2016년 5월, OpenText™ ( HP )는 특정 고객 경험 소프트웨어 및 서비스 자산을 인수했습니다(뉴욕증권거래소: HPQ). 인수한 소프트웨어 자산은 다음과 같습니다: TeamSite웹 콘텐츠 관리를 위한 최신 멀티채널 디지털 경험 관리 플랫폼, 디지털 자산 관리 솔루션인 MediaBin; Qfiniti엔터프라이즈 컨택 센터 관리를 개선하기 위해 설계된 지능형 인력 최적화 솔루션인 , 그리고 Explore 및 Optimost.
2016년 8월, OpenText 은 HP (NYSE: HPQ)로부터 고객 커뮤니케이션 관리(CCM) 자산을 인수했습니다: Exstream고객 커뮤니케이션 관리, 프로세스 자동화 및 문서 전달 솔루션을 위한 출력 관리, TeleForm 및 LiquidOffice를 포함합니다. 이러한 자산을 통해 OpenText 는 멀티채널 문서 프레젠테이션 및 대화형 커뮤니케이션을 위한 저작, 워크플로, 구성 등의 영역에서 보다 광범위한 CCM 기능을 제공함으로써 고객에게 더 나은 서비스를 제공할 수 있게 되었습니다.
이러한 솔루션은 이제 전체 Experience Cloud 전략의 일부이며, 지속적인 고객 여정에서 개인화된 콘텐츠와 매력적인 상호작용을 제공하는 데 중점을 둔 애플리케이션 및 애드온 제품 세트를 제공합니다.
| 이전 이름 | 브랜드 이름 변경 |
|---|---|
| TeamSite | OpenText™ TeamSite™ |
| 미디어빈 | OpenText™ 미디어빈 |
| 옵티모스트 | OpenText™ 옵티모스트 |
| Qfiniti | OpenText™ Qfiniti |
| 탐색 | OpenText™ 탐색 |
| Exstream | OpenText™ Exstream™ |
| Output Server | OpenText™ Output Server |
| TeleForm | OpenText™ TeleForm |
| LiquidOffice | OpenText™ LiquidOffice |
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