대부분의 의료 기관은 단절된 시스템과 고립된 데이터로 인해 환자 참여를 최적화하지 못하고 있습니다. 정보를 연결하여 더 많은 정보를 바탕으로 포괄적인 건강 및 웰니스 라이프스타일을 구축함으로써, 의료 서비스 제공자는 환자의 선호도에 맞는 효과적이고 매력적인 디지털 경험을 제공하고, 환자를 더 나은 치료 결과로 이끌 수 있습니다.

의료 서비스 제공자를 위한 OpenText™ Experience Platform 솔루션은 커뮤니케이션에 콘텐츠와 맥락을 제공하여 의료 제공자가 이해, 순응 및 영향을 개선하는 지능적이고 개별화된 환자 경험을 창출할 수 있도록 합니다.

주요 혜택

비즈니스에 영향을 주고 더 나은 결과를 얻으세요.

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환자 경험과 참여를 향상시키다

치료 과정 전반에 걸쳐 맞춤형 커뮤니케이션을 제공하여 의료 제공자와 환자 간의 관계를 개선하고, 원하는 임상 결과를 달성하며, 재입원과 비용을 줄입니다.
환자 만족도 증가

다양한 디지털 채널을 통해 편리하고 원활하게 진료에 접근할 수 있도록 하여 환자의 기대를 충족시키고 만족도를 향상시킵니다.
원활하게 진료를 조율하다

프로세스와 워크플로우를 자동화하여 협업을 증진하고, 커뮤니케이션을 최적화하며, 시스템, 장치, 의료 제공자, 환자 및 보험사 간의 데이터 교환을 안전하게 보호하세요.
환자의 전체적인 상태를 확인하세요

데이터 기반 서비스를 가속화하여 전자 의료 기록(EMR)을 넘어 일관되고 양질의 환자 치료 여정을 제공하는 데 필요한 전체 맥락을 확보하세요.
건강 결과를 개선하다

건강을 개선하고 치료 비용을 절감하는 지능형 교육 지원을 통해 참여도를 높이고 환자가 스스로 건강을 옹호하도록 장려하세요.
임상의 만족도 향상

업무를 자동화하고 질병 관리 및 환자 소통 노력을 간소화하여 임상의가 환자 치료에 집중할 수 있도록 합니다.

비즈니스 영향

개인화된 환자 소통 및 안내

의료 제공자는 더 나은 결과를 위해 환자에게 신속한 조치를 취하도록 교육해야 합니다. 환자 선호를 고려하지 않는 표준 커뮤니케이션 형식은 참여를 방해합니다. 환자가 선호하는 채널에서 맞춤형 커뮤니케이션을 제공하세요.
편리한 의료 서비스 접근

소비자들은 의료 서비스에 원활하게 디지털로 접근할 수 있기를 기대합니다. 많은 의료 제공자가 원격 의료, 예약 및 전자의무기록(EMR)과 같은 진료 측면에 별도의 시스템을 사용하여 단절된 경험을 제공하고 환자를 불만족스럽게 만듭니다. 시스템을 통합하여 완전한 의료 서비스 접근을 가능하게 합니다.
환자 경험

환자들은 개별적으로 대우받기를 원합니다. 표준 의료 기록의 정보는 건강의 사회적 결정 요인 및 의사소통 선호도와 같은 전체적인 상황을 제공하지 않습니다. 데이터를 활용하여 환자 참여를 증진하고 신뢰를 쌓으세요.
환자 통찰

환자는 정보에 입각한 치료 및 비용 결정을 내려야 합니다. 연결이 끊긴 시스템은 그들이 필요할 때 필요한 정보를 얻지 못하게 합니다. 데이터 통합을 자동화하여 적시에 적절한 커뮤니케이션을 전송하기 위해 필요한 인사이트를 얻으세요.