OpenText startsida.
Tekniska ämnen

Vad är innehållsintegration?

Översikt

Informationsutmaningar fortsätter att plåga organisationer, med innehållsspridning, informationskaos och digital friktion som sätter käppar i hjulet för produktiviteten. För att teamen ska kunna arbeta smartare tillsammans behöver medarbetarna enkel och snabb åtkomst till allt relevant innehåll bortom enskilda silosystem.

Innehållsintegration är en typ av affärsintegration som sammanför affärsapplikationer och system - och innehållet i dem - så att information, data och processer kan flöda fram och tillbaka på ett smidigt sätt.

Eftersom förbättrad tillgång till information ökar produktiviteten hjälper innehållsintegrering individer att arbeta mer effektivt genom att förbättra samarbetet, minska överflödiga uppgifter, stärka affärsprocesserna och göra informationen tillgänglig för användarna. Medarbetarna får en fullständig bild av informationen i de affärssystem som de använder varje dag, till exempel applikationer från SAP®, SAP SuccessFactors®, Microsoft® 365 och Salesforce®.

Integration av innehåll

Hur hänger integration av företagsapplikationer och integration av innehåll ihop?

Enterprise Application Integration (EAI) är processen för att integrera affärsapplikationer och system, t.ex. ERP, CRM och HCM, så att de kan interagera och utbyta data. Detta gör det möjligt för organisationer att bättre utnyttja befintliga data, ta bort silos och öka effektiviteten. Vanliga EAI-metoder kan omfatta plattformar för företagsintegration, API:er och middleware, baserat på organisationens krav. Andra situationer kan kräva en mer direkt väg: att integrera lösningar för informationshantering i de viktigaste affärsapplikationerna.

Content integration kan användas för att beskriva vissa EAI-kopplingar som fokuserar på att kombinera olika former av innehåll. Det kan handla om dokument, bilder, formulär och tekniska ritningar. Genom att integrera detta innehåll med strukturerad data från företagets processapplikationer blir det möjligt att skapa en sammanhängande och enhetlig upplevelse för användarna. Information kan flöda sömlöst oavsett var och hur den konsumeras.

Varför bör företag fokusera på innehållsintegration?

Medarbetarna har svårt att snabbt och enkelt hitta den information de behöver och tvingas förlita sig på en uppsjö av verktyg och processer, vilket leder till digital friktion. För att minska användarnas frustration, manuella uppgifter och den ständiga jakten på innehåll skapar innehållsintegration ordning och reda i innehållet, bryter ner silos och får ut mer information ur befintliga data.

Innehållsintegration kopplar kunskap till processer och samlar all relaterad information i centrala arbetsytor i de applikationer som användarna föredrar. Detta ger användarna en 360-gradersvy av affärsinformation som är relevant för deras dagliga arbetsuppgifter, vilket maximerar värdet av applikationsinvesteringar. Resultatet blir att användarupplevelsen och processeffektiviteten optimeras, vilket skapar ett uppkopplat ekosystem med högvärdig information.

Vilka är de vanligaste utmaningarna i samband med innehållsintegration?

Även om organisationer inser behovet av att leverera information när och där den behövs genom att utnyttja innehållsintegration, finns det flera utmaningar som potentiellt håller dem tillbaka. Dessa inkluderar frågor som: 

  • Användarvänlighet för de anställda: Målet är att göra det möjligt för medarbetarna att arbeta smartare, inte hårdare, och företagen vill ha ett användarvänligt och intuitivt gränssnitt för att främja, inte hindra, införandet. 
  • Utbredda innehållsformat och affärssystem: Information är vanligtvis uppdelad i olika arkiv, system och avdelningar och består av många olika dataformat, vilket gör att innehållsintegreringsaktiviteter måste stödja allt innehåll oavsett var det finns. 
  • Säkerhet: Organisationer vill säkerställa att data skyddas på rätt sätt genom att tillämpa samma höga nivå av datasäkerhet och sekretesskontroller som för närvarande gäller för information.
  • Komplexa arbetsflöden: Att integrera affärsprocesser inom enskilda avdelningar och team kan skapa oro för störningar i befintliga arbetsflöden som hindrar innovation och samarbete. 
  • Skalbarhet: Innehållsintegrationer måste utvecklas i takt med verksamheten och kunna skalas upp och stödja nya krav på innehåll, användningsområden och användarbehov. 
  • Djupgående integrationer: Kommer integrationer att centralisera innehåll och arbetsflöden över stora, äldre företagsplattformar, som ERP (Enterprise Resource Planning), HCM (Human Capital Management) och CRM (Customer Relationship Management), för att maximera befintliga investeringar?

Hur kan integration av innehåll öka produktiviteten?

Innehållsintegration gör det möjligt för organisationer att arbeta mer effektivt, vilket ger större flexibilitet för att behålla konkurrenskraften, förnya sig snabbare och ta vara på tillväxtmöjligheter. Företag ökar produktiviteten genom möjligheten att:

  • Underlätta beslutsfattandet: Innehållsintegration förbättrar datatillgången, delbarheten och användbarheten, vilket ger användare med kunskap inom hela verksamheten. 
  • Öka kundnöjdheten och lojaliteten: Ge kunderna en bättre och mer personlig upplevelse genom att ge team som försäljning och marknadsföring en fullständig kundvy från ett enhetligt system. 
  • Hitta information snabbt: Sluta slösa tid på att leta efter information, dra nytta av GenAI:s innehållsassistenter för att snabbt hitta och sammanfatta information, minska flaskhalsar och förbättra informationsrelevansen. 
  • Ge struktur åt innehållet: Skapa en enhetlig data- och innehållshubb som ger användarna en 360-gradersvy av innehåll och relaterade affärsprocesser i ett enda gränssnitt.
  • Arbeta bättre, tillsammans: Samarbeta i team och projekt med informationsdelning i realtid som drivs av centraliserade data. 
  • Frigör tid för mer strategiska aktiviteter: Med information som levereras där och när den behövs kan företag minska manuella uppgifter, upptäcka överflödiga uppgifter och upptäcka ytterligare områden som kan förbättras - vilket öppnar dörren för mer strategiskt arbete. 
  • Öka svarstiderna: Innehållsintegration ger tillgång till information i realtid, vilket gör det möjligt för organisationer att snabbare anpassa sig till förändrade krav från marknaden, kunderna och organisationen. 
  • Smartare operativ upplevelse: Genom att tillgodose operativa behov och undanröja produktivitetshinder inom ekonomi, försäljning, marknadsföring och andra viktiga områden kan innehållsintegrationer minska den digitala friktionen i processer som driver verksamheten.

Hur gör OpenText stödja effektiv innehållsintegration?

OpenText Content Cloud affärsintegrationer driver produktivitet och berikar processer inom alla affärsfunktioner och branscher genom användning av sömlösa, intuitiva innehållsintegrationer. Med färdiga integrationer och API: er, OpenText gör det enkelt att bädda in innehåll i affärsapplikationer och driva affärsresultat.

Utforska OpenText innehållsintegrationer och upptäck hur du kan driva affärsresultat och bemyndiga team:

Content Cloud-integrationer för SAP-lösningar
Anslut sömlöst dina SAP-affärsprocesser med OpenText™ Content Cloud SAP-integrationer för att skapa ett enhetligt informationsekosystem. De gör det möjligt för användare att komma åt, hantera och dela viktiga dokument och innehåll direkt i SAP-gränssnitt, vilket eliminerar innehållssilos och ger en 360-gradersvy av affärsinformation som är relevant för SAP-arbetsflöden. Förbättra beslutsfattandet och effektiviteten i verksamheten genom att koppla SAP-transaktioner till stödjande dokumentation och innehåll.  

Content Cloud-integrationer för Salesforce
Förbättra din kundrelationshantering med OpenText Content Cloud Salesforce-integrationer, som gör det möjligt för försäljnings-, marknadsförings- och serviceteam att få tillgång till en fullständig kundvy från ett enhetligt system. Hantera kunddokument, avtal och kommunikation direkt i Salesforce, förbättra samarbetet, påskynda säljcyklerna och leverera mer personliga kundupplevelser genom kontextuell tillgång till innehåll.

Content Cloud-integrationer för Microsoft 365
Maximera din Microsoft-investering med OpenText Content Cloud integration med Microsoft 365. Användare kan komma åt, hantera och samarbeta kring affärsinnehåll direkt i bekanta Microsoft-program som Outlook, Teams och SharePoint. Dessa integrationer ger innehållshantering i företagsklass till vardagliga produktivitetsverktyg, vilket möjliggör säker dokumentdelning, versionshantering och efterlevnadshantering samtidigt som den intuitiva Microsoft 365-upplevelsen bibehålls.

OpenText Content Management for SAP SuccessFactors och OpenText Core Content Management for SAP SuccessFactors
Effektivisera HR-dokumenthantering och förbättra medarbetarnas upplevelser med HR-integration från OpenText™ Content Management för SAP SuccessFactors® eller OpenText™ Core Content Management för SAP SuccessFactors®. Centralisera medarbetardokumentationen, automatisera dokumentcentrerade arbetsflöden och säkerställ efterlevnad under hela medarbetarens livscykel. HR-teamen kan effektivt hantera personalregister, introduktionsmaterial, policyer och annat viktigt HR-innehåll samtidigt som de ger anställda och chefer säker tillgång till information via självbetjäning, vilket minskar de manuella uppgifterna och gör att HR-medarbetarna kan fokusera på mer strategiska aktiviteter.

ROI-kalkylator

Upptäck de potentiella besparingarna genom att optimera din Microsoft 365-investering.

Beräkna dina potentiella besparingar

Relaterade produkter

Content Cloud-integrationer för SAP-lösningar

Förbättra varje affärsprocess med dokumenthantering för SAP

OpenText™ Core Content Management för SAP SuccessFactors

Påskynda medarbetarprocesser med sömlös HR-integration

Content Cloud-integrationer för Salesforce

Stärk försäljning och service med insikter från Salesforce innehållshantering

OpenText™ Content Management för SAP SuccessFactors

Automatisera HR-operationer med HR-dokumenthantering

Content Cloud-integrationer för Microsoft 365

Berika processer och kontrollera innehållsspridning med Microsoft-integration

Content Cloud branschlösningar

Förenkla komplexa branschverksamheter och processer med innehållsintegrationer för innehållshanteringslösningar

Se alla produkter

Hur kan vi hjälpa till?

Fotnoter