Varför OpenText
Varför OpenText
Översikt Varför OpenText
OpenText ger decennier av expertis för att hjälpa dig att låsa upp data, ansluta människor och processer, och bränsle AI med förtroende
Hantera och koppla samman data
Samordna data sömlöst i hela företaget för att eliminera silos, förbättra samarbetet, och minska riskerna
AI-beredd information
Bli redo för AI och omvandla dina data till strukturerad, tillgänglig och optimerad information
Inbyggd säkerhet och efterlevnad
Uppfyll lagstadgade krav och skydda din information under hela dess livscykel
Stärka människor
Översikt Stärka människor
OpenText hjälper människor att hantera innehåll, automatisera arbete, använda AI och samarbeta för att öka produktivitet
Kunder
Se hur tusentals företag runt om i världen lyckas med innovativa lösningar från OpenText
Anställda
Våra människor är vår största tillgång; de är livet för OpenText varumärke och värderingar
Ansvarsfullt företagande
Läs om hur vi strävar efter att främja samhälleliga mål och påskynda positiv förändring
Partner
Hitta en högkvalificerad OpenText partner med rätt lösning för att möjliggöra digital transformation
Hur vi jämför
Kommunikation med kunder
Distribuera var som helst
Översikt Alternativ för driftsättning
Utforska skalbara och flexibla driftsättningsalternativ för globala organisationer av alla storlekar
Suveränt moln
Lokal kontroll. Global skala. Pålitlig AI
Privat moln
Ditt moln, din kontroll
Lokalt på plats
Frigör resurser, optimera prestanda och åtgärda problem snabbt
Offentligt moln
Kör var som helst och skala globalt i det offentliga moln som du väljer
Ledarskap inom AI
Översikt Aviator AI
Se information på nya sätt
OpenText™ Aviator AI
AI som förstår din verksamhet, dina data och dina mål
OpenText™ MyAviator
Säg hej till snabbare beslut. Din säkra personliga AI-assistent är redo att sätta igång arbeta
OpenText™ Business Network Aviator
Få bättre insikter med generativ AI för leveranskedjor
OpenText™ Content Aviator
Power work med AI-innehållshantering och en intelligent AI-innehållsassistent
OpenText™ Cybersecurity Aviator
Förbättra din säkerhetsställning med AI-cybersäkerhet och agil hotdetektering
OpenText™ DevOps Aviator
Möjliggör snabbare appleverans, utveckling och automatiserad programvarutestning
OpenText™ Experience Aviator
Förbättra kundkommunikationen och kundupplevelsen för att öka kundernas framgång
OpenText™ Service Management Aviator
Ge användare, serviceagenter och IT-personal möjlighet att hitta de svar de behöver
Aviator AI
Översikt Aviator AI
Se information på nya sätt
OpenText™ Aviator AI
AI som förstår din verksamhet, dina data och dina mål
OpenText™ MyAviator
Säg hej till snabbare beslut. Din säkra personliga AI-assistent är redo att sätta igång arbeta
OpenText™ Business Network Aviator
Få bättre insikter med generativ AI för leveranskedjor
OpenText™ Content Aviator
Power work med AI-innehållshantering och en intelligent AI-innehållsassistent
OpenText™ Cybersecurity Aviator
Förbättra din säkerhetsställning med AI-cybersäkerhet och agil hotdetektering
OpenText™ DevOps Aviator
Möjliggör snabbare appleverans, utveckling och automatiserad programvarutestning
OpenText™ Experience Aviator
Förbättra kundkommunikationen och kundupplevelsen för att öka kundernas framgång
OpenText™ Service Management Aviator
Ge användare, serviceagenter och IT-personal möjlighet att hitta de svar de behöver
Analys
Översikt Analys
Förutse, agera och vinn med realtidsanalys på en smartare dataplattform
OpenText™ Aviator Search(AI)
Ge användarna tillgång till de svar de behöver, snabbare och enklare, med multi-repository AI-baserad sökning som gör att du kan kontextualisera allt från klick till konversationer
Affärsnätverk
Översikt Affärsnätverk
Anslut en gång, nå allt med en säker B2B-integrationsplattform
Innehåll
Översikt Innehåll
Tänk nytt kring kunskap med AI-kompatibla lösningar för innehållshantering
OpenText™ Content Aviator(AI)
Ladda upp intelligenta arbetsytor med AI för att modernisera arbetet
Cybersäkerhet
Översikt Cybersäkerhet
Integrerade cybersäkerhetslösningar för skydd av företag
OpenText Cybersäkerhet för små och medelstora företag och MSP
Specialbyggda lösningar för dataskydd och säkerhet
OpenText™ Cybersecurity Aviator(AI)
Förnya hotjakten för att förbättra säkerhetsläget med hjälp av agil AI
DevOps
Översikt DevOps
Leverera bättre programvara - snabbare - med AI-driven DevOps-automatisering, testning och kvalitet
Erfarenhet
Översikt Erfarenhet
Föreställ dig nya konversationer med oförglömliga kundupplevelser
Observabilitet och Service Management
Översikt Observabilitet och Service Management
Få den klarhet som behövs för att minska kostnaderna och komplexiteten i IT-verksamheten
OpenText™ Service Management Aviator(AI)
Omdefiniera Tier 1-affärsstödfunktioner med självbetjäningstjänster från privat generativ AI
API:er
Översikt API:er
Bygga anpassade applikationer med hjälp av beprövad teknik från OpenText Information Management
OpenText™ API-tjänster
Bygg det på ditt sätt med OpenText Cloud API: er som skapar informationsflöden i realtid som möjliggör anpassade applikationer och arbetsflöden
Skydd av enheter och data
Översikt Skydd av enheter och data
Skydda det som är viktigt, återhämta dig när det räknas
Verktyg för enhetlig endpoint-hantering
- OpenText™ Endpoint Management
- OpenText™ ZENworks Suite
- OpenText™ ZENworks Service Desk
- OpenText™ ZENworks Configuration Management
- OpenText™ ZENworks Endpoint Security Management
- OpenText™ ZENworks Full Disk Encryption
- OpenText™ ZENworks Endpoint Software Patch Management
- OpenText™ ZENworks Asset Management
Lösningar
Pålitlig data och AI
Översikt Pålitlig data och AI
Säker informationshantering möter pålitlig AI
OpenText AI-dataplattform
Ett enhetligt dataramverk för att öka förtroendet för data och AI
OpenText Aviator Studio
En plats där du kan bygga, driftsätta och iterera på agenter på dina datas språk
OpenText upptäckt
En uppsättning verktyg som hjälper till att ta in data och automatisera metadatamärkning för att driva AI
OpenText Data Compliance
En uppsättning tjänster och API:er som gör styrningen proaktiv och uthållig
OpenText Aviator AI-tjänster
Experter på professionella tjänster som hjälper dig på din AI-resa
Information i ny tappning
Översikt Information i ny tappning
Få större synlighet och skarpare insikter med AI-driven informationshantering. Är du redo att se hur?
Kunskap i ny tappning
Förändra det dagliga arbetet med innehållshantering för företag som drivs av AI
Service Management i ny tappning
Minska kostnaderna och komplexiteten för hantering av IT-tjänster, AIOps och observerbarhet
Förbindelser i ny tappning
AI-driven B2B-integration för en framgångsrik leveranskedja
Konversationer i ny skepnad
Skapa värde, tillväxt och lojalitet med uppkopplade kundupplevelser
Ingenjörskonst i ny tappning
Agil utveckling och mjukvaruleverans? Det verkar bara omöjligt
Säkerhet i ny tappning
Cybersäkerhet för företag
Nya sätt att fatta beslut
Få insikter med AI-dataanalys
Artificiell Intelligence
Översikt Aviator AI
Se information på nya sätt
OpenText™ Aviator AI
AI som förstår din verksamhet, dina data och dina mål
OpenText™ MyAviator
Säg hej till snabbare beslut. Din säkra personliga AI-assistent är redo att sätta igång arbeta
OpenText™ Business Network Aviator
Få bättre insikter med generativ AI för leveranskedjor
OpenText™ Content Aviator
Power work med AI-innehållshantering och en intelligent AI-innehållsassistent
OpenText™ Cybersecurity Aviator
Förbättra din säkerhetsställning med AI-cybersäkerhet och agil hotdetektering
OpenText™ DevOps Aviator
Möjliggör snabbare appleverans, utveckling och automatiserad programvarutestning
OpenText™ Experience Aviator
Förbättra kundkommunikationen och kundupplevelsen för att öka kundernas framgång
OpenText™ Service Management Aviator
Ge användare, serviceagenter och IT-personal möjlighet att hitta de svar de behöver
Industri
Översikt Lösningar för industrin
Förbättra effektivitet, säkerhet och kundnöjdhet med OpenText
Energi och resurser
Förändra energi- och resursverksamheten med moln, cybersäkerhet och AI
Finansiella tjänster
Förbättra kundupplevelsen, efterlevnaden och effektiviteten med AI
Regeringen
Förnya ditt uppdrag med myndighetssäker informationshantering
Hälso- och sjukvård samt biovetenskap
Förbättra vårdleverans och patientengagemang med AI-drivna lösningar
Juridisk
Modernisera juridiska team med automatiserade, AI-drivna legal tech-lösningar
Tillverkning
Modernisera tillverkningsverksamheten och logistiken för att minska kostnaderna och säkerställa efterlevnad
Detaljhandel och konsumentvaror
Förbättra konsumentengagemanget med omnikanalslösningar för detaljhandeln och AI
Företagsapplikation
Översikt Lösningar för företagsapplikationer
Utför processer snabbare och med mindre risk
Maximera hållbar tillväxt, värde och innovation med intelligenta företagslösningar från OpenText och SAP
Koppla innehåll till affärsprocesser för bättre produktivitet och starkare styrning
Optimera Salesforce effektivitet genom att sammanföra transaktionsdata och ostrukturerat innehåll
Tjänster
Översikt Tjänster
Uppnå digital transformation med vägledning från certifierade experter
Professionella tjänster
Modernisera din informationshantering med hjälp av certifierade experter
Tjänster för kundframgång
Uppnå affärsmål med expertrådgivning, managed services och mycket mer
Stödtjänster
Gör support till din strategiska fördel
Managed Services
Frigör dina interna team med experthantering av IT-tjänster
Tjänster för lärande
Upptäck utbildningsalternativ för att hjälpa användare av alla kompetensnivåer att effektivt anta och använda OpenText produkter
Professionella tjänster
Översikt Professionella tjänster
Modernisera din informationshantering med hjälp av certifierade experter
Tjänster för kundframgång
Översikt Tjänster för kundframgång
Uppnå affärsmål med expertrådgivning, managed services och mycket mer
Stödtjänster
Översikt Stödtjänster
Gör support till din strategiska fördel
Managed Services
Översikt Managed Services
Frigör dina interna team med experthantering av IT-tjänster
Tjänster för lärande
Översikt Tjänster för lärande
Upptäck utbildningsalternativ för att hjälpa användare av alla kompetensnivåer att effektivt anta och använda OpenText produkter
Hitta en partner
Översikt Hitta en partner
Information är hjärtat i varje organisation. Vi bygger programvara för informationshantering programvara så att du kan bygga framtiden
Molnpartners
Översikt Molnpartners
OpenText samarbetar med ledande leverantörer av molninfrastruktur för att erbjuda flexibiliteten att köra OpenText var som helst
Optimera prestanda och minska kostnaderna med applikationer som distribueras på en säker, globalt globalt skalad plattform
Påskynda migrering och modernisering med driftsättning i ett mycket säkert och kompatibelt offentligt moln
Partner för företagsapplikationer
Översikt Partners för företagsapplikationer
OpenText samarbetar med de bästa leverantörerna av företagsappar för att låsa upp ostrukturerat innehåll för bättre affärsinsikter
Maximera hållbar tillväxt, värde och innovation med intelligenta företagslösningar från OpenText och SAP
Koppla innehåll till affärsprocesser för bättre produktivitet och starkare styrning
Optimera Salesforce effektivitet genom att sammanföra transaktionsdata och ostrukturerat innehåll
Partnerlösningar
Översikt Partnerlösningar
Upptäck flexibla och innovativa erbjudanden som är utformade för att ge mervärde till OpenText lösningar
Resurser för partners
Översikt Resurser för partners
Upptäck vilka resurser som finns tillgängliga för att stödja och utveckla partnernas kapacitet
Stöd
Översikt Kundtjänst
Få expertstöd för produkter och tjänster för att påskynda problemlösning och hålla affärsflödena affärsflödena fungerar effektivt
Resurser
Översikt Resurser
Utforska detaljerade tjänster och konsultpresentationer, sammanfattningar, dokumentation och andra resurser
Den här sidan är tillgänglig för följande regioner.
Europa, Mellanöstern och Afrika
Asien och Stillahavsområdet
OpenText Communications vs Smart Communications
Letar du efter ett smart Communications ? OpenText Communications levererar överlägsna CCM-funktioner utan kompromisser.
Alternativet Smart Communications
Denna jämförelse sida vid sida visar hur OpenText Communications jämför med Smart Communications och varför det är ett starkt alternativ för organisationer som söker avancerad CCM med inbyggd GenAI, dokumenttillgänglighet, orkestrering, meddelanden och flexibla distributionsalternativ.
| Svep för att se mer | OpenText™ Communications | Smart Communications | Varför detta är viktigt |
|---|---|---|---|
| Nackdelar med smart Communications förklaras | |||
| Global närvaro | Kontrollerad 23.000 anställda[1]CCM implementerat i 98 länder globalt | X Mark 250-500 anställda, begränsad global närvaro, fokus på USA, Storbritannien, Australien, Nya Zeeland, Singapore, Tyskland, Schweiz, Benelux, Kanada och Finland[2] | Trygghet att uppfylla lokala bestämmelser med ett globalt fotavtryck av CCM-expertis |
| Kunskapsdriven GenAI-skapande | Kontrollerad Enkelt få tillgång till betrodda arbetsytor för innehåll för GenAI-användning | X Mark Tillhandahåller inte[3] | Möjliggör en snabbare väg till godkänd kommunikationsdesign och -innehåll |
| Överensstämmelse med tillgänglighet | Kontrollerad Kompatibel CCM-programvara med tillgänglighet inbyggd i designen | X Mark Utnyttjar Crawford-teknik från tredje part för att stödja tillgänglighet[4] | Minska risker och böter genom att göra digitalt innehåll tillgängligt för alla användare |
| Hantering av resor | Kontrollerad Fullt integrerad kartläggning av resan | X Mark Tillhandahåller inte inbyggda arbetsflöden för kartläggning av resor för att hantera personalisering av kommunikation[5] | Utforma upplevelseresor utifrån insikter och datatriggers för att övervaka kundhälsan och driva de bästa åtgärderna |
| Säkerställd leverans av meddelanden | Kontrollerad Enda CCM-lösningen med failover-funktioner direkt ur lådan | X Mark Levereras inte | Minska risken för oavslutade e-post- och SMS-meddelanden, vilket är särskilt viktigt för reglerade branscher |
| Flexibelt val av driftsättning | Kontrollerad Driftsättning var som helst: moln, hybrid eller lokalt | X Mark Begränsad till molnet[6] | Välj hur du ska distribuera baserat på dina affärs- och efterlevnadskrav |
Har du fortfarande frågor? Kontakta försäljning
Ledarnas förtroende OpenText
Ledarnas förtroende OpenText
Inbyggd GenAI och flexibel driftsättning för modern kundkommunikation
Upptäck hur OpenText Communications levererar funktioner för kundkommunikationshantering (CCM) i företagsklass jämfört med Smart Communicationsinbyggd generativ AI, inbyggd tillgänglighetsöverensstämmelse, reseorkestrering och flexibla distributionsalternativ. Organisationer väljer OpenText få enhetlig kundkommunikationshantering, end-to-end-automatisering och förmågan att möta utvecklande kundförväntningar med AI-drivna lösningar.
De bästa anledningarna att välja OpenText Communications vs Smart Communications
Upptäck vad som skiljer oss från Smart Communications
Resurser
OpenText: 72 Övergripande poäng, Smart Communications: 65 Övergripande poäng
OpenText slår Smart Communications i kapacitet, marknadsnärvaro, företagsvision och övergripande strategi - baserat på Aspire CCS AnyPrem CCM Leaderboard, daterad 15 juli 2025, som erbjuder CCM-lösningar som kan distribueras lokalt eller i en värd molnkonfiguration.
IDC MarketScape CCM Automatiserad dokumentgenerering
Läs mer om dettaAspire Ledartavla
Läs mer om dettaIDC MarketScape CCM Automatiserad dokumentgenerering
Läs mer om dettaAspire Ledartavla
Läs mer om detta
Finansiell tjänsteleverantör effektiviserar kundkommunikation och skapande av innehåll
Läs mer om detta
Anpassa kundresan för alla dina digitala kanaler
Titta på videonLyft till nya höjder inom kundkommunikation med AI
Titta på videon
Totalupplevelse: Strategin som ger företagen bränsle för framtiden
Titta på videon
En lyckad kundresa är ingen tillfällighet
Titta på videon
Skapa kunder för livet med OpenText Experience Cloud
Titta på videon
Rikstäckande intervju
Titta på videon
Intervju med Manutan
Titta på videon
Skicka rätt meddelanden vid rätt tidpunkt
Titta på videonVad är nytt i OpenText Communications
Läs bloggenNationwide Building Society ger medlemskommunikationen en personlig prägel
Läs bloggenOpenText utnämnd till Leader i tre IDC MarketScape-rapporter
Läs bloggenOpenText utnämnd till ledare inom marknadssegmentet 2024 Aspire CXP och CCM Leaderboard
Läs bloggenÄr du redo att uppfylla kraven i den europeiska tillgänglighetslagen 2025?
Läs bloggenFörbättra upplevelsen för försäkringstagare och skador med OpenText Communications
Läs bloggenPåbörja en resa till nästa nivå av personalisering
Läs bloggenManutan kombinerar digitala tjänster med mänsklig kontakt för att göra kunderna nöjda
Läs bloggenVad är nytt i OpenText Communications
Läs bloggenNationwide Building Society ger medlemskommunikationen en personlig prägel
Läs bloggenOpenText utnämnd till Leader i tre IDC MarketScape-rapporter
Läs bloggenOpenText utnämnd till ledare inom marknadssegmentet 2024 Aspire CXP och CCM Leaderboard
Läs bloggenÄr du redo att uppfylla kraven i den europeiska tillgänglighetslagen 2025?
Läs bloggenFörbättra upplevelsen för försäkringstagare och skador med OpenText Communications
Läs bloggenPåbörja en resa till nästa nivå av personalisering
Läs bloggenManutan kombinerar digitala tjänster med mänsklig kontakt för att göra kunderna nöjda
Läs bloggenHur kan vi hjälpa till?
Fotnoter
Fotnot
- [1] OpenText, Om oss, från och med 24/3 2025
- [2] Aspire Leaderboard, Oberoende granskning av Smart Communications, per den 15/7 2025
- [3] Smart Communications, Nästa generations CCM-programvara, från och med 24/3/2025
- [4] Smarta Communications, Crawford Technologies om partnerskap med Smart Communications, från och med 24/3/2025
- [5] IDC, IDC MarketScape: Worldwide Intelligent Customer Communications Management 2024 Vendor Assessment, 2024
- [6] Smart Communications anger tydligt att de endast tillhandahåller ett molnerbjudande - SmartCommunications, Skala smartare med SmartCOMM™, från och med 24/3/2025
- [7] OpenText Bloggar, OpenText utnämnd till ledare i tre IDC MarketScape-rapporter, 2025
- [8] OpenText, Nationwide Building Society, från och med 24/3/2025