Vanliga frågor och svar (FAQ)
Svar på några av dina vanligaste frågor
Prenumerationer
Det inkluderar obegränsade EnCase™-klassrumskurser på OpenText™ utbildningsanläggningar, inklusive Pasadena, CA, Gaithersburg, MD, Reading, UK och München, Tyskland. Det inkluderar också obegränsade EnCase™ OnDemand-kurser och EnCase™ virtuella klasser.
Abonnemang accepteras inte på auktoriserade utbildningspartners platser eller för privata kurser.
OpenText Learning Subscription, Security Edition inkluderar alla EnCase™ OnDemand-kurser. Varje kurs kan tas en gång och studenterna kommer att vara inskrivna under en period av 30 dagar.
Varje prenumeration på OpenText Learning kan endast tilldelas en person. Dessa abonnemang kan dock överlåtas. Oanvända prenumerationer kan överföras utan kostnad. Avgifter tillkommer för att överföra en prenumeration som har använts. Vänligen kontakta training@opentext.com för att begära en överföring.
Ditt utdrag kommer att fortsätta att vara tillgängligt i ditt konto. Vissa arkiverade äldre kurser kanske dock inte är synliga från deltagargränssnittet. Om du behöver en kopia av ditt studieutdrag kan du kontakta OpenText Learning Services på learningondemand@opentext.com.
För att säkerställa att vi levererar innehåll med högsta värde kommer det nya gränssnittet att starta kurser som motsvarar de senaste versionerna av produktkatalogen OpenText . När det är möjligt kommer utbildning för den föregående produktversionen att vara tillgänglig. Kurser som motsvarar äldre versioner av OpenText -produkterna kommer att arkiveras.
Om du behöver en äldre version av utbildningen, vänligen kontakta oss på training@opentext.com.
För att kunna förbättra kurserna med nya funktioner som gör det lättare för dig att återuppta dina framsteg när du behöver lämna dem, måste vi publicera nya versioner av kurserna. Om du har avslutat en likvärdig kurs (samma produkt och version) bör ditt studieutdrag visa att du har avslutat den nyligen publicerade versionen. Om ditt betygsutdrag inte visar detta, kontakta oss på learningondemand@opentext.com.
Nej. När det nya gränssnittet är live kommer din inloggning att leda dig direkt till den nya och förbättrade användarupplevelsen.
Kontakta oss på learningondemand@opentext.com.
Instruktörsledd utbildning
Se vår korta video på fem minuter, Accessing eBooks from OpenText Learning Services.
Betalningsinstruktioner kommer att tillhandahållas med din registreringsbekräftelse. Accepterade betalningsmetoder är kreditkort, banköverföring eller check. Vi accepterar även inköpsorder från företag för fakturering.
Klassrums- och vClass-kurser har begränsad kapacitet, som inte kan överskridas. Deltagare som anmäler sig till en kurs som är full kan komma att läggas till på en väntelista. I mån av plats kommer platserna att erbjudas i den ordning som anmälningarna tas emot.
Du kommer att få tillgång till en digital manual. Fysiska kopior av manualer är inte tillgängliga för Training OnDemand-kurser för närvarande.
Certifieringar
Vänligen se listan över tillgängliga certifieringar.
Tre år. Se vår lista över policyer och regler för certifiering.
Registrera dig för den certifiering du vill förnya och gör det aktuella certifieringsprovet.
Digital badging
Digitala badges används ofta inom teknikindustrin som en verifierbar, visuell indikator på människors kunskaper, färdigheter och kompetenser. De utgör ett enkelt och kraftfullt sätt för människor att marknadsföra sina prestationer via online och sociala webbplatser och för andra att verifiera deras äkthet. Arbetsgivare vill i allt högre grad ha bevis på kvalifikationer när de anställer och befordrar.
En digital badge är en online-representation av en prestation. De är säkra webblegitimationer som innehåller verifierbar information. Digitala badges hänvisar till badges som följer Open Badge Specification som leds av IMS Global Learning Consortium för att erkänna och validera lärande.
Att acceptera, lagra, hantera och dela OpenText Digital Badges är gratis och exklusivt för dem som har förtjänat en OpenText Digital Badge.
OpenText använder Credlys badge-plattform för att översätta inlärningsresultat till digitala badges. Detta gör det möjligt för badge-intjänaren att hantera, acceptera och dela sina referenser som en digital tillgång. Varje merit och profil på Credly har en unik URL som kan bäddas in på ett CV eller en webbplats.
Credly är en plattform för digital identifiering i företagsklass. Credlys webbplattform ger ett säkert sätt att lagra, transportera och publicera referenser som lägger till ett lager av skydd mot dem som falskeligen kan göra anspråk på referenser med höga insatser.
OpenText har ingått ett leverantörsavtal med Credly för att implementera ett program för webbaktiverade referenser som visas som digitala badges, och det är där badges kan tas i anspråk, lagras och överföras. Det är också här som metadata som ingår i legitimationen kan verifieras.
Se Credlys hjälpcenter för ytterligare information.
Sekretessinställningar kan enkelt konfigureras i Credly-plattformen. Användare har fullständig kontroll över den information om sig själva som offentliggörs. Om du registrerar dig för OpenText Digital Badges styrs dina uppgifter av Credlys integritetspolicy.
Den visuella representationen av OpenText digitala badges gör det också möjligt för kontakter att verifiera de referenser som du har uppnått. När någon ser den visuella indikatorn kan de klicka på den och få information från Credly om kriterierna för att få en badge och om den är aktuell för individen.
Fyll först i en samtyckesblankett för att godkänna detta. När du har fått en badge kommer OpenText att skicka din information till Credly för att utfärda din digitala badge. Du kommer sedan att få ett e-postmeddelande från admin@credly.com med instruktioner för att göra anspråk på badgen och skapa ett Credly-konto, i enlighet med deras användarvillkor.
Det är snabbt och enkelt att göra anspråk på digitala badges:
- Klicka på länken i det e-postmeddelande du får
- Skapa ett konto på Credly-webbplatsen och bekräfta din e-postadress
- Gör anspråk på din digitala badge
- Börja dela
Har du några frågor? Titta på den här korta videon för att lära dig hur du gör anspråk på och delar din digitala badge.
För att ge oss tillstånd att skicka din information till Credly, slutför registreringsprocessen.
Om du inte har godkänt delning av din information kommer din information inte att skickas till Credly och din digitala badge kommer inte att delas ut.
Mottagarna har kontroll över hur och när en OpenText Digital Badge delas. All information om badgeinnehavare och badge kan konfigureras i deras Credly-profil. De som inte vill delta i OpenText Digital Badge-programmet kan kassera e-postmeddelandet om digital badge.
Badges upphör inte att gälla, men giltigheten styrs av livscykeln för produktsupport. Badgen kommer att uppdateras för att återspegla giltigheten.
Ja, nedladdade badges innehåller Open Badge Specification-kompatibla metadata inbäddade i bilden. Detta gör att märken kan lagras på andra OBS-kompatibla märkeswebbplatser.
Digitala badges kan delas på sociala och professionella nätverkssajter, via e-post eller på personliga webbplatser. Följ Credlys guider om hur du delar på sociala medier.
För frågor om hur du kan få OpenText Digital Badges, kontakta training@opentext.com.
För hjälp med problem med Credly digitala badge besök Credly Help Center.
EnCase
Kommande kurser hittar du på sidan EnCase™-kurser. Skicka in anmälningsformuläret så kontaktar vi dig när din anmälan har behandlats. Behandling av registreringar kan ta 2-3 arbetsdagar. Om du har förköpt eller har fått en utbildningsoffert, ange referensnumret eller offertnumret.
När kraven för testberättigande är uppfyllda ska en EnCE-ansökan skickas till encasecertification@opentext.com för granskning. Efter godkännande och betalning av testavgifter kommer testinstruktioner att tillhandahållas av EnCase™ Training-avdelningen.
Vissa förkunskapskrav kan efter godkännande frångås baserat på erfarenhet, relaterade certifieringar och annan utbildning. Begär ett undantag genom att skicka in din meritförteckning till encasecertification@opentext.com. Undantag kommer inte att godkännas för klasser som har obligatoriska förkunskapskrav.
Ja, du kan registrera dig för den kurs du vill delta i och din plats kommer att hållas fram till betalningsdatumet (21 dagar före kursstart). Om kursen börjar om mindre än 21 dagar förfaller betalningen omedelbart. Kontakta encasecertification@opentext.com för att göra betalningen.
Det kan ta 2 till 3 arbetsdagar att behandla registreringar. Du kommer att kontaktas antingen på den e-postadress eller det telefonnummer som du angav i registreringsformuläret. Om du inte har blivit kontaktad inom 3 arbetsdagar, vänligen kontakta encasecertification@opentext.com eller ring oss på +1-626 463 7966.
Enskilda personer måste registrera sig för varje EnCase™ Training OnDemand-kurs som de vill delta i. Vid betalning av kursavgift eller godkännande av förbetalda utbildningsprogram, till exempel på en OpenText Learning Subscription, Security Edition, kommer du att få inloggningsuppgifter för att få tillgång till klasslektionerna. Registreringen kan ta upp till 2 till 3 arbetsdagar att behandla.
Du behöver inte köpa EnCase™-programvara innan du deltar i utbildningen. För klassrums- och vClass-utbildning kommer eleverna att få en datorstation eller fjärråtkomst till en dator som kör den tillämpliga EnCase™-lösningen. För elever som deltar i Training OnDemand kommer lektioner och övningar att nås via en portal.
Klassrumskurser och virtuella kurser är berättigade till CPE-poäng. Studenter som slutför kurser kommer att få ett slutförandecertifikat och ett CPE-certifikat. OnDemand-kurser kvalificerar inte för CPE-poäng (ett slutförande certifikat är tillgängligt och kan sättas mot EnCE- och CFSR-certifieringar).
Guidance Software, Inc. (förvärvat av OpenText Inc.) är registrerat hos National Association of State Boards of Accountancy (NASBA). Statliga styrelser har slutlig befogenhet att acceptera CPE-krediter. Klagomål angående registrerade sponsorer kan skickas till National Registry of CPE Sponsors.
Klassrums- och vClass-kurser sträcker sig mellan 2 och 4 dagar i längd (16 till 32 CPE-kredittimmar). Training OnDemand-klasserna löper lika länge, men kurserna är självgående. Individer kan granska Training OnDemand-lektioner när det passar dem under deras 30-dagars anmälningsperiod.
Anmälningar kan avbokas när som helst, men en avgift för sen avbokning kommer att debiteras om du avbokar eller ombokar deltagande i en klass 10 arbetsdagar eller mindre från klassens början. Vänligen maila encasecertification@opentext.com för att avboka eller ändra din registrering.
Programvara ingår inte vid köp av utbildning, men deltagarna kommer att få tillgång till att använda EnCase™-programvara under utbildningen. Vissa rabatter kan förekomma om man kombinerar programvara och utbildning. För mer information om utbildnings- och programvarupaket, kontakta säljavdelningen eller ring +1-626-229-9191.
Vänligen kontakta encasecertification@opentext.com för att begära ett register över din utbildningshistorik.
Undervisningspriserna är desamma för alla kunder. Vänligen kontakta encasecertification@opentext.com för att ta reda på om några rabatter eller kampanjer gäller.
Kontakta OpenText Authorized Training Partners (ATP) för certifierade, partnerlevererade kurser i regioner utanför USA.
