OpenText Customer Data
Samla och agera på kunddata för att personifiera varje digitalt ögonblick
Skapa personalisering i stor skala med programvara för kunddata
Kunderna förväntar sig relevanta och personliga upplevelser i rätt tid - oavsett vilka kanaler de föredrar för att få kontakt med dig. För att vinna måste företagen förstå kundernas behov och skapa personliga upplevelser och kommunikation i stor skala.
Varför OpenText Customer Data ?
Möjliggör smartare och snabbare engagemang med flexibel orkestrering av kunddata i realtid.
- 360°
vy av den enhetliga kundprofilen
Sök eller mappa data över CRM, datasjöar och marknadsföringsplattformar för att möjliggöra dynamisk personalisering i stor skala. - 1
plattform för samtycke och preferenser
Centralisera hanteringen av samtycke, opt-ins och preferenser i alla leveranskanaler och regioner. - Noll kopior
Inget behov av att duplicera data
Anslut till där data finns - CRM, CDP eller andra källor - och fråga dem live i realtid för personalisering och segmentering.
Användningsfall
Från segmentering och inriktning till samtycke och preferenser, OpenText Customer Data möjliggör smartare personalisering och enklare efterlevnad - inga tunga lyft eller systembyten krävs.
-
Kartlägg och aktivera attribut i CRM, CDP och preferenscenter för att driva personalisering och förbättra målgruppsanpassningen.
-
Dynamisk utlösning av personligt innehåll med regelbaserad segmentering vid tidpunkten för vid kommunikationstillfället, ingen batchbehandling behövs.
-
Capture in och genomdriv datatillstånd, opt-in-status och kanalpreferenser i realtid tid över alla kontaktpunkter.
-
Överbrygga luckor i befintliga kunddatasystem genom att lägga till segmenteringslogik och personaliseringsregler personaliseringsregler utan att lägga till en ny databas.
-
Hantera datatillstånd, genomdriv policyer och säkerställ efterlevnad av regler som GDPR och CCPA med hjälp av inbyggda styrverktyg.
-
Tillhandahålla kundattribut och målgruppssegment till nedströmssystem, inklusive meddelanden och reseverktyg för konsekvent och personligt engagemang i alla kanaler.
Viktiga funktioner
Orkestrering av kunddata byggd för företag för att personalisera kundkommunikation.
Dynamisk kundsegmentering
Låter dig bygga segmenteringslogik för att definiera återanvändbara målgruppssegment baserade på beteende, demografi eller något annat anpassat attribut, som sedan tillämpas i realtid på kommunikation och webbupplevelser.
Förfrågningar om preferenser och samtycke i körtid
Konfigurerar och distribuerar snabbt preferensfält med aktuella preferensdata vid tidpunkten för leverans av meddelanden eller upplevelser.
Mappning av profilattribut
Konfigurerar attribut från flera system, t.ex. Salesforce eller BigQuery, utan att lagra data, så att allt hålls synkroniserat.
Integration med OpenText Communications
Ansluts sömlöst till OpenText Communications för att möjliggöra personliga arbetsflöden för omnichannel-meddelanden.
Integration med OpenText Web CMS
Använder profilattribut för att skapa personliga webbupplevelser, inklusive förifyllda formulär och dynamiska innehållsblock.
Flexibel driftsättning
Ger dig möjlighet att distribuera som en modulär tjänst tillsammans med OpenText Cloud, privat moln eller lokal arkitektur.
Öka värdet av OpenText Customer Data
Utplacering
OpenText erbjuder flexibla driftsättningsalternativ för OpenText Customer Data.
-
Ditt moln, din kontroll
OpenText Privat moln
-
Frigör resurser, optimera prestanda och åtgärda problem snabbt
OpenText Off Cloud Managed Services
Professionella tjänster
OpenText Professional Services kombinerar implementering av helhetslösningar med omfattande tekniktjänster som hjälper till att förbättra systemen.
-
Få en pålitlig partner som vägleder dig i din informationshantering
Din resa till framgång
-
Påskynda din resa mot informationshantering
Konsulttjänster
-
För ditt företag in i framtiden med moderna lösningar
NextGen-tjänster
-
Frigör den fulla potentialen i din lösning för informationshantering
Tjänster för kundframgång
Partner
OpenText hjälper kunderna att hitta rätt lösning, rätt support och rätt resultat.
-
Sök i OpenText:s partnerkatalog
Hitta en partner
-
Utforska OpenText:s katalog över partnerlösningar
Marknadsplats för applikationer
-
Branschledande organisationer som förbättrar OpenText :s produkter och lösningar
Strategiska partners
Utbildning
OpenText Learning Services erbjuder omfattande program för kompetensutveckling och lärande för att öka kunskap och färdigheter.
-
Uppfylla kraven från alla typer av användare för effektiv användning
Tjänster för lärande
-
Obegränsad tillgång till utbildning med anpassade nivåer för att passa dina behov
Prenumerationer för lärande
Samhällen
Utforska våra OpenText communities. Ta kontakt med individer och företag för att få insikter och stöd. Bli delaktig i diskussionen.
-
Utforska idéer, delta i diskussioner och skapa nätverk
OpenText's forum
Premium-support
Optimera värdet av din OpenText -lösning med dedikerade experter som ger verksamhetskritisk support för din komplexa IT-miljö.
OpenText Customer Data resurser
OpenText Customer Data
Läs produktöversiktenTredjepartscookien är på väg bort och förstapartsdata är på väg upp
Läs e-bokenKunddata: Byggstenar i den datadrivna marknadsföringsorganisationen
Läs e-bokenOpenText Customer Data
Läs produktöversiktenTredjepartscookien är på väg bort och förstapartsdata är på väg upp
Läs e-bokenKunddata: Byggstenar i den datadrivna marknadsföringsorganisationen
Läs e-boken
ROI för modernisering av digitala upplevelser
Hur man använder förstapartsdata för att hyperpersonalisera upplevelser och kommunikation.
Läs bloggen
Påbörja en resa till nästa nivå av personalisering
Frigör kraften i personalisering med 5 mognadslager.
Läs bloggen
Fem sätt att glädja den moderna kunden
Datadriven personalisering skapar relevanta upplevelser.
Läs bloggen
De 9 främsta skälen till att modernisera webbupplevelser
Personalisering öppnar nya möjligheter att maximera kundengagemang och kundlojalitet.
Läs bloggen
Ta nästa steg
