OpenText IDOL Chatbot
AI- och ML-chattar på naturligt språk - drivs av IDOL
Översikt
Viktiga fördelar med IDOL Chatbot
Svar från flera källor
En källa är inte tillräckligt
Vår chatbot hämtar information från många olika typer av resurser för att ge välmatchade svar på frågor som ställs på naturligt språk.
Behandling av naturligt språk förbättrar kundupplevelsen
Multi-sourcing gör att chatboten kan svara mer specifikt på frågor på naturligt språk
Svar bank
Vanliga frågor och svar för din chatbot
OpenText™ IDOL kan använda FAQ-uppsättningar som en svarsbank för att lösa kundfrågor, precis som en mänsklig handläggare.
Öka kundnöjdheten med chatt-svar på vanliga frågor
Faktabank
Det bästa svaret är det rätta
Sök i alla dina databaser för att skapa de bästa svaren på dina kunders specifika chattfrågor.
Förbättra kundnöjdheten genom att ge rätt svar på specifika chattfrågor
Funktioner
Extraktion av passage
IDOL söker data utöver vanliga frågor och faktabanker för att skapa de bästa chatt-svaren
Dialogsystem
Systemet kommer att ställa följdfrågor tills tillräckligt med information har samlats in för att svara på
Självförfining
Lär sig kontinuerligt av ny information för att förbättra sin effektivitet
Utnyttja OpenText och partners tjänster
Professionella tjänster
Consulting Services kombinerar implementering av helhetslösningar med omfattande tekniktjänster som hjälper till att förbättra systemen.
- Planera, styra och genomföra din resa till IT-värde
Professionella IT-tjänster
Partner
Hitta rätt lösning, rätt stöd och rätt resultat.
- Hjälper kunderna att lösa sina digitala dilemman
Partnerprogram
Utbildning
Learning Services erbjuder omfattande program för kompetensutveckling och lärande för att öka kunskap och färdigheter.
- Uppfylla kraven från alla typer av användare för effektiv användning
Tjänster för lärande
- Anlita expertis vid behov
Flexibla krediter
Samhällen
Utforska våra OpenText communities. Ta kontakt med individer och företag för att få insikter och stöd. Bli delaktig i diskussionen.
- Utforska idéer, delta i diskussioner och skapa nätverk
OpenText Gemenskapen för Micro Focus produkter
Ledarnas förtroende OpenText
Se hur kunderna lyckas med IDOL Chatbot.
Se fler framgångshistorier
Schweizbaserade Systematic Engineering and Consulting accelererar sök- och indexeringsresultat med sin i5 Search Appliance som bygger på OpenText IDOL , vilket möjliggör en 360-gradersvy av affärsrelaterad information
Läs mer om detta
Sofistikerad dataanalys för att förbättra program för att minska antalet studieavbrott
Läs mer om detta
