SAP 솔루션

OpenText 문서 프레젠테이션 for SAP Solutions

선도적인 CCM을 통해 SAP 커뮤니케이션의 강자로 거듭나기

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개요

기업은 규제 요건, 확장성 및 진화하는 요구 사항을 충족하면서 정확한 청구 문서와 고객 커뮤니케이션을 제공하는 데 어려움을 겪고 있습니다. SAP 시스템과 원활하게 통합된 OpenText CCM 솔루션이 어떻게 도움이 될 수 있는지 알아보세요.

대규모 재생 에너지 생산업체가 어떻게 150만 명의 고객에게 CX를 향상시켰는지 알아보세요.

성능, 확장성, SAP S/4HANA와의 긴밀한 통합을 제공하는 OpenText™ Document Presentment for SAP® Solutions ( OpenText SAP Document Presentment)이 전 세계 대기업이 신뢰하는 선도적인 고객 커뮤니케이션 관리(CCM) 솔루션인 것은 당연한 일입니다. AI로 강화된 초개인화되고 규정을 준수하는 커뮤니케이션을 통해 조직이 어떻게 일관된 고객 경험을 제공할 수 있는지 알아보세요.

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왜 for SAP Solutions OpenText 문서 프레젠테이션을 사용해야 할까요?

고도로 개인화되고 규정을 준수하는 커뮤니케이션 및 청구 문서로 고객 경험을 개선하세요.

  • 20%
    문서 작성 비용 절감
    문서 유형을 간소화하고, 중앙에서 제어되는 액세스 지점을 제공하며, 비용을 절감하세요.
    고객 사례 읽기
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    시장 점유율
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  • SAP 피나클
    수상자
    고객의 중요한 요구 사항을 해결하는 솔루션을 제공하는 강력한 파트너십으로 SAP가 인정한 회사를 믿으세요.

사용 사례

  • 주문 확인서 생성을 자동화하여 일관성 있는 고객 커뮤니케이션을 보장하는 동시에 주문 확인서 생성을 자동화하여 일관된 고객 커뮤니케이션을 보장하세요.

  • 대화형 견적서 작성, 간소화된 검토, 개인화된 고객 경험을 위한 원활한 멀티채널 전달을 지원하여 견적 프로세스를 개선하세요.

  • 중단 알림 메시지 준비를 자동화하여 고객에게 쉽게 정보를 제공하세요, 대상별 커뮤니케이션 및 검토를 가능하게 하고, 고객 피드백을 캡처하여 향후 상호 작용을 개선함으로써 향후 상호 작용을 개선하세요.

    주요 기능

    SAP 내에서 직접 고객 커뮤니케이션 관리

    사용자는 대용량 문서 생성 및 배포를 통해 고객, 공급업체, 파트너에게 실시간으로 관련성 높은 커뮤니케이션을 작성하고 전달할 수 있습니다.

    개인화된 문서를 통한 고객 커뮤니케이션

    사용자가 코딩 없이도 실시간으로 개인화된 편집 가능한 문서를 생성하고 모든 채널을 통해 SAP® UI 및 프로세스 내에서 직접 배포할 수 있습니다.

    통합 센터

    라벨, 바코드, 배송 메모와 같은 물류 문서와 영수증, 명세서와 같은 고객 대면 문서를 포함하여 모든 대상과 어떤 형식으로든 커뮤니케이션할 수 있습니다.

    다국어 지원

    여러 언어 템플릿을 관리할 필요가 없으며, 하나의 문서 템플릿으로 모든 것을 지원합니다.

    타겟팅 커뮤니케이션

    템플릿에 사전 정의된 규칙 또는 동적 규칙에 따라 타겟팅된 메시지를 포함시켜 개인화를 개선할 수 있습니다.

    일괄 및 온디맨드 커뮤니케이션

    월별 공과금 명세서와 같은 문서 일괄 생성은 물론 고객 문의 및 지원 센터와 같은 임시 생성도 지원합니다.


    for SAP Solutions OpenText 문서 프레젠테이션의 가치 가속화

    전문 서비스

    OpenText 프로페셔널 서비스는 엔드투엔드 솔루션 구현과 종합적인 기술 서비스를 결합하여 시스템을 개선하는 데 도움을 줍니다.

    파트너

    OpenText 는 고객이 올바른 솔루션, 올바른 지원, 올바른 결과를 찾을 수 있도록 도와줍니다.

    커뮤니티

    OpenText 커뮤니티를 살펴보세요. 개인 및 기업과 연결하여 인사이트와 지원을 받으세요. 토론에 참여하세요.

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      퓨젯 사운드 에너지의 실제 문서 프레젠테이션

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      for SAP Solutions OpenText 문서 프레젠테이션이 고객 커뮤니케이션을 개선하는 데 어떻게 도움이 되는지 자세히 알아보세요.

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