OpenText startsida.

OpenText Observability och Service Management-innovationer

Säg adjö till ineffektivitet och hej till en enda källa till operativ sanning.

Utforska produktuppdateringar Planera din uppgradering

Spela upp video

Förbättra serviceupplevelserna, snabba upp leveransen och minska kostnader och komplexitet

,

Se vad du missar

Utforska två år av innovationer som speglar vårt engagemang för AI-först design, kundcentrering och molnmodernisering.

Se innovationerna

Att se är att tro. Starta din kostnadsfria provperiod!

Förbättra användarupplevelser med generativ AI och självbetjäningsalternativ. Kom igång med OpenText™ Service Management (SMAX).

Anmäl mig

Ett moln. Full kontroll.

Förena övervakning, automatisering och efterlevnad i en SaaS-plattform. Se mer, åtgärda snabbare och skala upp i takt med att du växer.

Se vår senaste plattform

Vad är nytt med OpenText Observability and Service Management Cloud?

Smartare, efterlevande IT-drift med AI-driven insyn. Förstärk den operativa intelligensen genom att automatisera synligheten av IT-infrastrukturen (topologi, konfiguration, händelsefiltrering) och integrera GenAI för åtgärd och självbetjäning. Förbättrade instrumentpaneler, rapportering och säkra som standard-funktioner säkerställer att varje incident och händelse styrs, är i överensstämmelse och granskningsbar – vilket ger organisationer en enda källa till sanning och förtroende för IT-drift.

  • Integrera verktyg, skapa en enda sanningskälla

    Sammanfoga IT-övervakning, tjänstehantering och händelsedata till en pålitlig vy över IT-driften. Med integrationer mellan olika miljöer och leverantörer kan du synkronisera topologier, normalisera händelser och centralisera konfigurationer.

  • AI i arbetsflödet

    Integrera GenAI direkt i IT-drifthanteringens arbetsflöde för att söka kunskap, triagera händelser och vägleda åtgärder. AI-korrelation skär igenom larmbrus, medan förutsägande insikter identifierar risker innan de eskalerar—vilket flyttar IT från reaktiv brandbekämpning till proaktiv motståndskraft.

  • Säker, styrd och betrodd IT-verksamhet

    Stärk efterlevnad och styrning med konfigurationshantering, rollbaserad åtkomst och rapportering som är redo för granskning. Säkerhetsfunktioner som TLS 1.3 som standard och transparenta händelsepipelines säkerställer att varje incident, tjänst och arbetsflöde är säkert, spårbart och pålitligt.

Minska kostnader och komplexitet med de senaste innovationerna

  • 49%
    Minskning av tjänsteavbrott
    Sluta leka kurragömma med problem i dina multi-cloud-miljöer. Färre avbrott och proaktiv eliminering av döda vinklar? Ja, tack.
    Centraliserad övervakning
  • 31%
    minskning av tiden för problemlösning
    Varför slösa timmar på repetitiva uppgifter? Fokusera istället på det som verkligen är viktigt – inget mer felbenäget rutinjobb.
    AI-driven automation
  • Timmar
    till sekunder
    Säg adjö till förseningar och gissningar. Förbättra en kortare medeltid till lösning (MTTR) med AI-drivna verktyg som förenklar felsökning.
    Snabbare problemlösning
  • 30%
    färre verktyg
    För många verktyg och för lite tid? Minska kaoset med färre IT-verktyg och strömlinjeformade processer, vilket sparar Er tid och huvudvärk.
    Inget mer verktygskaos
  • Timmar
    istället för veckor för åtgärder
    Långsam åtgärd = exponerade system. AI-detektering och automatiserad patchning och reparationer = sinnesro.
    Automatiserad åtgärd
  • Wow
    faktorn för självbetjäning är här
    Ge användarna möjlighet att lösa rutinmässiga support- och serviceförfrågningar på några minuter – inget mänskligt stöd behövs.
    GenAI smart virtuell agent
Tala med oss om uppgradering

Se vad du missar med OpenText Observability and Service Management Cloud

Boka en demo för att uppleva kraften av att uppgradera på nära håll. Framtidssäkra din CloudOps-strategi och dra nytta av alla nya innovationer.

demoskärmdump Titeln på Click-turnén
Förenkla arbetet för alla

Upptäck hur OpenText™ Service Management (SMAX) använder OpenText™ Service Management Aviator, vår privata GenAI-virtuella agent, för att öka produktiviteten i olika avdelningar. Se hur vår virtuella ämnesexpert, tillgänglig dygnet runt, påskyndar service och problemlösning. Läs bloggen

Se alla demonstrationer
Revolutionera helpdeskhantering

Ge de anställda en enda kontaktpunkt för att få den hjälp eller de tjänster de behöver. Se hur OpenText™ Service Management förenklar verksamheten och förbättrar medarbetarupplevelsen med en enda helpdesk för alla avdelningar. Läs bloggen

Se alla demonstrationer
demoskärmdump Titeln på Click-turnén
Få klar insyn i IT-konfigurationer

Navigera enkelt i multimoln- och lokala miljöer med kraftfull upptäckt. OpenText™ Universal Discovery and CMDB identifierar, kartlägger och hanterar IT-konfigurationer, vilket förbättrar synligheten, minskar avbrott i tjänster och möjliggör proaktiv konsekvensanalys. Läs bloggen

Se alla demonstrationer
demoskärmdump Titeln på Click-turnén
Påskynda felsökningen med syntetiska tester

Se hur OpenText™ Core Cloud Network Observability erbjuder realtidsinsyn och proaktiv övervakning för moln- och hybridnätverksanslutningar. Utforska hur detta möjliggör för en systemadministratör att snabbt felsöka och lösa ett betalningsproblem. Läs bloggen

Se alla demonstrationer

Låt oss planera din uppgradering för OpenText AI Operations Management

Uppgradera. Migrera. Modernisera. Vilket som än passar dig bäst, låt oss sätta igång. Missa inte OpenText Service Management Aviator för AIOps-personalens support. Det gör det möjligt för IT-personal, inklusive juniora administratörer, att snabbt identifiera och åtgärda problem.

Utforska ditt uppgraderings- och moderniseringskit för OpenText AI Operations (Operations Bridge):

Uppgradera verktyg

OpenText Ops Bridge/ODL till SaaS-migreringsprocess: Flytta OPTIC Data Lake från molnet till ODL/SaaS (med start från OpsB-funktioner)

OBM till SaaS-migreringsverktygssats: Flytta innehåll från lokal OBM till OpsB/SaaS (initialt endast för Postgres DB)

OBM classic till containeriserad OBM-migreringsprocedur: Dokumenterad procedur för hur man migrerar från en OBM classic-installation till en containeriserad distribution (med PostgreSQL eller Oracle DB)

Distributionsalternativ

OpenText erbjuder valmöjligheter och flexibilitet för IT-drift.

  • Utöka ert team

    Off-cloud, lokal programvara som hanteras av din organisation eller OpenText


Kom igång

Bli inte lämnad kvar. Vi gör det enkelt att modernisera. Kontakta oss för att få hjälp med att planera din uppgradering.

Kontakta oss

Gräv djupare

Enhetliga tjänstehanteringslösningar för anställda och kunder

Läs bloggen
CloudOps omdefinierat: Förbättra hastighet och tillförlitlighet på e-bokens omslag

CloudOps omdefinierat: Förbättra hastighet och tillförlitlighet

Läs e-boken
Titanium X: Tillkännagivande om observerbarhet och tjänstehantering

Främja innovation inom IT-driftshantering

Läs bloggen
4 EU-flaggor vajar framför en byggnad

Vad varje CIO behöver veta om DORA: Ett IT-driftsperspektiv

Läs bloggen
Supportagent i ett telefonsamtal

Öka produktiviteten hos servicedeskagenter med GenAI som föreslår lösningar

Läs bloggen
En mänsklig hjärna som ser ut som ett kretskort

OpenText utökar leveransen av privat generativ AI

Läs bloggen
Smartare digitala operationer: Verka i en värld med netto-nollutsläpp

Omdefiniera nivå 1-support – från HR till IT, FoU, ekonomi, anläggningar, marknadsföring och försäljning

Läs bloggen
Maskotar för OpenText World 2025 står framför OpenText-logotypen

Revolutionerar hanteringen av företags helpdesk

Läs bloggen
Förenta staternas kongressbyggnad med hänglåsikoner

OpenText hjälper amerikanska federala myndigheter att leverera ITSM på ett säkrare sätt med mindre komplexitet

Läs bloggen
Händer som skriver på ett tangentbord

FedRAMP® auktoriserad: OpenText-lösningar hjälper statliga myndigheter att uppnå sina mål

Läs bloggen
2 byggnader och en gångbro

DevSecOps: Det är dags att ta det till nästa nivå (med lite hjälp från AI)

Läs bloggen

Hur kan vi hjälpa till?