OpenText startsida.
Tekniska ämnen

Vad är intelligent innehållshantering?

Få en gratis provperiod Upptäck relaterade produkter
Illustration av IT-objekt med fokus på ett frågetecken

Översikt

Se hur du kan omforma kunskap med intelligent innehållshantering.

Intelligent innehållshantering är mer än bara lagring och hantering av information. Den kombinerar en komplett uppsättning innehållstjänster från början till slut med avancerad teknik - som GenAI, intelligent dokumenthantering, processautomatisering och informationsstyrning - så att organisationer kan frigöra informationens potential. Med AI-anpassad innehållshantering, omfattande affärsintegrationer och försvarbar styrning skapar företag en pålitlig och säker informationsgrund för informationsdriven omvandling.

Intelligent innehållshantering

Varför är intelligent innehållshantering viktigt?

Organisationer av alla storlekar och i alla branscher står inför växande utmaningar när det gäller informationshantering. Med stora volymer innehåll och data, många olika applikationer och ineffektiva arbetsflöden söker företagen efter bättre sätt att använda information, eliminera digital friktion och optimera verksamheten. Genom att utnyttja funktioner som GenAI och intelligent dokumentbearbetning kan organisationer gå bortom traditionell dokumenthantering och bygga en framtidssäker plattform som kan anpassas och skalas upp. Resultatet blir att de går från statisk dokumentlagring till en intelligent innehållshantering som ger insikter, rekommenderar nästa steg och automatiserar rutinarbete - vilket ger medarbetarna mer inflytande, förbättrar kundupplevelsen och håller verksamheten flexibel i en snabbt föränderlig värld.

Hur kan intelligent innehållshantering hjälpa ditt företag?

Den mesta affärsinformationen är ostrukturerad och ligger begravd i dokument, e-postmeddelanden och samarbetsverktyg. Intelligent innehållshantering omvandlar informationen till användbara insikter genom att koppla samman innehåll och sammanhang så att medarbetarna kan fatta bättre beslut snabbare. Genom att införa intelligens och automatisering i innehållsprocesser kan organisationer:

  • Förvandla information till handling: Bryt ner silos och koppla samman ostrukturerat innehåll mellan olika system för att skapa en enda, styrd sanningskälla.
  • Automatisera flödet av kunskap: Använd AI-driven klassificering och intelligent dokumentbearbetning för att dirigera, sammanfatta och agera på information direkt.
  • Förstärk varje beslut: Leverera insikter i sitt sammanhang så att användarna kan hitta svar, skapa sammanfattningar och agera direkt i sina dagliga verktyg.
  • Lås upp ny produktivitet: Befria medarbetarna från att söka, sortera och återskapa innehåll så att de kan fokusera på mer värdefullt arbete.
  • Stärk styrningen utan att arbetet går långsammare: Skydda, klassificera och bevara kritisk information automatiskt för att minska riskerna och samtidigt bibehålla flexibiliteten.

Vilka är de viktigaste inslagen i intelligent innehållshantering?

Intelligent innehållshantering omfattar ett brett spektrum av funktioner över hela innehållets livscykel.

Dokumenthantering

I centrum för intelligent innehållshantering står dokumenthanteringslösningar som gör det möjligt att på ett säkert sätt organisera, lagra och hantera digitalt innehåll, register och data - att överbrygga silos och skapa en grund för att använda, dela och styra information i hela företaget.

Företagsintegrationer

Det är viktigt att koppla innehåll till processer och integrera innehållshanteringen med de applikationer som medarbetarna förlitar sig på, till exempel Salesforce, SAP, Guidewire och Microsoft. Att leverera innehåll i bekanta gränssnitt förbättrar processeffektiviteten och ökar produktiviteten genom att ge medarbetarna snabb tillgång till information och insikter.

Generativ AI

Kunskapsarbetare vill minska antalet repetitiva uppgifter och utnyttja avancerad teknik, som GenAI, för att hitta relevant information snabbare. Intelligent innehållshantering innehåller GenAI för att göra det möjligt för användare att navigera i stora volymer innehåll, sammanfatta, analysera och översätta innehåll samt få intelligenta insikter för att förbättra beslutsfattandet.

Arkivering av data

Organisationer måste hantera och behålla kritisk information samtidigt som de avvecklar föråldrade applikationer och gammal data. Lösningar för dataarkivering hjälper till att bevara och skydda data under hela dess livscykel, stöder en kostnadseffektiv övergång av data till molnet och minskar infrastruktur- och overheadkostnader.

Informationshantering

Informationsstyrning är avgörande för dataskydd, riskreducering och efterlevnad. Intelligenta lösningar för innehållshantering ger ett ramverk för att skydda och hantera information. På så sätt kan organisationer automatisera och säkerställa effektiv regelefterlevnad, identifiera känslig information och genomföra säkerhetskontroller samt övervaka och anpassa sig till globala efterlevnadsregler.

Intelligent dokumentbehandling

Intelligenta lösningar för dokumenthantering (IDP) kombineras med integrerad informationsinhämtning, AI och processautomatisering för att utvinna användbara data och påskynda arbetsflödena nedströms. Som ett resultat kan organisationer integrera data i alla applikationer, automatisera repetitiva uppgifter och manuella processer samt omvandla innehåll till sökbar och användbar information.

Processautomatisering

Processautomatisering gör det möjligt för företag att övervinna utmaningar som är kopplade till manuella processer och informationsinhämtning. Genom att integrera processautomation med plattformar för innehållshantering kan organisationer sammanföra människor, processer och data över systemgränserna - vilket ger processynlighet och insikter i realtid.

Vilka resultat kan du förvänta dig av intelligent innehållshantering?

Organisationer som inför intelligent innehållshantering går från att bara hantera information till att aktivt använda den som en källa till insikt och innovation. Genom att koppla samman människor, processer och innehåll uppnår de mätbara resultat i hela verksamheten:

  • Snabbare beslutsfattande: Medarbetarna får snabb och kontextuell tillgång till den information de behöver, vilket minskar tiden som läggs på att söka och möjliggör säkra, datadrivna val.
  • Lägre driftskostnader: Automatiserade processer, molndriftsättning och dataarkivering minskar manuellt arbete, underhåll av gamla system och kostnader för infrastruktur.
  • Minskad risk för bristande efterlevnad: Transparent, automatiserad styrning säkerställer att policyer och säkerhetskontroller tillämpas konsekvent i alla repositorier.
  • Förbättrade kund- och medarbetarupplevelser: Strömlinjeformade, uppkopplade arbetsflöden ger snabbare svarstider, personlig service och enklare samarbete.
  • Större flexibilitet och skalbarhet: En enhetlig, AI-baserad innehållsplattform ger flexibilitet att anpassa sig till nya regler, affärsmodeller och tekniker.

Intelligent innehållshantering omvandlar ostrukturerad information till en mätbar affärsfördel - och hjälper organisationer att arbeta snabbare, mer exakt och mer motståndskraftigt i ett snabbt föränderligt digitalt landskap.

Vad ska du leta efter i en intelligent lösning för innehållshantering?

Rätt lösningar för intelligent innehållshantering bör göra mer än att lagra dokument. De ska göra ostrukturerad information sökbar, ansluten och användbar i hela verksamheten. När du utvärderar leverantörer bör du leta efter funktioner som gör det möjligt för din organisation att gå bortom grundläggande dokumenthantering och få tillgång till Enterprise Intelligence:

  • Sömlös integration: Kan det kopplas till de system och applikationer som dina team redan använder, t.ex. ERP-, CRM- och HCM-plattformar, för att eliminera silos?
  • Handlingskraftig intelligens: Kan man få fram insikter, rekommendera nästa åtgärd och automatisera rutinuppgifter med hjälp av AI och intelligent dokumenthantering?
  • Användarnas produktivitet var som helst: Kan medarbetarna komma åt, dela och samarbeta kring innehåll på ett säkert sätt från vilken enhet eller applikation som helst?
  • Enhetlig styrning: Kan den automatiskt klassificera, skydda och styra information i olika arkiv och under hela innehållets livscykel?
  • Inbyggd efterlevnad: Uppfyller den din branschs krav på reglering, sekretess och säkerhet direkt från start?
  • Experience impact: Hur förbättras både medarbetarnas och kundernas upplevelser genom förenklade arbetsflöden och kontextuell tillgång till information?
  • Partnerns expertis: Erbjuder leverantören beprövade tjänster för planering, migrering och löpande optimering för att säkerställa långsiktig framgång?

Hur kan OpenText hjälpa dig med intelligent innehållshantering?

OpenText™ Content Cloud tillhandahåller en komplett uppsättning end-to-end intelligenta innehållshanteringslösningar som förenar AI, automatisering och informationsstyrning i en säker miljö. Det hjälper organisationer att omvandla spritt, ostrukturerat innehåll till uppkopplad kunskap - vilket ökar produktiviteten, insikten och motståndskraften[1].

  • Samordna och styra information mellan olika system. Integrera innehåll sömlöst med affärskritiska appar som Salesforce, SAP och Microsoft 365 för att eliminera silos och minska den digitala friktionen.
  • Säkerställa säkerhet och efterlevnad genom design. Integrera styrning, åtkomstkontroll och lagringspolicyer i de dagliga arbetsflödena för att stödja integritets- och lagstadgade krav.
  • Stärk din personalstyrka med intelligent upptäckt. Använd AI för att få fram insikter från strukturerad och ostrukturerad data, förbättra beslutsfattandet och påskynda samarbetet.
  • Skala med tillförsikt i molnet. Utnyttja OpenText™ Core Content Management och OpenText™ Content Aviator™ för en SaaS-grund med inbyggda GenAI-funktioner - så att du kan modernisera samtidigt som du behåller smidighet och ökar din tid till värde.

Från förberedelse och bedömning till företagsomfattande distribution, OpenText tillhandahåller teknik, tjänster och expertis som hjälper dig att modernisera ditt innehållsekosystem på ett ansvarsfullt sätt och uppnå AI-produktivitet snabbare.

Relaterade produkter

OpenText™ Knowledge Discovery

Få bättre insikter med knowledge discovery för alla typer av arkiv och format.

OpenText™ Content Aviator™

Ladda upp intelligenta arbetsytor med AI-innehållshantering för att modernisera arbetet.

OpenText™ Content Management

Samla innehåll och processer för att ge tillgång till information när och där det behövs.

OpenText™ Core Content Management

Integrera intelligent innehållshantering i molnet med ledande applikationer på ett sömlöst sätt.

OpenText™ Documentum™ Content Management

Uppfyll kraven på stora innehållsvolymer med en molnbaserad innehållsplattform för företag.

Fångst och intelligent dokumentbehandling

Öka effektiviteten med informationsinhämtning, AI och processautomatisering.

Se alla produkter

Hur kan vi hjälpa till?

Fotnoter

Fotnoter

  1. [1] Foundry Research sponsrad av OpenText , MarketPulse Survey: GenAI:s roll i moderniseringen av innehållshantering, maj 2025