實現數據驅動型營銷的現代化
統一數據並採取行動，以確保做出明智的決策。閱讀 Google Cloud 和 OpenText 報告以了解現代化的重要性。
概述
巨大的市場變化增加了組織保持敏捷性和競爭力的壓力。營銷人員知道，他們必須做出數據驅動的決策，以推動增長和效率。然而，由於資訊分散在多個系統和應用程式中，許多公司難以充分利用數據的潛力，從而推高了客戶獲取成本並降低了效率。
現代化以及最先進的創意運營、數位資產管理和內容優化有助於組織在體驗經濟中進行創新，大規模提供令人難忘的個人體驗，同時獲得深入、可操作的見解。
數據驅動行銷的好處
優化數據和連接，以釋放創新、提高運營敏捷性並獲得競爭優勢。
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提高靈活性，滿足不斷變化的需求
使用可組合平臺實現現代化，該平臺可解鎖新功能，以適應當前和未來的業務需求，提高效率並利用數位資產管理軟體和體驗管理解決方案實現增長。
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瞭解客戶行為，以便更好地定位
挖掘客戶行為數據，以便更好地瞭解需求和驅動因素，通過數據驅動的行銷提高相關性、個人化和滿意度。
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降低客戶獲取成本並最大限度地提高投資回報率
在客戶生命週期的每一步，讓每一次體驗和互動都變得重要，以提高客戶保留率和忠誠度，並提高整個客戶生命週期價值的投資回報率。
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提高全管道品牌認知度
使用客戶數據和數位資產管理解決方案，在每個管道和接觸點上推動行銷、溝通和服務體驗的一致性。
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優化內容創建
集中數位資產管理，通過輕鬆創建激發靈感和參與的內容，彌合組織孤島，並增強數據驅動的行銷工作。
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提高 IT 運營效率
利用提供雲和雲下靈活性的現代技術堆疊優化 IT 資源，通過 Kubernetes 部署進行擴展，並通過運營專家擴充員工。
數據驅動型行銷如何推動業務成功
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輕鬆查找、集成和使用數據
要在當今的體驗經濟中保持領先地位，就需要充分利用數據的潛力。遺留系統和應用程式導致數據過時、重複或難以查找。統一數據並將其嵌入到每個流程、交互和決策中。
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增強業務和IT敏捷性
組織需要能夠快速適應不斷變化的市場條件、客戶期望和業務中斷。複雜的本地系統速度慢且不靈活。利用現代雲平台進行簡化，提高敏捷性。
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獲得更深入的客戶洞察
營銷人員依靠客戶洞察力來做出有效的活動決策。多管道數據的複雜性和數量使得衡量活動的準確性和成功變得困難。以所有正確的方式將數據和見解與行動數據聯繫起來。
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簡化數位資產管理 （DAM）
富媒體資產和內容是在企業範圍內創建和使用的。將不同步的數據存儲在多個孤島中會增加成本、時間和錯誤。利用數據驅動的 DAM 基礎來創建、分發、管理、治理和跟蹤數位內容。
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確保資訊安全
組織使用和處理不斷增長的數據量。存儲存儲在本機或非託管存儲庫中的非結構化數據和資訊會產生風險。利用始終保持最新、持續衛生的雲解決方案來優化數據安全性和合規性。
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使系統保持最新狀態
遺留系統需要持續維護。這種不斷升級、遷移和定製開發的迴圈會消耗寶貴的IT資源並帶來業務風險。簡化系統更新以節省時間並降低風險。
如何實現現代化
通過探索解決方案、產品和方法，釋放創新並提高運營敏捷性，繼續邁向現代化。
解決方案
OpenText 提供一系列解決方案和產品，以實現數據驅動的行銷：
- OpenText™ 客戶體驗管理體驗平臺 （CXM）使用一個平台在整個客戶旅程中創建個人化體驗
- OpenText™ 數字體驗管理 （DXM） 體驗通過一個簡單、強大的平台推動更好的客戶互動
- OpenText™ Digital Fax Solutions利用現代傳真功能提高生產力並降低成本
產品
OpenText 提供一系列產品來升級或添加資料驅動功能：
- OpenText™ Exstream™將客戶溝通轉化為卓越體驗
- OpenText™ Media Management從中心位置快速安全地訪問富媒體資產
- OpenText™ 通知在客戶選擇的管道上通過個人化消息吸引客戶
- OpenText™ TeamSite™使用一個平臺跨客戶管道創建個人化體驗
- OpenText™ ™ 最優化創建、測試和提供引人入勝的個人化 Web 體驗
- OpenText™ Experience CDP個性化體驗和溝通，打造終身客戶
- OpenText™ Core Experience Insights通過洞察驅動的客戶旅程地圖改善客戶體驗
現代化方法
現代化是必須的，但轉型不一定很複雜。無論是想開始還是加速旅程，都要牢記以下幾點：
- 採用平臺化方法 – 模組化和集成化探索隨插即用選項 Experience Cloud
- 確保可組合性以獲得合適的配合閱讀 Experience Cloud 可組合性
- 創建計劃讓 OpenText 諮詢服務指導現代化之旅
- 獲取專家説明以升級或實施新功能從今天開始，快速入門和定義的專業服務
