OpenText Notifications
パーソナライズされたメッセージを、お客様が選択したチャネルで届ける
ポジションペーパーを読む
概要
OpenText™ Notificationsは、メール、SMS、プッシュ通知、ボイスメッセージ、ファックスメッセージのチャンネルを単一のクラウドベースのメッセージングプラットフォームに統合し、サイロ化された通信サービスを排除します。1通のメッセージでも数百通のメッセージでも、Notificationはパーソナライズされたコミュニケーションをお客様の選択したチャネルに簡単に配信し、関係強化、認知度向上、販売促進を実現します。
OpenText Notificationsを選ぶ理由
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OpenText Exstreamによる確実な配信
OpenText Exstream™とNotificationの統合により、電子メールやSMSメッセージの不達リスクを最小限に抑え、エンドツーエンドのドキュメント作成と配信を実現します。
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メッセージングAPI
バックエンドアプリケーションに簡単に統合でき、サービスアラート、月次報告書、マーケティングコミュニケーションなど、カスタマイズされたメッセージを確実に配信し、追跡することができます。
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オムニチャネル統合メッセージングプラットフォーム
使いやすいデータ可視化ツールを備えた、唯一の安全なクラウドベースのポータルを活用して、あらゆるチャネルのカスタマーコミュニケーションを管理・監視し、豊富なインサイトを明らかにすることができます。
Notificationsがビジネスにもたらすメリット
Notificationを活用するメリットをご紹介します。
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モバイルファーストのコミュニケーション
プッシュやSMSでお客様のモバイル端末にタイムリーな情報を提供します。
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メッセージングパフォーマンスの最適化
単一のWebユーザーインターフェースでアクセスできる、すべてのメッセージングチャネルのデータ解析とパフォーマンスメトリクスにより、価値あるインサイトを容易に発見できます。
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カスタマーロイヤリティの向上
ターゲットを絞ったオファーやパーソナライズされたメッセージを作成・配信し、カスタマーエクスペリエンスの向上、エンゲージメントの強化、ロイヤリティの向上を実現します。
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販売を促進し、収益を拡大する
ビジネスメッセージサービスにより、市場動向やお客様の行動に迅速に対応し、新たな販売機会を生かし、収益を上げることができます。
特徴
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メール通知
拡大可能なアーキテクチャにより、共有IP範囲と専用IP範囲の両方で大量のメール通知を配信します。 -
SMS通知
米国ではショートコード、10DLC、フリーダイヤル番号をサポートし、その他の地域では専用および共有（法律で許可されている場合）のショートコードとロングコードをサポートして、グローバルな双方向SMSメッセージ配信を提供します。
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プッシュ通知
iOS/Androidアプリケーションのお客様に、コミュニケーションプラットフォームから直接通知を送信 -
運用分析
メッセージング量、システムパフォーマンス、メッセージ配信などの主要な指標を視覚的に表現し、豊富なインサイトを提供します。 -
セキュリティとコンプライアンス
メッセージング量、システムパフォーマンス、メッセージ配信などの主要な指標を視覚的に表現し、豊富なインサイトを提供します。
OpenTextとパートナーのサービスを活用する
導入
OpenTextは、Notifications導入の幅広い選択肢を提供します。
- 任意のパブリッククラウドで、どこでも実行でき、グローバルに拡張可能OpenText Public Cloud（マルチテナント型SaaS）
- 情報管理能力の開発、接続、拡張OpenText Developer CloudからのAPI
プロフェッショナルサービス
OpenTextのコンサルティングサービスは、エンドツーエンドのソリューション導入と包括的なテクノロジーサービスを組み合わせて、システムの改善を支援します。
- 成功への道のりOpenText Professional Services
- 戦略的なプランニングと戦術的な実行アドバイザリーサービス
- 情報管理プロジェクトの実施を成功させるソフトウェア＆デプロイメントサービス
- アプリケーションのアップグレードとマイグレーションの計画と提供マイグレーション＆アップグレードサービス
- 新しい技術やプロセスへの対応ユーザー導入サービス
- 情報管理の旅を加速させるコンサルティングサービス
- 総合的な情報管理サービスおよびリソースプロフェッショナルサービスの詳細
パートナー
OpenTextは、お客様が適切なソリューションやサポート、そして期待通りの結果が得られるよう支援します。
- OpenTextのパートナーディレクトリを検索パートナーを探す
- OpenText製品およびソリューションを強化する業界をリードする組織戦略的パートナー
- より優れたソフトウェア製品を構築するOEMソリューション
- OpenTextのパートナーソリューションカタログを見るアプリケーションマーケットプレイス
トレーニング
OpenTextのラーニングサービス は、知識とスキルを加速させるための包括的なイネーブルメントと学習プログラムを提供します。
- 効果的な導入のため、あらゆるユーザーの要求にお応えしますラーニングサービス
- トレーニングに無制限にアクセスでき、ニーズに合わせてパーソナライズされたティアも用意されているラーニングサブスクリプション
コミュニティ
OpenTextコミュニティをご覧ください。個人や企業とつながり、知見やサポートを得ることができます。ディスカッションに参加する。
- アイデアの探求、ディスカッションへの参加、ネットワークOpenTextのフォーラム
各界のリーダーが信頼するOpenText
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