OpenText-dokumentpresentation för SAP-lösningar
Förvandla SAP-kommunikationer till en kraftfull resurs med en ledande CCM
Anpassa kundkommunikation direkt från SAP
Företag har svårt att tillhandahålla korrekta faktureringsdokument och kundkommunikation samtidigt som de uppfyller lagstadgade krav, skalbarhet och föränderliga behov. Se hur OpenText CCM-lösningen, som är sömlöst integrerad med SAP-system, kan vara till hjälp.
Varför OpenText-dokumentpresentation för SAP-lösningar?
Förbättra kundengagemanget med extremt personlig och regelverksanpassad kommunikation samt affärskritiska dokument.
- 20%
lägre dokumentationskostnader
Effektivisera dokumenttyper, skapa en central kontrollerad åtkomstpunkt och se kostnaderna minska.
Läs kundberättelsen - 8x ledare
i CCM i företagsklass
Vänligen välj den mest använda CCM-lösningen – utsedd till ledande inom CCM-branschen åtta år i rad.
Läs bloggen - SAP-partner
och pristagare
Lita på det företag som SAP har utsett till nyckelpartner för att leverera lösningar som tillgodoser viktiga kundbehov.
Läs bloggen
Optimeringen av dokumentinnehåll har gjort det möjligt för oss att bättre tillgodose behoven hos våra företag .... Denna förbättrade utvecklingshastighet gör att vi kan påskynda kundkommunikationen med hjälp av den mycket tillförlitliga tekniska lösningen som är anpassad till våra kritiska produktionsmiljöer.
Läs kundberättelsen
Användningsfall
-
Förbättra kundengagemanget, kundlojaliteten och kundupplevelsen genom att anpassa fakturor och kontomeddelanden med hjälp av kunddata från SAP.
Läs bloggen -
Förbättra offertprocessen genom att möjliggöra interaktiv offertskapande, smidig granskning och sömlös leverans över flera kanaler för en personlig kundupplevelse.
Ta en rundtur -
Håll enkelt kunderna informerade genom att automatisera förberedelsen av avbrottsmeddelanden, möjliggöra riktad kommunikation och granskning samt samla in kundfeedback för att förbättra framtida interaktioner.
-
Eliminera manuella processer och öka effektiviteten i verksamheten genom att automatisera skapandet av affärskritiska dokument inom logistik.
-
Skapa och distribuera meddelanden om arbetsorder genom en kontrollerad, standardiserad och fullt spårbar process.
-
Utnyttja personaluppgifter i SAP SuccessFactors® för att skräddarsy anställningsavtal.
Ta en rundtur
Viktiga funktioner
Hantering av kundkommunikation direkt i SAP
Möjliggör för användare att skapa och leverera realtidsrelevant kommunikation till kunder, leverantörer och partners genom högvolymdokumentgenerering och distribution.
Kundkommunikation med personliga dokument
Gör det möjligt för användare att skapa personliga, redigerbara dokument i realtid utan krav på kodning och distribuera dem via valfri kanal, direkt inom SAP®-gränssnittet och processen.
Integrationscenter
Gör det möjligt att kommunicera i alla format med alla målgrupper, inklusive logistikdokument som etiketter, streckkoder och leveranssedlar, samt kundrelaterade dokument som kvitton och kontoutdrag.
Stöd för flera språk
Eliminerar behovet av att hantera flera språkmallar och stöder alla med en enda dokumentmall.
Riktad kommunikation
Gör det möjligt för mallar att inkludera riktade meddelanden baserade på fördefinierade eller dynamiska regler för bättre personalisering.
Batch- och on-demand-kommunikationer
Stöder generering av dokumentbatcher, såsom månatliga fakturor för el, vatten och avlopp, samt ad hoc-generering, såsom kundkontakt och supportcenter.
Accelerera värdet av OpenText Document Presentment för SAP-lösningar
Tjänster
Ni kan påskynda den digitala omvandlingen med vägledning från certifierade experter.
-
Modernisera din informationshantering med certifierade experter
Professionella tjänster
-
Förvandla stöd till din strategiska fördel
Supporttjänster
-
Uppnå affärsmål med expertvägledning, hanterade tjänster och mer
Kundframgångstjänster
-
Frigör dina interna team med expert IT-tjänsthantering
Hanterade tjänster
Partners
OpenText hjälper kunder att hitta rätt lösning, rätt support och rätt resultat.
-
Sök i OpenTexts partnerkatalog
Hitta en partner
-
Utforska OpenTexts katalog över partnerlösningar
Applikationsmarknad
-
Branschledande organisationer som förbättrar OpenText-produkter och lösningar
Strategiska partners
Gemenskaper
Utforska våra OpenText-gemenskaper. Anslut med individer och företag för att få insikt och stöd. Delta i diskussionen.
-
Utforska idéer, delta i diskussioner och nätverka
OpenText community
OpenText Document Presentment for SAP Solutions resources
OpenText Document Presentment for SAP Solutions demo
Start the demoOpenText Document Presentment for SAP Solutions overview
Read the product overviewDigital transformation at L’Oréal
Watch the videoTransform SAP into a communications powerhouse
Read the infographicOpenText Document Presentment for SAP Solutions overview
Read the product overviewDigital transformation at L’Oréal
Watch the videoTransform SAP into a communications powerhouse
Read the infographic
-
Yes. OpenText Document Presentment provides intuitive design, content authoring, and editing tools directly within SAP, empowering business users to create and modify communications without coding. Your teams can manage templates, update messaging, and control versions directly, enabling faster response to business needs while maintaining compliance and brand consistency.
-
The solution supports omnichannel delivery, including print, email, SMS, mobile, and digital formats like PDF and HTML. Organizations can deliver communications through the customer’s preferred channel while maintaining consistency and compliance across all formats.
-
OpenText Document Presentment enforces standardized templates, centralized content management, and governed workflows to ensure all communications follow brand guidelines and regulatory requirements. Version control and approval processes help maintain accuracy and consistency across all customer communications.
-
Governed GenAI is integrated in OpenText Document Presentment via SAP BTP, allowing organizations to inject AI-generated content into documents. Prompts are mapped to placeholders, ensuring content is generated within controlled parameters and aligned with business rules and compliance requirements.
-
Yes. Users can preview and validate documents generated from SAP before distribution. This helps ensure accuracy, compliance, and formatting correctness, reducing the risk of errors in customer-facing communications.
-
Organizations can deploy OpenText Document Presentment on-premises, in OpenText Managed Private Cloud, or through environments such as AWS, Azure, and Google Cloud. This flexibility allows businesses to align deployment with their cloud and IT strategy.
-
OpenText Document Presentment for SAP is purpose-built for SAP environments, with deep integration into SAP data, workflows, and user interfaces. Unlike other CCM tools that rely on disconnected systems and external workflows, it enables organizations to generate, personalize, and deliver customer communications directly within SAP. The solution combines customer communications management, automation, and governed AI capabilities in a single SAP-native platform, helping organizations improve efficiency, maintain compliance, and deliver consistent communications across channels.
From data to delivery: Modernizing customer communications for SAP solutions
Explore what’s new in OpenText Document Presentment for SAP Solutions.
Read the blog
Power up your customer communications: Paperless, personalized, planet friendly
Learn five ways to go green with OpenText Document Presentment for SAP.
Read the blog
Ta nästa steg
Kontakta oss
