OpenText startsida.
Företagsintegrationer

Content Cloud-integrationer för Salesforce

Stärk försäljning och service med insikter från Salesforce® innehållshantering

Take a tour of Salesforce content managementUtforska produkter

Kom igång

GenAI-drivna Salesforce-innehållshantering förenklar komplexa processer som kontraktshantering och tvärfunktionellt samarbete och ökar intäkterna genom kundintroduktion och proaktiv kors- och merförsäljning.

Processer för kontraktslivscykeln

Working across multiple systems slows sales teams down. Close sales faster by integrating Salesforce, SAP, and other critical contract lifecycle management systems with cloud content management.

Kundintroduktion och kundbehållning

The faster customers are onboarded, the sooner you start seeing revenue. Streamline customer onboarding by automating tasks, centralizing data, and personalizing with GenAI insights.

Korsförsäljning och merförsäljning

Vad vill dina kunder egentligen ha? Ge representanter befogenhet att upptäcka kundtrender, förutse behov och proaktivt driva mer intäkter med hjälp av GenAI, innehållshantering och Salesforce-integrationer.

Tvärfunktionellt samarbete

Säljteam samarbetar i processer som sträcker sig över avdelningar, geografier och funktioner. Förenkla med SaaS-innehållshantering och integrationer för Microsoft Teams, Google Workspace och Salesforce.

Ledare litar på OpenText

Ledare litar på OpenText

Se vad Content Cloud-integrationer för Salesforce kan göra för ditt företag

  • Få ut mer av CRM-data med Salesforce-integration

    Integrate Salesforce and other business app data into content management solutions for a 360-degree view, streamlined sales processes, and increased productivity.

  • Lägg mer tid på att sälja

    Spara timmar på repetitiva uppgifter som datainmatning eller informationssökning med intelligent dokumentfångst, AI-processautomatisering och Salesforce-integration.

  • Förbättra upplevelser och kundnöjdhet

    Find and summarize information fast and respond to customer requests with personalized follow-up emails—in any language—using a GenAI intelligent assistant.

  • Avslöja kontoinsikter och möjligheter

    Använd GenAI för att få insyn i köptrender, kundhistorik och andra kundinsikter för att identifiera nya möjligheter och behålla kunder för livet.

  • Skydda och hantera information

    Följ dataskyddsregler som GDPR med styrning inbyggd i Salesforce innehållshantering för att hålla information skyddad, kontrollerad och säker.

Läs lösningsöversikten

Lås upp värdet av Content Cloud-integrationer med Salesforce

OpenText™ content management, document management, cloud capture, and AI content management solutions integrate with Salesforce to meet sales, service, and implementation needs so businesses can maximize customer data, keep customers, and drive revenue.

Läs mer om detta

Se på 60 sekunder hur du kan effektivisera processer, få insikt och tillfredsställa kunder

Salesforce-data visar att försäljningsproffs bara tillbringar 28 procent av veckan med att sälja och använder i genomsnitt 10 verktyg för att stänga affärer.[1]

OpenText™ GenAI-drivna Salesforce innehållshanteringslösningar integrerar sömlöst data från CRM-system och förenar information över alla kontaktpunkter för en 360-graders vy och omedelbar tillgång till kundinsikter.

Hjälp sälj- och servicerepresentanter att fokusera på att sälja, hitta och vinna fler affärer, förbättra upplevelser och öka kundens livstidsvärde.
Utforska hur på AppExchange

Resources

Enhance policy and claims customer experience with GenAI SaaS content management

Read the white paper

Turn customer insight into meaningful actions with AI content management and Salesforce Agentforce

Watch the video

Enhance policy and claims customer experience with GenAI SaaS content management

Read the white paper

Turn customer insight into meaningful actions with AI content management and Salesforce Agentforce

Watch the video

  • OpenText Content Cloud connects to Salesforce through a purpose-built, native integration—no custom development or ongoing maintenance required. Sales and service teams access enterprise content from SAP, Microsoft, Guidewire, and other solutions directly inside the Salesforce UI. For Agentforce, Content Aviator provides an AI-to-AI integration that delivers governed, contextualized content in real time, enabling accurate and compliant AI-assisted workflows without leaving your CRM.

  • Agentforce and other AI assistants reason over whatever content they can access. Without governance, that produces confident but inaccurate answers and creates real liability in regulated environments. OpenText adds a semantic layer over enterprise content, transforming static documents into contextualized inputs that AI assistants can reason over accurately. Built-in governance prevents hallucinations, oversharing, and compliance exposure when AI accesses sensitive business content.

  • OpenText Content Cloud integrations for Salesforce go beyond file storage. File storage holds documents; content intelligence understands them, classifies them, and makes them accessible to both people and AI. OpenText manages the full document lifecycle from generation to archive, not just the storage layer. Records management, retention controls, audit trails, and compliance automation are built directly into the platform.

  • Yes. OpenText delivers purpose-built integrations with Salesforce, SAP, Microsoft 365, Guidewire, Google Workspace, Workday, Dynamics 365, and other solutions. Sales and service teams get a true 360-degree customer view by eliminating content silos across systems. Content stays governed and synchronized across every connected application, with a single source of truth that travels with the customer record regardless of which system created it.

  • OpenText deploys on your terms: on premises, private cloud, hyperscaler (AWS, Azure, Google Cloud), or multi-tenant SaaS. Global data sovereignty is supported through multi-region data centers that meet GDPR, HIPAA, FedRAMP, and industry-specific compliance frameworks. Audit-ready retention, records management, role-based access controls, and AI governance for Agentforce deployments are all built into the platform.

  • Start with OpenText Core Content Management for Salesforce. It is the fastest path to unified content access inside your CRM and requires no complex deployment. Add Content Aviator to bring AI-powered content intelligence and the Agentforce integration into the mix. Organizations with more complex enterprise environments can extend to OpenText Content Management for Salesforce or OpenText Documentum Content Management for Salesforce.

  • Salesforce integrations from OpenText impact four high-value business processes. Contract management connects Salesforce with contract lifecycle systems, accelerating deal cycles with full version control and audit trails. Customer onboarding and service delivery gives reps instant access to policies, contracts, and case history inside the CRM. Sales-to-order processing bridges Salesforce with SAP and Microsoft applications to move from closed-won through fulfillment and invoicing without manual handoffs. For regulated industries, it accelerates claims resolution and reduces fraud exposure across financial services and insurance.

    Hur kan vi hjälpa till?

    Fotnoter

    Fotnoter

    1. [1] Salesforce, State of Sales, 5:e upplagan, State of State, 2022