技术服务管理

• 工单生命周期

  工单能保证业务顺利进行。孤立的服务信息（如未完成的任务和零件订单）会影响可见性、降低响应速度并危及资产可用性。获取所有相关信息的单一视图。

• 维护资源分配

  运营领导者需要清楚地知道什么时候需要做什么。由于维护人员分散，状态可视性有限，维护周期可能过短、过长或过于频繁。提高洞察力，智能利用资源。

• 资产状况

  能源公司依靠准确的资产信息按需启动工单和任务。如果没有实时数据，他们就很难识别瓶颈并有效管理资源。利用智能传感器情报推动行动。

• 服务管理集成

  解决技术服务请求需要上下文和历史信息。工作人员必须跨数据孤岛进行搜索，才能找到所有需要的信息，从而延误了解决时间。连接工程和资产管理部门的内容并将其数字化。

• 系统投资

  能源公司在运营和资产绩效系统方面投入巨资。各平台之间的整合不佳限制了整体效率。无缝集成现有系统，共享信息，改善投资。

观看视频