OpenText 홈페이지.
지원

OpenText Forensic 제품군(EnCase 및 Tableau)에 대한 보안 지원

OpenText™ 고객 지원 시작하기

연중무휴 온라인 지원

내 지원은 보안 제품에 필요한 모든 리소스와 지원을 제공하기 위해 연중무휴로 운영되는 지원 포털입니다.

지금 바로 내 지원 계정에 등록하세요! 계정을 설정하는 데 도움이 필요하면 이 FAQ를 참조하세요.

이미 내 지원 계정이 있나요? 내 지원팀에 로그인합니다.

내 지원

아래 나열된 모든 링크에 액세스하려면 내 지원 계정이 필요하다는 점에 유의하세요.

전담 지원

간편한 티켓 생성 마법사를 사용하면 지원팀에서 문제 해결을 도울 수 있도록 질문이나 문제를 간략하게 설명할 수 있습니다. 지식이 풍부한 지원 담당자가 직접 고객과 협력하여 안내와 해결책을 제시합니다.

더 알아보기

커뮤니티 지원

포렌식, 보안 또는 이디스커버리 전문가는 필요한 답변을 얻기 위해 여러 단계를 뛰어넘을 시간이 없습니다. 매우 민감하고 즉각적인 조사의 경우 1분 1초가 중요합니다. 그렇기 때문에 OpenText는 커뮤니티 참여와 지지를 구축하는 데 중점을 두고 있습니다. 포럼에서 OpenText 전문가와 함께하세요!

더 알아보기

알림 및 권고

보안 제품에 대한 고객 지원 관련 공지 및 알림을 놓치지 마세요.

더 알아보기

내 지원 살펴보기

  • 내 지원 도움말

    도움말 & 정보 섹션에서 나의 지원 시작하기 도움말을 참조하세요.

  • Webinar

    이전에 녹화된 웨비나를 시청하여 포럼에서 다른 포렌식, 보안 및 이디스커버리 전문가와 연결하는 방법에 대해 자세히 알아보세요.

  • 피드백 포럼

    나의 지원 경험에 대해 공유하고 싶은 피드백이 있나요? 피드백 포럼을 방문하여 다음 경험을 더욱 개선할 수 있는 방법을 알려주세요.

  • OpenText EnCase 교육

    OpenText는 유연한 옵션으로 세계적 수준의 교육을 제공합니다. 전용 라이브 강의실에서 온라인으로 학습하거나 공인 교육 센터에 참석하거나 온라인으로 온디맨드 수업을 수강하세요. 자세한 내용은 교육 포털에서 확인하세요.

  • 시작하기 가이드

    OpenText를 최대한 활용하기 위한 팁은 실용 가이드를 참조하세요 ™ EnCase™ 포렌식 제품.

  • Enscripts

    EnCase의 강력한 기능을 확장하세요. 전문 EnScript 개발자가 만든 소프트웨어 앱에 액세스하여 다운로드하고 설치하면 더욱빠르게 업무에 착수할 수 있습니다.

훈련

OpenText™ Forensic (EnCase)의 기능을 확장하세요. 전문 EnScript 개발자가 만든 소프트웨어 앱에 액세스하여 다운로드하고 설치하면 더욱 빠르게 비즈니스를 시작할 수 있습니다.

아래 제품은 지속적인 유지 관리 중입니다. 자세한 내용은 나의 지원의 지원 수명 주기 페이지를 참조하세요.