경영진 리더십 팀
Paul Duggan
최고 고객 책임자, 사장
폴 더건은 사장 겸 최고고객책임자로서 OpenText의 고객 성공 조직을 이끌고 있습니다. 여기에는 클라우드, 오프클라우드, 엔터프라이즈 및 SMB 전반의 갱신, 지원, 전문 서비스 및 학습 서비스 팀이 포함됩니다.
Paul은 2017년 1월 매출 운영 담당 수석 부사장으로 OpenText에 입사하여 영업, 전문 서비스, 비즈니스 네트워크, 고객 지원 및 갱신 등 운영 전반을 담당했습니다. 그는 계획, 보고, 리소스 최적화, 지원 및 프로세스와 같은 중요한 영역에 집중했습니다.
전 세계 7,000명 이상의 전문 서비스, 고객 지원 및 리뉴얼 전문가로 구성된 팀의 지원을 받아 문제를 신속하게 해결하고 솔루션이 최대한의 잠재력을 발휘하도록 유지함으로써 고객에게 비즈니스 성과를 제공하는 책임을 맡고 있습니다.
OpenText에 합류하기 전에는 17년간 Oracle Corporation에서 북미 지원 갱신 영업 그룹 부사장을 역임하며 연간 60억 달러의 지원 매출을 직접 담당했습니다. 또한 여러 대륙에 위치한 여러 디지털 리뉴얼 센터를 이끌었으며, 오라클과 시벨 시스템즈에서 교육 영업 및 운영 부문에서 주요 리더십 역할을 수행했습니다.
OpenText에서의 업무 외에도 현재 기술 서비스 산업 협회의 자문 위원으로 활동하고 있으며, 미시간대학교 로스 경영대학원과 스페인 바르셀로나의 IESE 경영대학원에서 경영진 리더십 프로그램을 수료했습니다.
