EAI( 엔터프라이즈 애플리케이션 통합 )는 ERP, CRM, HCM과 같은 비즈니스 애플리케이션과 시스템을 통합하여 데이터를 상호 작용하고 교환하는 프로세스입니다. 이를 통해 조직은 기존 데이터를 더 잘 활용하고, 사일로를 제거하며, 효율성을 높일 수 있습니다. 일반적인 EAI 접근 방식에는 조직의 요구 사항에 따라 엔터프라이즈 통합 플랫폼, API 및 미들웨어가 포함될 수 있습니다. 다른 상황에서는 정보 관리 솔루션을 주요 비즈니스 애플리케이션에 통합하는 보다 직접적인 경로가 필요할 수도 있습니다. 콘텐츠 통합은 다양한 형태의 콘텐츠를 결합하는 데 중점을 두는 특정 EAI 연결을 설명하는 데 사용할 수 있습니다. 여기에는 문서, 이미지, 양식, 엔지니어링 도면 등이 포함될 수 있습니다. 이러한 콘텐츠를 엔터프라이즈 프로세스 애플리케이션의 구조화된 데이터와 통합하면 사용자에게 일관되고 통합된 경험을 제공할 수 있습니다. 정보가 소비되는 장소와 방식에 관계없이 원활하게 전달될 수 있습니다.

개요

콘텐츠 난립, 정보 혼란, 디지털 마찰이 생산성을 저해하는 등 정보 문제는 계속해서 조직을 괴롭히고 있습니다. 팀이 함께 더 스마트하게 일하려면 직원들이 개별 사일로화된 시스템을 넘어 모든 관련 콘텐츠에 쉽고 빠르게 액세스할 수 있어야 합니다.

콘텐츠 통합은 비즈니스 애플리케이션과 시스템, 그리고 그 안의 콘텐츠를 한데 모아 정보, 데이터, 프로세스가 원활하게 오갈 수 있도록 하는 비즈니스 통합의 일종입니다.

정보에 대한 접근성이 향상되면 생산성이 높아지므로 콘텐츠 통합은 협업을 개선하고, 중복 작업을 줄이고, 비즈니스 프로세스를 강화하고, 사용자의 손끝에 정보를 제공함으로써 개인이 보다 효율적이고 효과적으로 작업할 수 있도록 도와줍니다. 직원들은 SAP®, SAP SuccessFactors®, Microsoft® 365 및 Salesforce® 의 애플리케이션과 같이 매일 사용하는 비즈니스 시스템 내의 정보를 완벽하게 파악할 수 있습니다 .

콘텐츠 통합

엔터프라이즈 애플리케이션 통합과 콘텐츠 통합은 어떤 관련이 있나요?

EAI(엔터프라이즈 애플리케이션 통합 )는 ERP, CRM, HCM과 같은 비즈니스 애플리케이션과 시스템을 통합하여 데이터를 상호 작용하고 교환하는 프로세스입니다. 이를 통해 조직은 기존 데이터를 더 잘 활용하고, 사일로를 제거하며, 효율성을 높일 수 있습니다. 일반적인 EAI 접근 방식에는 조직의 요구 사항에 따라 엔터프라이즈 통합 플랫폼, API 및 미들웨어가 포함될 수 있습니다. 다른 상황에서는 정보 관리 솔루션을 주요 비즈니스 애플리케이션에 통합하는 보다 직접적인 경로가 필요할 수도 있습니다.

콘텐츠 통합은 다양한 형태의 콘텐츠를 결합하는 데 중점을 두는 특정 EAI 연결을 설명하는 데 사용할 수 있습니다. 여기에는 문서, 이미지, 양식, 엔지니어링 도면 등이 포함될 수 있습니다. 이러한 콘텐츠를 엔터프라이즈 프로세스 애플리케이션의 구조화된 데이터와 통합하면 사용자에게 일관되고 통합된 경험을 제공할 수 있습니다. 정보가 소비되는 장소와 방식에 관계없이 원활하게 전달될 수 있습니다.

기업이 콘텐츠 통합에 집중해야 하는 이유는 무엇인가요?

직원들은 필요한 정보를 빠르고 쉽게 찾는 데 어려움을 겪고 있으며, 수많은 도구와 프로세스에 의존할 수밖에 없어 디지털 마찰이 발생하고 있습니다. 콘텐츠 통합은 콘텐츠에 질서를 부여하여 사일로를 허물고 기존 데이터에서 더 많은 정보를 얻을 수 있도록 함으로써 사용자의 불만, 수작업, 지속적인 콘텐츠 찾기를 줄여줍니다.

콘텐츠 통합은 지식을 프로세스에 연결하여 모든 관련 정보를 사용자가 선호하는 애플리케이션 내의 중앙 작업 공간으로 흐르게 합니다. 이를 통해 사용자는 일상 업무와 관련된 비즈니스 정보를 360도로 볼 수 있어 애플리케이션 투자 가치를 극대화할 수 있습니다. 결과적으로 사용자 경험과 프로세스 효율성이 최적화되어 연결된 고부가가치 정보 에코시스템을 구축할 수 있습니다.

콘텐츠 통합과 관련된 일반적인 과제는 무엇인가요?

조직은 콘텐츠 통합을 활용하여 필요한 시간과 장소에 정보를 제공해야 할 필요성을 인식하고 있지만, 잠재적으로 이를 방해하는 몇 가지 과제가 있습니다. 여기에는 다음과 같은 문제가 포함됩니다:

직원을 위한 사용 편의성: 사용자 친화적이고 직관적인 인터페이스가 도입을 방해하는 것이 아니라 촉진하기를 원하는 기업들과 함께 직원들이 더 스마트하게 일할 수 있도록 하는 것이 목표입니다.
광범위한 콘텐츠 형식과 비즈니스 시스템: 정보는 일반적으로 다양한 리포지토리, 시스템 및 부서에 사일로화되어 있고 수많은 데이터 형식으로 구성되어 있으며, 콘텐츠 통합 활동은 콘텐츠의 위치에 관계없이 모든 콘텐츠를 원활하게 지원해야 합니다.
보안: 조직은 현재 정보에 적용되는 것과 동일한 수준의 데이터 보안 및 개인정보 보호 제어를 적용하여 데이터가 적절하게 보호되기를 원합니다.
복잡한 워크플로: 개별 부서와 팀 내에서 비즈니스 프로세스를 교육하면 혁신과 협업을 방해하는 기존 워크플로우의 중단에 대한 우려가 생길 수 있습니다.
확장성: 콘텐츠 통합은 비즈니스와 함께 진화해야 하며, 새로운 콘텐츠 수요, 사용 사례 및 사용자 요구 사항을 확장하고 지원할 수 있어야 합니다.
심층적인 통합: 통합을 통해 ERP(전사적 자원 관리), HCM(인적 자본 관리), CRM(고객 관계 관리)과 같은 대규모 레거시 엔터프라이즈 플랫폼 전반의 콘텐츠와 워크플로를 중앙 집중화하여 기존 투자를 극대화할 수 있을까요?

콘텐츠 통합은 어떻게 생산성을 높일 수 있을까요?

콘텐츠 통합을 통해 조직은 보다 효율적이고 효과적으로 운영할 수 있으며, 민첩성을 높여 경쟁력을 유지하고 더 빠르게 혁신하며 성장 기회를 포착할 수 있습니다. 기업은 다음과 같은 기능을 통해 생산성을 높일 수 있습니다:

의사 결정에 정보를 제공하세요: 콘텐츠 통합은 데이터 액세스, 공유 및 사용성을 개선하여 비즈니스 전반에 걸친 지식으로 사용자의 역량을 강화합니다.
고객 만족도와 충성도를 높입니다: 영업 및 마케팅 등의 팀에 통합 시스템에서 전체 고객 뷰를 제공하여 고객에게 향상된 개인 맞춤형 경험을 제공하세요.
빠르게 정보 찾기: 정보를 찾는 데 시간을 낭비하지 말고 GenAI 콘텐츠 어시스턴트를 활용하여 정보를 빠르게 찾고 요약하여 병목 현상을 줄이고 정보 관련성을 개선하세요.
콘텐츠에 구조를 부여하세요: 통합 데이터 및 콘텐츠 허브를 만들어 사용자에게 단일 인터페이스에서 콘텐츠와 관련 비즈니스 프로세스를 360도로 볼 수 있도록 합니다.
함께 더 효율적으로 작업하세요: 중앙 집중식 데이터 기반의 실시간 정보 공유를 통해 팀과 프로젝트 간에 협업하세요.
더 전략적인 활동을 위한 시간을 확보하세요: 필요할 때 필요한 곳에 정보를 제공함으로써 기업은 수작업을 줄이고, 중복 작업을 찾아내며, 개선이 필요한 영역을 추가로 발견하여 보다 전략적인 업무에 집중할 수 있습니다.
응답 시간 단축: 콘텐츠 통합을 통해 실시간 정보에 액세스할 수 있으므로 조직은 변화하는 시장, 고객 및 조직의 요구에 더 빠르게 적응할 수 있습니다.
더 스마트한 운영 환경: 콘텐츠 통합은 재무, 영업, 마케팅 및 기타 주요 영역에서 운영상의 요구 사항을 해결하고 생산성 장벽을 제거함으로써 비즈니스의 원동력이 되는 프로세스에서 디지털 마찰을 줄일 수 있습니다.

OpenText는 어떻게 영향력 있는 콘텐츠 통합을 지원하나요?

OpenText Content Cloud 비즈니스 통합은 원활하고 직관적인 콘텐츠 통합을 통해 모든 비즈니스 기능 및 산업 전반에서 생산성을 높이고 프로세스를 강화합니다. 바로 사용할 수 있는 통합 및 API를 통해 OpenText를 사용하면 콘텐츠를 비즈니스 애플리케이션에 쉽게 삽입하고 비즈니스 성과를 높일 수 있습니다.

OpenText 콘텐츠 통합을 살펴보고 비즈니스 성과를 높이고 팀의 역량을 강화하는 방법을 알아보세요:

SAP 솔루션용 Content Cloud 통합
SAP 비즈니스 프로세스를 OpenText™ Content Cloud SAP 통합과 원활하게 연결하여 통합된 정보 에코시스템을 구축하세요. 이를 통해 사용자는 SAP 인터페이스 내에서 직접 중요한 문서와 콘텐츠에 액세스, 관리 및 공유할 수 있으므로 콘텐츠 사일로를 제거하고 SAP 워크플로와 관련된 비즈니스 정보를 360도로 볼 수 있습니다. SAP 트랜잭션을 지원 문서 및 콘텐츠와 연결하여 의사 결정 및 운영 효율성을 개선하세요.

Salesforce용 Content Cloud 통합
영업, 마케팅 및 서비스 팀이 통합 시스템에서 전체 고객 보기에 액세스할 수 있는 OpenText Content Cloud Salesforce 통합을 통해 고객 관계 관리를 강화하세요. Salesforce 내에서 직접 고객 문서, 계약서 및 커뮤니케이션을 관리하여 협업을 개선하고 영업 주기를 단축하며 상황에 맞는 콘텐츠 액세스를 통해 더욱 개인화된 고객 경험을 제공할 수 있습니다.

마이크로소프트 365용 Content Cloud 통합
OpenText Content Cloud와 Microsoft 365의 통합으로 Microsoft 투자를 극대화하세요. 사용자는 Outlook, Teams, SharePoint와 같은 친숙한 Microsoft 애플리케이션 내에서 바로 비즈니스 콘텐츠에 액세스하고, 관리하고, 공동 작업할 수 있습니다. 이러한 통합을 통해 일상적인 생산성 도구에 엔터프라이즈급 콘텐츠 관리를 제공하여 직관적인 Microsoft 365 환경을 유지하면서 안전한 문서 공유, 버전 제어 및 규정 준수 관리를 가능하게 합니다.

OpenText Content Management for SAP SuccessFactors 및 OpenText Core Content Management for SAP SuccessFactorsOpenText™ Content Management for SAP SuccessFactors® 또는 OpenText™ Core
Content Management for SAP SuccessFactors® 의 HR 통합으로 HR 문서 관리를 간소화하고 직원 경험을 개선할 수 있습니다. 직원 문서를 중앙 집중화하고, 문서 중심의 워크플로우를 자동화하며, 직원 라이프사이클 전반에 걸쳐 규정 준수를 보장하세요. HR 팀은 직원 기록, 온보딩 자료, 정책 및 기타 중요한 HR 콘텐츠를 효율적으로 관리하는 동시에 직원과 관리자에게 안전한 셀프서비스 정보 액세스를 제공하여 수동 작업을 줄이고 HR 전문가가 보다 전략적인 활동에 집중할 수 있습니다.

ROI 계산기

Microsoft 365 투자 최적화를 통한 잠재적인 비용 절감 효과를 알아보세요.

잠재적인 절감액 계산