대한 가시성에 중점을 두었던 기존의 공급망 컨트롤 타워에서 진화한 개념입니다.

커맨드 센터는 컨트롤 타워의 개념을 확장하여 공급망의 여러 부서와 그 너머에 걸쳐 공급망 데이터 인사이트에 대한 액세스를 민주화하기 위해 노력합니다. 또한 사용자의 특정 비즈니스 상황에 맞게 정보를 표시함으로써 정보를 보다 실행 가능한 것으로 만드는 데 중점을 두어 기업이 '뉴스를 읽는 것'에서 '행동하는 것'으로 나아갈 수 있도록 돕습니다. 지휘 센터는 종합적인 엔드투엔드 공급망 가시성에 대한 광범위한 목표를 달성하기 위한 핵심 데이터 소스로서 컨트롤 타워를 활용할 수 있습니다.

공급망 명령 센터를 통해 모든 사용자가 의미 있는 비즈니스 맥락에서 공급망 데이터에 쉽게 액세스할 수 있도록 함으로써 공급망 데이터의 가치를 극대화할 수 있습니다. 이를 위해서는 다양한 유형의 사용 사례를 지원해야 하며 기본 기술 플랫폼에서 높은 수준의 유연성이 필요합니다.

공급망 명령 센터

오늘날 비즈니스 운영에서 커맨드 센터는 어떻게 작동할까요?

지휘 센터는 데이터 가용성의 격차, 올바른 데이터에 대한 액세스 부족, 데이터 품질 문제와 같은 중요한 문제를 해결하여 공급망 인사이트를 더욱 실행 가능한 것으로 만들고자 합니다. 이를 위해서는 생성된 인사이트를 활용하기 위한 지원 기술과 프로세스의 근본적인 변화가 필요합니다. 커맨드 센터는 데이터 스트림, 알림 및 제어를 단일 데이터 플랫폼으로 통합하고 이 정보를 필요에 따라 다양한 유형의 사용자에게 표시하는 조직 운영 인프라의 신경계 역할을 합니다.

명령 센터의 핵심 기능은 무엇인가요?

이러한 정교한 플랫폼을 통해 기업은 전체 비즈니스 에코시스템에서 발생하는 이벤트를 실시간으로(또는 실시간에 가깝게) 모니터링, 분석, 대응할 수 있으므로 복잡한 공급망과 파트너 네트워크를 관리하는 조직에 매우 유용합니다. 커맨드 센터는 상황에 맞는 가시성을 제공하고 조직이 비즈니스 운영에 영향을 미치기 전에 문제를 감지하고 대응할 수 있도록 지원하며, 시간이 지나면서 전략적 의사 결정과 프로세스 개선을 위한 귀중한 인사이트를 제공합니다.

명령 센터의 성공 지표를 결정하는 방법은 무엇인가요?

공급망 가시성의 핵심 목표는 조직의 공급망 운영 전반에 걸쳐 워크플로, 이벤트 및 데이터에 대한 정확하고 시기적절하며 완전한 정보에 대한 제어된 액세스를 제공하는 것입니다. 오늘날 공급망 가시성이 제한되고 정보가 쉽게 공유되지 않으며 워크플로와 비즈니스 프로세스가 단절되어 있는 경우가 많기 때문에 커맨드 센터는 다양한 유형의 사용자 경험에서 정보가 통합되는 방식을 크게 개선하여 여러 비즈니스 이해관계자에게 혜택을 제공할 수 있습니다.

조직에서 커맨드 센터에 투자하려는 경우 응답 시간, 문제 해결률, 시스템 가동 시간 개선 등 커맨드 센터 구현의 효과를 평가할 수 있는 명확한 지표를 설정하는 것이 중요합니다. 조직은 즉각적인 운영 개선 사항과 성능 최적화에 대한 장기적인 추세를 모두 추적해야 합니다. 종합적인 투자 수익률(ROI) 분석도 중요합니다. 커맨드 센터를 구현할 때는 직접적인 비용 절감과 함께 다운타임 비용 감소, 리소스 활용도 향상, 의사 결정 능력 향상 등 고객 만족도 향상과 위험 노출 감소와 같은 간접적인 혜택도 고려하세요.

커맨드 센터를 구현하면 어떤 이점이 있나요?

공급망 명령 센터는 조직이 현재 서로 다른 애플리케이션, 시스템, 데이터베이스에 분산되어 있는 방대한 양의 공급망 데이터를 완벽하게 활용할 수 있도록 지원합니다. 커맨드 센터는 데이터 사일로를 허물고 공급망 전반에서 더 나은 데이터 공유를 가능하게 함으로써 다양한 사용 사례에서 더 빠르고 더 나은 의사 결정을 내릴 수 있도록 지원하여 비즈니스 성과를 개선합니다.

명령 센터에서 지원하는 사용 사례의 예는 다음과 같습니다:

거래 파트너 성과: 명령 센터를 통해 거래량, 규정 준수율, 응답 시간 등의 파트너 성과 지표를 추적 및 분석하여 격차를 파악하고 예외를 처리하며 서비스 수준 계약(SLA) 준수를 측정할 수 있습니다.
자동화된 문제 감지: 전자 데이터 교환(EDI) 문서의 유효성 검사, 파트너 연결 모니터링, 거래 처리 상태 추적 등 비즈니스 거래 및 공급망 운영에서 이상 징후와 잠재적 문제를 자동으로 식별합니다.
간소화된 해결 워크플로: 관련 담당자에게 자동 알림, 해결 진행 상황 추적, 향후 참조를 위한 해결 단계 문서화 등 사전 정의된 워크플로를 시작하여 신속한 해결을 촉진하세요.
다운타임 감소 및 운영 위험 관리 개선: 팀이 실시간 모니터링 및 알림을 통해 잠재적인 문제가 심각한 문제로 확대되기 전에 이를 식별하고 해결하여 높은 서비스 수준을 유지하고 비즈니스 운영 중단을 최소화할 수 있습니다.
예측 분석 및 트렌드 분석: 운영의 패턴과 추세를 파악하여 보다 능동적인 의사 결정과 리스크 관리가 가능합니다.
향상된 의사 결정: 일상적인 운영에 대한 가시성을 높여 리소스 할당, 프로세스 최적화, 전략적 이니셔티브에 대해 더 빠르고 정보에 입각한 선택을 내릴 수 있습니다.

명령 센터에서 찾아야 할 주요 기능에는 어떤 것이 있나요?

모든 공급망 명령 센터는 다양한 사용자 기반의 다양한 요구를 충족하고 비즈니스 요구의 변화에 따라 필요할 때마다 기능을 조정할 수 있는 탄력성과 다용도성을 갖추고 있어야 합니다. 구체적인 요구 사항은 조직마다 다를 수 있지만, 명령 센터를 위한 높은 수준의 아키텍처 프레임워크에는 반드시 있어야 하는 5가지 주요 계층이 포함되어 있습니다.

명령 센터의 주요 요소는 다음과 같습니다:

데이터 허브: 데이터 캡처, 보존 및 관리를 위한 중앙 집중식 위치입니다.
디지털 공급망 트윈: 물리적 공급망 자산과 프로세스를 디지털로 표현한 것입니다.
개발 라이브러리: 고급 분석 및 자동화에 사용되는 AI 알고리즘을 관리하기 위한 라이브러리입니다.
데이터 시각화 및 인사이트: 다양한 유형의 사용자가 공급망 데이터를 탐색하고 분석할 수 있는 사용자 인터페이스.
통합: 다양한 내부 및 외부 시스템 및 데이터 소스와 데이터를 연결하고 교환할 수 있습니다.

공급망을 위한 커맨드 센터를 구축하는 데 OpenText가 어떻게 도움이 될까요?

OpenText Business Network Cloud 에는 조직이 운영 데이터에서 의미 있는 인사이트를 도출하는 데 도움이 되는 정교한 분석 도구가 포함되어 있습니다. OpenText™ Trading Grid Command Center 는 공통 데이터 플랫폼과 OpenText Trading Grid 통합 플랫폼의 강력한 기능을 활용하는 공급망 분석 및 가시성 도구 포트폴리오입니다.

기존의 공급망 컨트롤 타워를 넘어선 OpenText™ Trading Grid Command Center 를 통해 기업은 공급망 데이터를 최대한 활용할 수 있으며, 이를 통합하고 특정 비즈니스 상황에 맞게 제시하여 더 깊은 통찰력, 지속적인 최적화, 의미 있는 조치를 이끌어낼 수 있습니다.

B2B 통합 인사이트를 활용하여 엔드투엔드 공급망 운영을 지원하도록 특별히 설계된 당사의 솔루션은 귀사를 도울 수 있습니다:

O2C 및 P2P 프로세스를 최적화하세요: 상세한 B2B 거래 데이터를 활용하여 일상적인 공급망 프로세스 실행을 추적하고 시간이 지남에 따라 성과를 최적화하세요.
물류 흐름에 대한 심층적인 가시성을 확보하세요: 실시간 배송 데이터를 추적하고 주요 비즈니스 거래와 연결하여 물류 프로세스에 대한 전체적인 관점을 형성하고 배송 처리를 최적화하세요.
공급망 위험 관리를 개선하세요: 비즈니스 활동의 맥락에서 통합된 파트너 위험 인사이트를 확인하여 위험 노출을 더 잘 이해하고 위험 완화를 위한 활동의 우선순위를 정하세요.
비즈니스 프로세스 상태를 모니터링하세요: 상세한 B2B 거래 인사이트를 활용하여 일상적인 파트너 협업의 상태를 파악하고 새로운 문제에 신속하게 대응할 수 있습니다.