概述
保險公司面臨的壓力包括：滿足不斷提高的客戶期望、應對不斷發展的法規和安全威脅，以及優化和加快理賠處理。這驅動了對解決方案的需求，以協助改善客戶體驗、加強資訊交換、將理賠處理數位化、保護個人及機密資料，以及降低法規遵循風險。
是什麼讓OpenText 不同的
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業界權威信任OpenText
前 20 大金融機構中有 19 家仰賴OpenText 解決方案。
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被公認為 CCM 軟體的領導者
財富》500 強前 10 大 P&C 保險公司中，有 7 家使用OpenText™。
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經過驗證的解決方案，可改變客戶體驗
財富》500 大前 10 家壽險公司中，有 9 家使用OpenText CCM 解決方案。
我們能提供什麼協助？
腳注
腳注
- [1]Eagle Hill Consulting，Overlooking the Employee Experience Means Financial Organizations Underachieve in their Customer Experience，2021 年。
- [2]Eagle Hill Consulting，對於金融服務公司而言，在員工體驗方面採取行動也將提昇其客戶體驗，(N.D.)
- [3]Gartner、 銷售的未來, 2020