Paul Duggan
VD, Chief Customer Officer
Som president och Chief Customer Officer leder Paul Duggan Customer Success Organization på OpenText. Detta inkluderar team för förnyelser, support, professionella tjänster och utbildningstjänster inom Cloud, Off-Cloud, Enterprise och SMB.
Paul började OpenText i januari 2017 som Senior Vice President of Revenue Operations, där han var ansvarig för verksamheten inom försäljning, professionella tjänster, affärsnätverk och kundsupport och förnyelser. Han fokuserade på kritiska områden som planering, rapportering, resursoptimering, aktivering och processer.
Med stöd av ett team på över 7 000 medarbetare inom professional services, kundsupport och förnyelse runt om i världen ansvarar Paul för att leverera affärsresultat till kunderna genom att snabbt lösa problem och se till att lösningarna fungerar med maximal potential.
Innan han började på OpenText tillbringade Paul 17 år på Oracle Corporation, där han tjänstgjorde som Group Vice President of Support Renewal Sales, Nordamerika och var direkt ansvarig för 6 miljarder dollar i årliga supportintäkter. Han har också lett flera Digital Renewal Centers på olika kontinenter och haft viktiga ledarroller inom Education Sales and Operations för Oracle och Siebel Systems.
Utanför sitt arbete på OpenText sitter Paul för närvarande i en rådgivande styrelse för Technology Services Industry Association och har genomfört program för verkställande ledarskap vid University of Michigan Ross School of Business och IESE Business School i Barcelona, Spanien.
