OpenText startsida.
SAP-lösningar

OpenText-dokumentpresentation för SAP-lösningar

Förvandla SAP-kommunikationer till en kraftfull resurs med en ledande CCM

Kontakta oss Ta en rundtur i ett modernt CCM
Skärmbild av OpenText Document Presentment för SAP Solutions-produktens skärm

Se varför OpenText är en ledare på CCM-marknadenHämta IDC-bedömningen

Översikt

Företag har svårt att tillhandahålla korrekta faktureringsdokument och kundkommunikation samtidigt som de uppfyller lagstadgade krav, skalbarhet och föränderliga behov. Se hur OpenText CCM-lösningen, som är sömlöst integrerad med SAP-system, kan vara till hjälp.

Person i sitt vardagsrum som handlar på sin telefon

Med prestanda, skalbarhet och djup integration i SAP S/4HANA är det inte konstigt att OpenText™ Document Presentment for SAP® Solutions (SAP Document Presentment by OpenText) är en ledande lösning för kundkommunikationshantering (CCM) som litar på de största företagen globalt. Upptäck hur din organisation kan leverera konsekventa kundupplevelser med AI-förbättrad, ultrapersonlig och efterlevande kommunikation.

5 bästa praxis för kundkommunikation

Varför OpenText-dokumentpresentation för SAP-lösningar?

Förbättra kundupplevelsen med ultrapersoanpassad och efterlevande kommunikation och faktureringsdokument.

  • 20%
    lägre kostnader för dokumentframställning
    Effektivisera dokumenttyper, skapa en central kontrollerad åtkomstpunkt och se kostnaderna minska.
    Läs kundberättelsen
  • #1
    Marknadsandel
    Välj den mest använda CCM-lösningen, utsedd till CCM-ledare 7 år i rad. [1]
  • SAP Pinnacle
    prisvinnare
    Lita på företaget som är erkänt av SAP för vårt starka partnerskap och som levererar lösningar som uppfyller viktiga kundbehov.

Användningsfall

  • Förenkla och påskynda orderhanteringen samtidigt som du säkerställer konsekvent kundkommunikation genom att automatisera skapandet av orderbekräftelser.

  • Förbättra offertprocessen genom att möjliggöra interaktiv offertskapande, smidig granskning och sömlös leverans över flera kanaler för en personlig kundupplevelse.

  • Håll enkelt kunderna informerade genom att automatisera förberedelsen av avbrottsmeddelanden, möjliggöra riktad kommunikation och granskning samt samla in kundfeedback för att förbättra framtida interaktioner.

    Viktiga funktioner

    Hantering av kundkommunikation direkt i SAP

    Möjliggör för användare att skapa och leverera realtidsrelevant kommunikation till kunder, leverantörer och partners genom högvolymdokumentgenerering och distribution.

    Kundkommunikation med personliga dokument

    Gör det möjligt för användare att skapa personliga, redigerbara dokument i realtid utan krav på kodning och distribuera dem via valfri kanal, direkt inom SAP®-gränssnittet och processen.

    Integrationscenter

    Gör det möjligt att kommunicera i alla format med alla målgrupper, inklusive logistikdokument som etiketter, streckkoder och leveranssedlar, samt kundrelaterade dokument som kvitton och kontoutdrag.

    Stöd för flera språk

    Eliminerar behovet av att hantera flera språkmallar och stöder alla med en enda dokumentmall.

    Riktad kommunikation

    Gör det möjligt för mallar att inkludera riktade meddelanden baserade på fördefinierade eller dynamiska regler för bättre personalisering.

    Batch- och on-demand-kommunikationer

    Stöder generering av dokumentbatcher, såsom månatliga fakturor för el, vatten och avlopp, samt ad hoc-generering, såsom kundkontakt och supportcenter.


    Accelerera värdet av OpenText Document Presentment för SAP-lösningar

    Professionella tjänster

    OpenText Professional Services kombinerar end-to-end lösningsimplementering med omfattande tekniktjänster för att förbättra systemen.

    Partners

    OpenText hjälper kunder att hitta rätt lösning, rätt support och rätt resultat.

    Gemenskaper

    Utforska våra OpenText-gemenskaper. Anslut med individer och företag för att få insikt och stöd. Delta i diskussionen.

      Ta nästa steg

      Läs mer om hur OpenText Document Presentment för SAP-lösningar kan hjälpa till att förbättra din kundkommunikation.

      Kontakta oss

      Hur kan vi hjälpa till?