OpenText startsida.
Tekniska ämnen

Vad är Cloud Content Management?

Få en gratis provperiod
Illustration av IT-artiklar med fokus på en glödlampa

Översikt

Molnbaserad innehållshantering med AI-stöd som sömlöst integreras i dina viktiga affärsapplikationer

Funderar du på att flytta innehållshanteringen till molnet? Lösningar för innehållshantering fortsätter att utvecklas och blir allt mer intelligenta och integrerade. Upptäck produktivitets- och effektivitetsfördelarna med SaaS content management, vad du ska leta efter i en molnlösning för content management och den viktiga rollen som generativ AI spelar.

System för innehållshantering har kommit långt. De första systemen skapades för arkivhantering och juridiska avdelningar och fokuserade främst på efterlevnad och riskminimering, utan någon större tanke på hur kunskapsarbetare använde det innehåll de hade.

Idag finns en ny generation lösningar för innehållshantering som är utformade med användarna i åtanke och som gör innehållet lättillgängligt för att maximera informationsvärdet och öka effektiviteten och produktiviteten. Dessa system hanterar informationens livscykel, från skapande och lagring till hämtning och distribution, samtidigt som de tillämpar nödvändiga säkerhetskontroller och bästa praxis för styrning. Tack vare utvecklingen av verktyg för artificiell intelligens (AI) kan innehåll enkelt sökas, analyseras och sammanfattas, vilket avslöjar dolda insikter.

Innehållshantering i molnet

Innehållshantering i molnet är nästa steg i utvecklingen av innehållstjänster och innebär att innehållshanteringen flyttas till en molnmiljö för att ge ännu bättre åtkomst, flexibilitet, säkerhet och kostnadskontroll. Enligt IDC har två tredjedelar av de tillfrågade företagen investerat i innehållstjänster under de senaste 12-18 månaderna, och 31 procent av dessa har drivits av tekniska moderniseringsinitiativ som inkluderar en övergång till molnet[1].

Vilka är fördelarna med molnbaserade system för innehållshantering?

Plattformar för innehållshantering i molnet fortsätter att utvecklas och ger organisationer fler möjligheter och fördelar, bryter ner informationssilos och underlättar innehållsintegration mellan system och applikationer.

Primära förmåner inkluderar:

  • Minska informationsspridning och silos genom att föra samman information och affärsprocesser.
  • Ökad effektivitet med förbättrade behandlingstider för arbetsflöden och snabbare dokumenthämtning, vilket minskar flaskhalsar och snabbar upp verksamheten.
  • Snabb åtkomst till innehåll från var som helst, vilket ökar kontinuiteten och produktiviteten i verksamheten.
  • Förbättra samarbetet genom att se till att användarna har tillgång till de mest aktuella dokumenten och uppgifterna.
  • Extrahera värde från innehåll och data för att fatta korrekta beslut i rätt tid.
  • Förbättrad säkerhet med flera lager av säkerhetsskydd, inklusive avancerad åtkomstkontroll, automatisk innehållsklassificering och kontinuerlig säkerhetsövervakning.
  • Automatisera och påskynda klassificering och arkivering av nyskapat innehåll.
  • Snabb utrullning med innehållshanteringssystem som implementeras snabbt och kan skalas efter behov för att stödja växande affärs- och innehållskrav.

Vad ska man leta efter i en lösning för innehållshantering i molnet?

Enligt Forrester är de främsta användningsområdena som organisationer förväntar sig att innehållshanteringsplattformar ska hantera fokuserade på dokumentcentrerat samarbete, dokumentcentrerad processautomatisering och informationsstyrning[2].

Specifikt:

Dokumentcentrerat samarbete: Förbättra medarbetarnas produktivitet genom att skapa och dela innehåll tillsammans med samarbetsytor för projekt samt integrering med produktivitetsappar.

Automatisering av dokumentcentrerade processer: Effektivisering av rutinuppgifter, digitalisering av manuellt arbete och automatisering av arbetsflöden med hjälp av funktioner som digital processautomatisering, e-signatur och verktyg för applikationsdesign och -utveckling.

Informationsstyrning: Efterlevnad av lagar, förordningar och regler genom policydrivet skydd och bevarande av dokument med åtkomstkontroll och livscykelhantering.

Ytterligare användningsområden kan inkludera:

  • Intelligent extrahering av dokument
  • Utvecklingsplattformar med låg kodnivå för innehållscentrerade appar
  • Säker delning av innehåll
  • Automatisering av kunskapsarbete
  • Horisontella och vertikala innehållscentrerade appar

Alla system för innehållshantering i molnet är dock inte lika bra. Vissa är inriktade på grundläggande fildelningstjänster och molnlagring, medan andra är utformade för omfattande och multifunktionell användning i företag.

Enterprise Cloud Content Management-lösningar ger den prestanda, hantering, säkerhet, efterlevnad och integration som krävs för organisationers komplexa och unika behov.

    • Säkerhet: Avancerad kryptering, multifaktorautentisering, detaljerade verifieringskedjor och anpassningsbara säkerhetspolicyer.
    • Överensstämmelse: Omfattande ramverk för regelefterlevnad, automatiserade lagringspolicyer och hantering av juridiska krav.
    • Flexibilitet för affärsintegration: Omfattande API:er, förbyggda anslutningar och anpassade integrationsmöjligheter.
    • Skalbarhet: Infrastruktur i företagsklass, global innehållsleverans och obegränsad skalning.

Vilka är de viktigaste funktionerna i molnbaserad innehållshantering?

När du utvärderar leverantörer av innehållshantering i molnet kan valet av rätt partner göra hela skillnaden. Här är fyra viktiga funktioner som hjälper till att optimera och berika digitalt innehåll och skapa förutsättningar för långsiktig framgång:

  • Möjligheten att hantera alla typer av användningsfall: Varje företag har unika krav på innehåll. Fråga om en leverantörs förmåga att gå längre än att dela innehåll i företaget och lösa utmaningar som dokumenthantering, innehållsinsamling och informationsarkivering.
  • Integrering med vad som helst, var som helst för att eliminera processfriktion: Utvärdera om innehållstjänster och lösningar för innehållssamarbete enkelt kan integreras i de applikationer som användarna redan arbetar med, t.ex. SAP® och Microsoft.com.
  • Skydd av data och säkerställande av efterlevnad: De nödvändiga ramarna och kontrollerna för att skydda och hantera kritisk information.
  • Distribuera flexibelt och globalt: Organisationer kräver flexibilitet när det gäller molninstallationer. Fråga om möjligheter att välja mellan privata, offentliga eller hybrida molnmiljöer, samt stöd från globala datacenter för att säkerställa säker och avbrottsfri åtkomst.

IDC ger ytterligare förslag på funktioner som man bör leta efter hos en leverantör när man moderniserar applikationer för innehållstjänster:

    • Ett intuitivt användargränssnitt för alla användare som interagerar med applikationen (t.ex. HR, ekonomi, marknadsföring, försäljning, kundsupport, leverantörer och partners)
    • En modern, API-baserad arkitektur för att säkerställa prestanda och enkel integration, samt stöd för utvecklare
    • Stöd för anslutningar till närliggande applikationer, t.ex. författarapplikationer, CRM-, ERP- och HR-applikationer eller samarbetsverktyg för att minimera behovet av anpassad kod
    • En arbetsflödesdesigner, arbetsflödesmallar och skriptfunktioner för mer komplexa arbetsflöden
    • En innovationsstrategi med stöd för GenAI
    • En meritlista inom innovation och en påvisad förmåga att leverera förbättringar på ett smidigt sätt med jämna mellanrum
    • Ett starkt ekosystem av partners och utvecklare för implementering, support och teknikintegration

Vilken roll spelar GenAI i hanteringen av innehåll i molnet?

Med hjälp av GenAI kan organisationer utöka värdet av molnbaserade innehållshanteringsplattformar och ge användarna en intuitiv AI-innehållsassistent i handen. Med AI-lösningar för innehållshantering kan organisationer uppnå nya nivåer av förståelse, produktivitet och kontroll. Fördelarna är långtgående och ger en rad olika möjligheter, t.ex:

  • Skapa nytt innehåll
  • Identifiera innehåll från flera källor
  • Översättning av innehåll
  • Sammanfatta innehåll
  • Föreslå relaterat innehåll
  • Sentimentanalys
  • Automatiserad taggning och kategorisering

Hur kan OpenText hjälpa dig med molninnehållshantering?

Upptäck vad som är möjligt med OpenText™ Core Content Management, en intelligent molnlösning för innehållshantering som integrerar SaaS-innehållshantering med ledande affärsapplikationer.

AI-produktivitet: Hemligheten bakom effektivitet på arbetsplatsen

Lär dig hur SaaS-driven AI-innehållshantering kan hjälpa de 66 procent av organisationerna som har förlorat möjligheter på grund av otillgänglig data.

Lär dig mer om AI-produktivitet

Relaterade produkter

OpenText™ Core Content Management

Snabb utrullning av komplett, smidig och säker innehållshantering i molnet

Hur kan vi hjälpa till?

Fotnoter

  1. [1] IDC, Tillståndet för innehållstjänster: Investing in Enterprise Content Management and Content Sharing and Collaboration, januari 2024
  2. [2] Forrester, The Content Platforms Landscape, Q3 2024