OpenText startsida.
Affärslösningar

Marknadsföring och kommunikation

Få kundinsikter genom hela kundresan och förbättra konverteringsfrekvensen med skalbara företagsmarknadsföringslösningar

Kontakta oss
Två personer som har en konversation

Översikt

Tre personer som tittar på en dator

Dagens marknadsföringsteam har till uppgift att leverera personaliserade, varumärkesanpassade omnikanalskommunikationsupplevelser, både online och offline, för att möta kundernas förväntningar. Marknads- och kommunikationslösningar hjälper organisationer att skapa engagerande och högst personligt anpassade datadrivna upplevelser som förbättrar kundförvärv och kundlojalitet.

Key trends

  • För att attrahera och behålla kunder på en konkurrensutsatt marknad har 62 % av marknadscheferna identifierat förbättring av kundupplevelsen som en högsta prioritet.[1]

  • Avdelningar vänder sig till analyser för att driva bättre beslutsfattande, där 62 % av marknadscheferna identifierar behovet av att förbättra sin användning av datainsikter.[2]

  • Marknadsförare ökar sin användning av innovation och påskyndar digital transformation, 42 % av marknadscheferna anger att ökad användning av molntjänster är ett av de främsta teknikinitiativen.[3]

  • 25 % av marknadscheferna angav att deras organisation avser att modernisera sin teknikstack för att förbättra prestandan.[4]

Utforska marknadsförings- och kommunikationslösningar

Kundupplevelsehantering (CXM) för kommunikation

Förbättra kundupplevelse, hantering av kundkommunikation och kundens livstidsvärde

Modernisera för datadriven marknadsföring

Sammanställ och använd data för att säkerställa välgrundade beslut. Läs rapporten från Google Cloud och OpenText för att lära er varför modernisering är viktig

Molnbaserade faxlösningar

Effektivisera säker datahantering med molnbaserade fax- och digitala faxlösningar

Kundengagemang

Öka livstidsvärdet och behållningen med en holistisk strategi för kundengagemang

Portaler och autentiserade upplevelser

Uppnå bättre engagemang bland kunder, partners och anställda

HIPAA-kompatibel fax

Förbättra patientresultat med säker och möjlig informationsutbyte

Vad som gör OpenText annorlunda

  • CXM-plattform i företagsklass

    Skala sömlöst från användning på en avdelning till hela företaget, över alla varumärken och geografiska områden, med en enda plattform som erbjuder fullständiga kommunikationsmöjligheter.

  • Förenklad omnikanalräckvidd

    Eliminera tekniska silos för att leverera kommunikationsmeddelanden och verkligen nå kunderna på deras föredragna kanal vid rätt tidpunkt.

  • Google-integration

    Dra nytta av OpenText-partnerskapet med Google för att utöka molnplattformen, big data, analys och personaliseringsmöjligheter.

  • Enhetlig upplevelseplattform

    Hantera hela kundresan från förvärv till lojalitet och över offentliga webbplatser, autentiserad och affärskommunikation i en och samma plattform.

Leaders trust OpenText

See how customers are succeeding with Marketing and Communications.

See more customer stories
Jet Privilege logo

Jet Privilege boosts loyalty through a targeted, segmented personalization approach

Learn more
BlueShore Financial logo

BlueShore Financial delivers tailored client communications with OpenText

Learn more
NAV - Norwegian Labour and Welfare Administration logo

NAV consolidates customer communication platforms with OpenText

Learn more

Hur kan vi hjälpa till?

Fotnoter

Fotnoter

  • [1] Forrester, Understanding CMO’s, juni 2021
  • [2] Forrester, Analytics Global Priorities and Journey Survey, 2021
  • [3] Ibid.
  • [4] Ibid.