Påverka verksamheten och uppnå bättre resultat.
Automatisera uppgifter och effektivisera betalningshanteringen genom att ta bort felbenägna manuella uppgifter.
Förse kunderna med korrekt och fullständig betalningsinformation så att användarna snabbt kan identifiera undantag och vidta korrigerande åtgärder.
Införliva värdebaserad maker/checker-funktionalitet i flera nivåer och konfigurera användarrättigheter för ökad kontroll och säkerhet.
Implementera en enda ingångspunkt för kundernas handelspartner och ge en konsoliderad bild av alla transaktioner för att eliminera tidskrävande spårningskomplexitet.
Kunderna vill kunna se sin betalningsinformation snabbt och enkelt i den kanal de själva väljer. Utan självbetjäningsalternativ lyckas bankerna inte uppfylla förväntningarna, vilket leder till att frustrerade kunder väljer konkurrenter. Förbättra kundupplevelsen.
Middle office-teamen behöver fullständig och korrekt data för att kunna slutföra arbetsflöden. Eftersom informationen antingen är spridd över olika system eller inte samlas in alls, har de svårt att matcha och stämma av betalningar. Förbättra datafångst och avvecklingsprocesser.
Kunderna förväntar sig att ha full insyn i sin betalningsstatus. Nuvarande processer saknar insyn, vilket hindrar frustrerade kunder från att upptäcka och åtgärda flaskhalsar som i slutändan leder till försenade betalningar. Möjliggör spårning av betalningar från början till slut.
För att upptäcka bedrägerier och få insikter behöver kunderna fullständig och korrekt betalningsinformation. Data som samlas in manuellt eller sprids över flera system är felbenägna, vilket gör att kunderna tappar förtroendet. Förenkla datafångsten och minska risken för bedrägerier.
Lös affärsutmaningar med OpenText.
OpenText Consulting Services kombinerar implementering av helhetslösningar med omfattande tekniktjänster som hjälper till att förbättra systemen.