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Serviços de Aprendizagem

Perguntas Frequentes (FAQ)

Respostas a algumas de suas perguntas comuns

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Assinaturas

Ele inclui cursos presenciais ilimitados do EnCase™ nas instalações de treinamento da OpenText™, incluindo Pasadena, CA, Gaithersburg, MD, Reading, UK, e Munique, Alemanha. Ele também inclui cursos ilimitados do EnCase™ OnDemand e aulas virtuais do EnCase™.

As assinaturas não são aceitas em locais de parceiros de treinamento autorizados ou para cursos particulares.

O OpenText Learning Subscription, Security Edition inclui todos os cursos do EnCase™ OnDemand. Cada curso pode ser feito uma única vez e os alunos ficarão matriculados por um período de 30 dias.

Sua transcrição continuará disponível em sua conta. No entanto, alguns cursos legados arquivados podem não estar visíveis na interface do aluno. Se precisar de uma cópia do histórico escolar, entre em contato com o OpenText Learning Services em learningondemand@opentext.com.

Para garantir que forneçamos o conteúdo de maior valor, a nova interface lançará cursos que correspondem às versões mais atuais do catálogo de cursos da OpenText. Quando possível, o treinamento para a versão anterior do produto estará disponível. Os cursos correspondentes a versões mais antigas dos produtos OpenText serão arquivados.

Se precisar de uma versão mais antiga do treinamento, entre em contato conosco pelo e-mail training@opentext.com.

Para aprimorar os cursos com novos recursos que permitam que você retome seu progresso sempre que precisar sair, temos que publicar novas versões dos cursos. Se você tiver concluído um curso equivalente (mesmo produto e versão), seu histórico escolar deverá refletir a versão recém-publicada como concluída. Se o seu histórico escolar não refletir isso, entre em contato conosco pelo e-mail learningondemand@opentext.com.

Não. Quando a nova interface estiver no ar, seu login o levará diretamente para a nova e aprimorada experiência do aluno.

Entre em contato conosco pelo e-mail learningondemand@opentext.com.

Treinamento ministrado por instrutor

Assista ao nosso breve vídeo de cinco minutos, Accessing eBooks from OpenText Learning Services.

As instruções de pagamento serão fornecidas com a confirmação da sua inscrição. Os métodos de pagamento aceitos são cartão de crédito, transferência eletrônica ou cheque. Também aceitamos ordens de compra da empresa para faturamento.

Os cursos Classroom e vClass têm capacidades limitadas, que não podem ser excedidas. Os inscritos que se inscreverem em uma classe que estiver lotada poderão ser adicionados a uma lista de espera. De acordo com a disponibilidade, os assentos serão oferecidos na ordem em que as inscrições forem recebidas.

Você terá acesso a um manual digital. Cópias físicas dos manuais não estão disponíveis para os cursos do Training OnDemand no momento.

Certificações

Consulte a lista de certificações disponíveis.

Três anos. Consulte nossa lista de políticas e regulamentos de certificação.

Aqui estão as diretrizes para o exame de certificação:

Período de acesso ao exame

Depois que a inscrição no exame for confirmada, ela aparecerá em "My Courses & Learning Paths" (Meus cursos Caminhos de aprendizagem) na OpenText Learning Platform. É aqui que você iniciará o exame. Você deve fazer o exame de certificação em até 60 dias após o lançamento. Planeje adequadamente e só inicie o exame quando estiver totalmente preparado para fazê-lo. Isso garante que você possa escrevê-lo dentro do período de acesso de 60 dias.

Elaboração do exame

Depois de iniciar o exame, ele deve ser concluído em uma única sessão. Não é possível pausar e retomar mais tarde.

Duração do exame

O limite de tempo para o exame varia de acordo com o exame, geralmente de 1 a 3 horas. O horário exato é especificado na descrição de cada exame.

Registre-se para obter a certificação que deseja renovar e conclua o exame de certificação atual.

Uma lista completa dos exames de certificação disponíveis oferecidos pela OpenText pode ser encontrada aqui: Exames de certificação OpenText

Os exames de certificação podem ter pré-requisitos de curso e/ou outros pré-requisitos de certificação.  A OpenText recomenda enfaticamente a conclusão dos cursos de pré-requisito antes de tentar obter uma certificação. As certificações de pré-requisito são obrigatórias. Quando estiver pronto para concluir o exame, inscreva-se para o respectivo Exame de Certificação.

Tenha acesso a todos os treinamentos de que você precisa e a flexibilidade de aprender quando quiser com as Learning Subscriptions.

Ao se registrar para os Exames de Certificação como parte da sua assinatura, use o Método de Pagamento = "Learning Subscription" e insira o Número de Referência da Assinatura quando solicitado na tela Bill-To do registro.

Se precisar de ajuda, entre em contato com training@opentext.com

Crachá digital

Os crachás digitais são amplamente usados no setor de tecnologia como um indicador visual verificável do conhecimento, das habilidades e das competências das pessoas. Eles oferecem uma maneira fácil e eficiente para que as pessoas promovam suas realizações por meio de sites on-line e sociais e para que outros verifiquem sua autenticidade. Cada vez mais, os empregadores estão buscando comprovação de qualificações ao contratar e promover.

Saiba mais

Um emblema digital é uma representação on-line de uma conquista. São credenciais seguras da Web que contêm informações verificáveis. Os crachás digitais referem-se a crachás que aderem à Especificação de crachá aberto liderada pelo IMS Global Learning Consortium para reconhecer e validar o aprendizado.

Aceitar, armazenar, gerenciar e compartilhar os OpenText Digital Badges é gratuito e exclusivo para aqueles que ganharam um OpenText Digital Badge.

A OpenText usa a plataforma de crachás da Credly para traduzir os resultados do aprendizado em crachás digitais. Isso permite que o ganhador do selo gerencie, aceite e compartilhe suas credenciais como um ativo digital. Cada credencial e perfil na Credly tem um URL exclusivo que pode ser incorporado em um currículo ou site.

A Credly é uma plataforma de crachá digital de nível empresarial. A plataforma da Web da Credly fornece um meio seguro de armazenamento, transporte e publicação de credenciais que adiciona uma camada de proteção contra aqueles que podem reivindicar falsamente credenciais de alto risco.

A OpenText firmou um relacionamento de fornecedor com a Credly para implementar um programa de credenciais habilitadas para a Web exibidas como crachás digitais, e é onde os crachás podem ser reivindicados, armazenados e transmitidos. É também onde os metadados contidos nas credenciais podem ser verificados.

Consulte a Central de Ajuda do Credly para obter mais detalhes.

As configurações de privacidade podem ser facilmente definidas na plataforma Credly. Os usuários têm controle total sobre as informações sobre si mesmos que são tornadas públicas. Se você se inscrever no OpenText Digital Badges, seus dados serão regidos pela Política de Privacidade da Credly.

A representação visual dos crachás digitais da OpenText também permite que os contatos verifiquem as credenciais que você obteve. Quando alguém vê o indicador visual, pode clicar nele e obter informações da Credly sobre os critérios de obtenção do emblema e se ele está atualizado para o indivíduo.

A OpenText emite crachás digitais por meio da plataforma Credly. Solicitamos permissão para compartilhar suas informações relacionadas ao crachá, inclusive o endereço de e-mail, com a Credly. Se você não der permissão para compartilhar suas informações, seu crachá digital não será emitido.

Você receberá um e-mail de admin@credly.com com instruções para reivindicar o crachá e configurar uma conta Credly, sujeito aos termos de serviço.

A solicitação de crachás digitais é rápida e fácil:

  • Clique no link do e-mail que você receber
  • Crie uma conta no site da Credly e confirme seu endereço de e-mail
  • Solicite seu crachá digital
  • Comece a compartilhar
 

Dúvidas? Assista a este breve vídeo para saber como reivindicar e compartilhar seu crachá digital.

Para garantir o recebimento do seu crachá, opte pelo crachá digital na seção "My Profile" da sua conta da OpenText Learning Platform.

Se você não tiver uma conta na OpenText Learning Platform, registre-se no programa de inscrição de crachá digital para receber um crachá pelo aprendizado concluído fora da OpenText Learning Platform.

Se você não der permissão para compartilhar suas informações, seu crachá digital não será emitido.

Os destinatários têm o controle de como e quando um OpenText Digital Badge é compartilhado. Todas as informações do titular do crachá e do crachá podem ser configuradas em seu perfil da Credly. Aqueles que não desejarem participar do programa OpenText Digital Badge podem descartar o e-mail de notificação do selo digital.

Os emblemas não expiram, mas a validade é regida pelo ciclo de vida do suporte ao produto. O crachá será atualizado para refletir a validade.

Sim, os crachás baixados contêm metadados compatíveis com a Especificação de crachá aberto incorporados à imagem. Isso permite que os crachás sejam armazenados em outros sites de crachás compatíveis com OBS.

Os crachás digitais podem ser compartilhados em sites de redes sociais e profissionais, por e-mail ou em sites pessoais. Siga os guias da Credly sobre compartilhamento nas mídias sociais.

Em caso de dúvidas sobre a obtenção de OpenText Digital Badges, entre em contato com training@opentext.com.

Para obter assistência com problemas relacionados ao crachá digital da Credly, visite a Central de Ajuda da Credly.

A OpenText concede emblemas digitais para conquistas de certificação e conclusão de cursos de treinamento conduzidos por instrutores. Atualmente, os crachás de conclusão de curso não são emitidos para treinamento individualizado.

EnCase

Os próximos cursos podem ser encontrados na página de cursos do EnCase™. Envie o formulário de inscrição e entraremos em contato assim que sua inscrição for processada. O processamento dos registros pode levar de 2 a 3 dias úteis. Se você tiver feito uma pré-compra ou recebido uma cotação de treinamento, inclua o número de referência ou o número da cotação.

Depois que os requisitos de elegibilidade para os testes forem atendidos, uma inscrição para o EnCE deverá ser enviada para encasecertification@opentext.com para análise. Após a aprovação e o pagamento das taxas de teste, as instruções de teste serão fornecidas pelo departamento de treinamento da EnCase™.

Alguns pré-requisitos podem ser dispensados com base na experiência, certificações relacionadas e outros treinamentos, mediante aprovação. Solicite uma isenção enviando seu curriculum vitae para encasecertification@opentext.com. As isenções não serão aprovadas para aulas que tenham pré-requisitos obrigatórios.

Sim, você pode se inscrever no curso que gostaria de participar e sua vaga será mantida até a data de vencimento do pagamento (21 dias antes do início da aula). Se o curso começar em menos de 21 dias, o pagamento deverá ser feito imediatamente. Entre em contato com encasecertification@opentext.com para efetuar o pagamento.

Os registros podem levar de 2 a 3 dias úteis para serem processados. Você será contatado pelo endereço de e-mail ou pelo número de telefone que forneceu no formulário de inscrição. Se não for contatado em até 3 dias úteis, entre em contato com encasecertification@opentext.com ou ligue para +1-626 463 7966.

Os indivíduos devem se registrar para cada curso do EnCase™ Training OnDemand no qual desejam se inscrever. Após o pagamento da mensalidade ou a aceitação de programas de treinamento pré-pagos, como o OpenText Learning Subscription, Security Edition, você receberá credenciais de login para acessar as aulas. O registro pode levar de 2 a 3 dias úteis para ser processado.

Não é necessário adquirir o software EnCase™ antes de participar do treinamento. Para o treinamento em sala de aula e vClass, os alunos receberão uma estação de computador ou acesso remoto a um computador que esteja executando a solução EnCase™ aplicável. Para os alunos do Training OnDemand, as aulas e os exercícios práticos serão acessados por meio de um portal.

Os cursos presenciais e virtuais são qualificados para créditos de CPE. Os alunos que concluírem os cursos receberão um certificado de conclusão e um certificado CPE. Os cursos OnDemand não se qualificam para créditos CPE (um certificado de conclusão está disponível e pode ser usado para as certificações EnCE e CFSR).

A Guidance Software, Inc. (adquirida pela OpenText Inc.) está registrada na National Association of State Boards of Accountancy (NASBA). Os conselhos estaduais têm a autoridade final para aceitar créditos de CPE. Reclamações sobre patrocinadores registrados podem ser enviadas ao National Registry of CPE Sponsors.

Os cursos em sala de aula e em vClass têm duração de 2 a 4 dias (16 a 32 horas de crédito de CPE). As aulas do Training OnDemand têm a mesma duração, mas os cursos são individualizados. Os indivíduos podem revisar as lições do Training OnDemand conforme sua conveniência durante o período de inscrição de 30 dias.

As inscrições podem ser canceladas a qualquer momento; no entanto, será cobrada uma taxa de cancelamento tardio caso você cancele ou remarque a participação em uma aula 10 dias úteis ou menos do início da aula. Envie um e-mail para encasecertification@opentext.com para cancelar ou alterar sua inscrição.

O software não está incluído na compra do treinamento; no entanto, os alunos terão acesso ao software EnCase™ durante o treinamento. Alguns descontos podem ser aplicados se o software e o treinamento forem agrupados. Para obter mais informações sobre treinamento e pacotes de software, entre em contato com o departamento de vendas ou ligue para +1-626-229-9191.

Entre em contato com encasecertification@opentext.com para solicitar um registro do seu histórico de treinamento.

Os preços das mensalidades são os mesmos para todos os clientes. Entre em contato com encasecertification@opentext.com para saber se há descontos ou promoções aplicáveis.

Entre em contato com o OpenText Authorized Training Partners (ATP) para obter cursos certificados e ministrados por parceiros em regiões fora dos Estados Unidos.

Veja a lista de parceiros de treinamento autorizados

Licença de materiais didáticos

A Licença de Materiais Didáticos OpenText é uma opção para sua organização licenciar um guia de curso ou conteúdo individualizado para sua organização. Para obter detalhes sobre os produtos OpenText, consulte a visão geral da Licença de Materiais Didáticos OpenText. O uso de "Materiais de Aprendizagem" para produtos da Micro Focus é definido conforme definido nos Termos de Serviços de Aprendizagem para Produtos da Micro Focus. A compra está sujeita aos Termos de Serviços de Aprendizagem dos produtos da Micro Focus.

Quando um cliente adquire Materiais de Aprendizagem, ele recebe uma licença para a versão dos Materiais de Aprendizagem que recebeu, conforme detalhado no Pedido aplicável. No caso de a Mico Focus criar uma nova versão dos Materiais de Aprendizagem, o cliente não terá direito a receber a nova versão dos Materiais de Aprendizagem, a menos que seja comprada por meio de um novo Pedido.

A Licença de Materiais Didáticos da OpenText lhe dá a flexibilidade de decidir como implantar e usar o conteúdo, seja por meio de cursos ministrados por instrutores ou em ritmo individual. Os guias do curso fornecem o mesmo conteúdo que é ministrado por nossos especialistas em aprendizagem em nossa sala de aula pública.

Conteúdo de eLearning - "por título" ou "por curso". Se o Cliente adquirir Materiais Didáticos de eLearning, o Cliente somente receberá acesso aos Materiais Didáticos dos cursos ou títulos reais adquiridos, conforme listado no Pedido aplicável.

Guia do curso - "por dia de curso". Como o serviço de instrução para cada conjunto de cursos em um determinado Material Didático tem duração de um número específico de dias, o número de dias "por dia de curso" para um "Guia do Curso" específico é igual ao número de dias do curso. Por exemplo, se os serviços de instrução tiverem uma duração de 3 dias, o "Guia do Curso" será medido e licenciado como 3 "Dias de Curso".

Direito de cópia - Você pode adquirir uma licença de materiais didáticos para copiar o conteúdo em sua organização. Considere o uso limitado e o uso global, dependendo do tamanho de sua organização. "Direito de cópia" significa o direito do cliente de copiar e distribuir os Materiais de Aprendizagem para fins internos.

Direito de modificação - Você pode adquirir uma licença de materiais didáticos com o direito de modificar o conteúdo para garantir que seu treinamento reflita a forma como você implantou as soluções OpenText em sua organização. "Direito de Modificação" significa o direito do cliente de modificar, copiar e distribuir os Materiais Didáticos para fins internos.

Uso limitado - significa o uso dos Materiais de Aprendizagem limitado à lista de países detalhada no Pedido.

Uso global - significa o uso mundial dos Produtos dos Materiais de Aprendizagem

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