경영진 리더십 팀
James McGourlay
사장, 최고 고객 책임자
제임스 맥굴레이는 OpenText의 최고 고객 책임자, 사장입니다. 이 역할에서 James는 회사의 글로벌 고객 경험, 리뉴얼, 고객 성공 및 전문 서비스 조직을 이끌고 있습니다.
제임스는 1997년에 OpenText에 입사했으며, 가장 최근에는 2025년 8월부터 2026년 4월까지 OpenText의 임시 CEO를 역임했습니다. 이 직책을 맡기 전에는 OpenText 국제 영업 담당 부사장으로 아시아, 일본, 라틴 아메리카 및 신흥 시장 지역의 영업, 사전 영업 및 파트너 팀을 이끌었습니다.
James는 OpenText에서 IT, 기술 지원, 제품 지원, 특별 프로젝트 등 여러 주요 리더십 직책을 역임했습니다. 이전에는 각각 고객 운영 총괄 부사장, 글로벌 기술 서비스 수석 부사장을 역임하며 기술 지원, 갱신, 고객 온보딩 및 전문 서비스, 모든 판매 후 서비스 관리, 고객 생애 가치, 고객 가치 실현 시간 단축을 담당했습니다.
James는 미주 지역 OpenText 고객 서비스 팀에서 엄청난 성장의 촉매제 역할을 해왔습니다. 마이 서포트, 파트너 지원 프로그램, 품질 감사 및 향상된 고객 지원 프로그램과 같은 프로그램을 후원했습니다. 그와 그의 팀은 통합 관리, 고객에 대한 소셜 참여 지원, 고객 경험의 지속적인 개선을 위한 움직임에 앞장섰습니다.
James는 회사의 초기 인수와 2010년까지 의장을 맡았던 OpenText 엔터프라이즈 배포 위원회에서 중요한 역할을 담당했습니다.
