Lösningar

Portaler och autentiserade upplevelser

Uppnå bättre engagemang hos kunder, partners och medarbetare

Kontakta oss

Översikt

affärsmän som tittar på en surfplatta

Kunder, partners och medarbetare söker relevanta och engagerande digitala upplevelser. De vill på ett säkert sätt kunna betjäna sig själva, ta del av information och interagera med applikationer och resurser var de än befinner sig och från vilken enhet som helst. Organisationer strävar efter att uppfylla dessa krav men hindras av olika system och alltför komplexa verktyg, varav många kräver IT-inblandning.

Portals and Authenticated Experiences-lösningar ger lättanvända verktyg för affärsanvändare att skapa och hantera användarupplevelser över en mängd olika kanaler och enheter.

Viktiga fördelar

Påverka verksamheten och uppnå bättre resultat.

Läs e-boken

  • Förbättra effektiviteten i självbetjäningen

    Ge enkel tillgång till personlig information och självbetjäningsverktyg som ger användarna möjlighet att lösa sina egna problem.

  • Förbättra enhetlighet och tillgång till flera kanaler

    Integrera innehåll, data och applikationer i olika digitala format och kanaler för att leverera konsekventa och engagerande upplevelser genom hela livscykeln från försäljning till lojalitet.

  • Snabbare skapande av personanpassat innehåll

    Utrusta affärsanvändare med lättanvända verktyg som gör det möjligt för dem att effektivt skapa riktade upplevelser för olika målgrupper och applikationer.

  • Säkerställa säker åtkomst

    Säkerställ att rätt privilegier och åtkomst till innehåll, affärskommunikation och applikationer ges till rätt användare.

  • Förbättra produktiviteten

    Ge anställda överallt enkel, enhetlig och säker åtkomst till all information de behöver för att utföra sina jobb, vilket leder till högre produktivitet och konsekventa tjänster.

  • Ökad smidighet och flexibilitet

    Använd en enda plattform för att uppfylla en mängd olika portalbehov med olika affärsmål och upplevelser för olika globala kunder, partners och anställda.

Påverkan på verksamheten

  • Engagemang för kundresan

    Kunderna förväntar sig sömlös digital åtkomst för att lägga order, hantera sina konton och lösa problem. Om de måste använda olika system eller kontakta någon för att få hjälp kan det hända att de vänder sig till någon annan. Erbjud enhetliga självbetjäningsupplevelser.

  • Möjliggörande av partner

    Affärspartners arbetar tillsammans för att uppnå gemensamma mål. Att hantera partnerskapet via e-post och telefon är ineffektivt och kan få partners att känna sig som en eftertanke. Se till att partnerna känner sig stärkta och uppskattade med en dedikerad portal.

  • Samarbete för leverantörseffektivitet

    Organisationer samarbetar med handelspartners i affärsprocesser, t.ex. produktdesign, distribution och inköp. Silosystem och pappersbaserade uppgifter orsakar missförstånd, fel och förseningar. Implementera en leverantörsportal för att underlätta samarbetet.

  • Självbetjäning för myndigheter

    Dagens medborgare förväntar sig att myndighetstjänsterna ska vara intuitiva, integrerade och lättillgängliga. Utan ett enhetligt digitalt alternativ för fakturering, medborgartjänster och andra viktiga uppgifter blir de frustrerade. Implementera en säker medborgarportal med självbetjäning.

  • Medarbetarnas engagemang

    För att behålla kvalificerad personal och vara effektiv krävs det att medarbetarna är engagerade och produktiva. Olika system och föråldrade, klumpiga gränssnitt gör det svårt för dem att få jobbet gjort. Gör arbetet enklare med en modern medarbetarportal.

  • Tvärfunktionell användarproduktivitet

    Marknads-, verksamhets- och affärsanvändare har sina egna specifika behov av resurser, data och innehåll. Att tillgodose dessa behov med olika system skapar silos som försvårar samarbetet. Tillhandahåll komponerbara användarupplevelser för att föra samman alla.

Utforska komponenterna i lösningen

Produkter

Lös affärsutmaningar med OpenText.

Professionella tjänster

OpenText kombinerar implementering av helhetslösningar med omfattande tekniktjänster som hjälper till att förbättra systemen.

Resurser för portaler och autentiserade upplevelser

Så här säkrar du identitet och åtkomst från tredje part i stor skala

Titta på videon

Leverera den kontinuerliga, uppkopplade kundresan

Läs e-boken

Givaudan luktar och smakar framgång med global implementering av OpenText

Läs framgångshistorien

Hur kan vi hjälpa till?