OpenText startsida.
Lärandetjänster

Vanliga frågor (FAQ)

Svar på några av dina vanligaste frågor

Kontakta oss

Prenumerationer

Det inkluderar obegränsade EnCase™ klassrumskurser på OpenText™ utbildningsanläggningar, inklusive Pasadena, CA, Gaithersburg, MD, Reading, Storbritannien och München, Tyskland. Det inkluderar också obegränsat antal EnCase™ OnDemand-kurser och EnCase™ virtuella klasser.

Abonnemang accepteras inte på auktoriserade utbildningspartners platser eller för privata kurser.

OpenText Learning Subscription, Security Edition inkluderar alla EnCase™ OnDemand-kurser. Varje kurs kan tas en gång och studenterna kommer att vara inskrivna under en period av 30 dagar.

Ditt utdrag kommer även fortsättningsvis att finnas tillgängligt på ditt konto. Vissa arkiverade äldre kurser kanske dock inte är synliga från deltagargränssnittet. Om du behöver en kopia av ditt transkript, vänligen kontakta OpenText Learning Services på learningondemand@opentext.com.

För att säkerställa att vi levererar innehåll med högsta värde kommer det nya gränssnittet att starta kurser som motsvarar de senaste versionerna av OpenText-kurskatalogen. Om möjligt kommer utbildning för den föregående produktversionen att finnas tillgänglig. Kurser som motsvarar äldre versioner av OpenText-produkter kommer att arkiveras.

Om du behöver en äldre version av utbildningen, vänligen kontakta oss på training@opentext.com.

För att kunna förbättra kurserna med nya funktioner som gör det lättare för dig att återuppta dina framsteg när du behöver lämna dem måste vi publicera nya versioner av kurserna. Om du har avslutat en likvärdig kurs (samma produkt och version) ska ditt betygsutdrag visa att du har avslutat den nyligen publicerade versionen. Om detta inte framgår av ditt utdrag, kontakta oss på learningondemand@opentext.com.

Nej. När det nya gränssnittet är live kommer din inloggning att leda dig direkt till den nya och förbättrade användarupplevelsen.

Instruktörsledd utbildning

Titta på vår korta fem minuters video, Åtkomst till e-böcker från OpenText Learning Services.

Betalningsinstruktioner kommer att tillhandahållas med din registreringsbekräftelse. Accepterade betalningsmetoder är kreditkort, banköverföring eller check. Vi accepterar även inköpsorder från företag för fakturering.

Classroom- och vClass-kurser har begränsad kapacitet, som inte får överskridas. Deltagare som anmäler sig till en fullsatt kurs kan komma att läggas till på en väntelista. I mån av plats kommer platserna att erbjudas i den ordning som anmälningarna inkommer.

Du kommer att få tillgång till en digital manual. Fysiska kopior av manualer är inte tillgängliga för Training OnDemand-kurser för närvarande.

Certifieringar

Vänligen se listan över tillgängliga certifieringar.

Tre år. Se vår lista över policyer och regler för certifiering.

Här är riktlinjerna för certifieringsexamen:

Tillträdesperiod för tentamen

När examensregistreringen har bekräftats kommer den att visas i "Mina kurser & Learning Paths" på OpenText Learning Platform. Det är här du kommer att starta provet. Du måste göra certifieringsexamen inom 60 dagar efter att du har lanserat den. Planera därefter och påbörja provet först när du är helt förberedd på att göra det. Detta säkerställer att du kan skriva det inom den 60 dagar långa tillgångsperioden.

Skriva provet

När du väl har påbörjat provet måste det slutföras i en session. Du kan inte pausa och återuppta senare.

Examenstid

Tidsåtgången för provet varierar från prov till prov och är normalt mellan 1 och 3 timmar. Den exakta tiden anges i varje provbeskrivning.

Registrera dig för den certifiering du vill förnya och gör det aktuella certifieringsprovet.

En fullständig lista över tillgängliga certifieringsexamina som erbjuds av OpenText finns här: OpenText certifieringsexamina

Certifieringsprov kan ha kurs- och/eller andra certifieringsförutsättningar.  OpenText rekommenderar starkt att du slutför förkunskapskurser innan du försöker certifiera dig. Förkunskapskrav för certifiering är obligatoriska. När du är redo att slutföra din examen, registrera dig för respektive certifieringsexamen.

Få tillgång till all utbildning du behöver och flexibiliteten att lära dig när du vill Learning Subscriptions.

När du registrerar dig för certifieringsexamen som en del av din prenumeration, använd betalningsmetod = "Learning Subscription" och ange ditt prenumerationsreferensnummer när du blir ombedd på Bill-To-skärmen för registreringen.

Om du behöver hjälp, vänligen kontakta training@opentext.com

Digital badging

Digitala badges används ofta inom teknikindustrin som en verifierbar, visuell indikator på människors kunskaper, färdigheter och kompetenser. De erbjuder ett enkelt och kraftfullt sätt för människor att marknadsföra sina prestationer via online- och sociala webbplatser och för andra att verifiera deras äkthet. Arbetsgivare vill i allt högre grad ha bevis på kvalifikationer när de anställer - och befordrar.

Läs mer om detta

En digital badge är en online-representation av en prestation. Det är säkra webblegitimationer som innehåller verifierbar information. Digitala badges avser badges som följer Open Badge Specification som leds av IMS Global Learning Consortium för att erkänna och validera lärande.

Att acceptera, lagra, hantera och dela OpenText Digital Badges är gratis och exklusivt för dem som har tjänat en OpenText Digital Badge.

OpenText använder Credlys badgeplattform för att översätta inlärningsresultat till digitala märken. Detta gör det möjligt för badgeinnehavaren att hantera, acceptera och dela sina referenser som en digital tillgång. Alla referenser och profiler på Credly har en unik URL som kan bäddas in i ett CV eller på en webbplats.

Credly är en digital badging-plattform i företagsklass. Credlys webbplattform tillhandahåller ett säkert sätt att lagra, transportera och publicera referenser som ger ett extra skydd mot dem som falskeligen gör anspråk på referenser med höga insatser.

OpenText har ingått en leverantörsrelation med Credly för att implementera ett program för webbaktiverade referenser som visas som digitala badges, och där badges kan göras anspråk på, lagras och överföras. Det är också här som metadata som finns i referenserna kan verifieras.

Se Credlys hjälpcenter för ytterligare information.

Sekretessinställningar kan enkelt konfigureras i Credly-plattformen. Användarna har full kontroll över den information om dem själva som offentliggörs. Om du registrerar dig för OpenText Digital Badges styrs dina uppgifter av Credlys sekretesspolicy.

Den visuella representationen av OpenText digitala märken gör det också möjligt för kontakter att verifiera de referenser som du har uppnått. När någon ser den visuella indikatorn kan de klicka på den och få information från Credly om kriterierna för att få en badge och om den är aktuell för individen.

OpenText utfärdar digitala märken via Credly-plattformen. Vi behöver tillstånd för att dela din badge-relaterade information, inklusive e-postadress, med Credly. Om du inte ger tillstånd att dela din information kommer din digitala badge inte att utfärdas.

Du kommer att få ett e-postmeddelande från admin@credly.com med instruktioner för att göra anspråk på badgen och skapa ett Credly-konto, med förbehåll för deras användarvillkor.

Det är snabbt och enkelt att göra anspråk på digitala badges:

  • Klicka på länken i det e-postmeddelande du får
  • Skapa ett konto på Credly-webbplatsen och bekräfta din e-postadress
  • Gör anspråk på din digitala badge
  • Börja dela
 

Frågor? Titta på den här korta videon för att lära dig hur du gör anspråk på och delar din digitala badge.

För att säkerställa att du får ditt märke, vänligen välj digital badging i "Min profil" avsnitt i ditt OpenText Learning Platform-konto.

Om du inte har ett OpenText Learning Platform-konto, vänligen registrera dig i det digitala badge-registreringsprogrammet för att få ett märke för lärande som genomförts utanför OpenText Learning Platform.

Om du inte ger tillstånd att dela din information kommer din digitala badge inte att utfärdas.

Mottagarna har kontroll över hur och när en OpenText Digital Badge delas. All information om badgeinnehavare och badge kan konfigureras i deras Credly-profil. De som inte vill delta i OpenText Digital Badge-programmet kan kassera e-postmeddelandet om digital badge.

Badges upphör inte att gälla, men giltigheten styrs av produktens supportlivscykel. Badgen kommer att uppdateras för att återspegla giltigheten.

Ja, nedladdade badges innehåller Open Badge Specification-kompatibla metadata inbäddade i bilden. Detta gör att märken kan lagras på andra OBS-kompatibla märkeswebbplatser.

Digitala badges kan delas på sociala och professionella nätverkssajter, via e-post eller på personliga webbplatser. Följ Credlys guider om delning till sociala medier.

För frågor om att tjäna OpenText Digital Badges kontakta training@opentext.com.

För hjälp med problem med Credly digitala badge besök Credly Help Center.

OpenText tilldelar digitala märken för certifieringsprestationer och slutförande av instruktörsledda utbildningskurser. För närvarande utfärdas inga kursavslutningsmärken för utbildning i egen takt.

EnCase

Kommande kurser finns på sidan EnCase™ Courses. Skicka in anmälningsformuläret så hör vi av oss när din anmälan har behandlats. Behandlingen av registreringar kan ta 2-3 arbetsdagar. Om du har förköpt eller fått en utbildningsoffert ska du ange referensnumret eller offertnumret.

När kraven för testberättigande är uppfyllda ska en EnCE-ansökan skickas till encasecertification@opentext.com för granskning. Efter godkännande och betalning av testavgifter kommer testinstruktioner att tillhandahållas av EnCase™ utbildningsavdelning.

Vissa förkunskapskrav kan efter godkännande frångås baserat på erfarenhet, relaterade certifieringar och annan utbildning. Begär dispens genom att skicka in din meritförteckning till encasecertification@opentext.com. Undantag kommer inte att godkännas för kurser som har obligatoriska förkunskapskrav.

Ja, du kan anmäla dig till den kurs du vill delta i och din plats kommer att hållas fram till förfallodagen för betalningen (21 dagar före kursstart). Om kursen börjar om mindre än 21 dagar förfaller betalningen till betalning omedelbart. Kontakta encasecertification@opentext.com för att göra betalningen.

Registreringar kan ta 2 till 3 arbetsdagar att behandla. Du kommer att bli kontaktad antingen på den e-postadress eller det telefonnummer som du angav i registreringsformuläret. Om du inte har blivit kontaktad inom 3 arbetsdagar, vänligen kontakta encasecertification@opentext.com eller ring oss på +1-626 463 7966.

Individer måste registrera sig för varje EnCase™ Training OnDemand-kurs som de vill delta i. Vid betalning av undervisning eller godkännande av förbetalda utbildningsprogram, till exempel på en OpenText Learning Subscription, Security Edition, kommer du att få inloggningsuppgifter för att få tillgång till klasslektionerna. Registreringen kan ta upp till 2 till 3 arbetsdagar att behandla.

Du behöver inte köpa programvaran EnCase™ innan du deltar i utbildningen. För klassrums- och vClass-utbildning kommer eleverna att få en datorstation eller fjärråtkomst till en som kör den tillämpliga EnCase™ -lösningen. För elever som deltar i Training OnDemand kommer lektioner och övningar att nås via en portal.

Klassrumskurser och virtuella kurser är berättigade till CPE-poäng. Studenter som slutför kurser kommer att få ett slutförandecertifikat och ett CPE-certifikat. OnDemand-kurser kvalificerar inte för CPE-poäng (ett slutförandeintyg är tillgängligt och kan användas för EnCE- och CFSR-certifieringar).

Guidance Software, Inc. (förvärvat av OpenText Inc.) är registrerat hos National Association of State Boards of Accountancy (NASBA). Delstatliga styrelser har den slutliga befogenheten att godkänna CPE-poäng. Klagomål avseende registrerade sponsorer kan lämnas in till National Registry of CPE Sponsors.

Klassrums- och vClass-kurserna är mellan 2 och 4 dagar långa (16 till 32 CPE-kredittimmar). Training OnDemand-kurserna är lika långa, men de genomförs i egen takt. Enskilda personer kan granska Training OnDemand-lektioner när det passar dem under deras 30-dagars registreringsperiod.

Anmälan kan avbokas när som helst, men en avgift för sen avbokning kommer att debiteras om du avbokar eller ombokar deltagande i en klass 10 arbetsdagar eller mindre från klassens början. Vänligen maila encasecertification@opentext.com för att avboka eller ändra din registrering.

Programvara ingår inte vid köp av utbildning, men deltagarna kommer att få tillgång till programvaran EnCase™ under utbildningen. Vissa rabatter kan gälla om programvara och utbildning paketeras tillsammans. För mer information om utbildnings- och programvarupaket, kontakta säljavdelningen eller ring +1-626-229-9191.

Vänligen kontakta encasecertification@opentext.com för att begära ett register över din utbildningshistorik.

Undervisningspriserna är desamma för alla kunder. Kontakta encasecertification@opentext.com för att ta reda på om några rabatter eller kampanjer gäller.

Vänligen kontakta OpenText Authorized Training Partners (ATP) för certifierade, partnerlevererade kurser i regioner utanför USA.

Visa listan över auktoriserade utbildningspartners

Licens för läromedel

Vårt OpenText Learning Materials License är ett alternativ för din organisation att licensiera antingen en kursguide eller självgående innehåll för din organisation. För detaljer om OpenText-produkter, se OpenText Learning Materials License-översikt. Användning av "läromedel" för Micro Focus-produkter definieras enligt definitionen i villkoren för lärandetjänster för Micro Focus-produkter. Köpet omfattas av villkoren för utbildningstjänster för Micro Focus-produkter.

När en kund köper Läromedel beviljas kunden en licens till den version av Läromedlen som kunden erhållit enligt vad som anges i tillämplig Order. Om Mico Focus skapar en ny version av utbildningsmaterialet har kunden inte rätt att få den nya versionen av utbildningsmaterialet om den inte köps genom en ny beställning.

OpenText Learning Materials License ger dig flexibiliteten att bestämma hur du ska distribuera och använda innehållet; antingen genom instruktörsledda eller självgående kurser. Kursguiderna ger dig samma innehåll som levereras av våra utbildningsexperter i våra offentliga klassrum.

eLearning-innehåll - "per titel" eller "per kurs". Om Kunden köper Läromedel för eLearning kommer Kunden endast att få tillgång till Läromedel för de faktiska kurser eller titlar som köpts, enligt vad som anges i tillämplig Order.

Kursguide - "per kursdag". Eftersom undervisningstjänsten för varje uppsättning kurser i ett visst Läromedel varar under ett visst antal dagar, är antalet dagar "per kursdag" för en viss "Kursguide" lika med antalet kursdagar. Om till exempel utbildningstjänsterna varar i 3 dagar, mäts och licensieras "Kursguiden" som 3 "Kursdagar".

Rätt att kopiera - Du kan köpa en läromedelslicens för att kopiera innehållet inom din organisation. Överväg begränsad användning och global användning beroende på storleken på din organisation. Med "Kopieringsrätt" avses kundens rätt att kopiera och distribuera Läromedlen för internt bruk.

Rätt att ändra - Du kan köpa en licens för läromedel med rätt att ändra innehållet för att säkerställa att din utbildning återspeglar hur du har distribuerat OpenText lösningar inom din organisation. Med "Rätt att modifiera" avses kundens rätt att modifiera, kopiera och distribuera Läromedlen för interna ändamål.

Begränsad användning - innebär användning av Läromedlen som är begränsad till den lista över länder som anges i Beställningen.

Global användning - innebär världsomspännande användning av läromedelsprodukterna

Hur kan vi hjälpa till?