何十年もの間、ITオペレーションは従業員をサポートすることを重視してきました。そしてクラウドとデジタル化が到来し、ビジネスを推進しながら、顧客ロイヤルティを高め、ITコストを削減するという、抜本的な新しい任務の到来を迎えました。しかし、クラウドの複雑さ、ITコストの増加、人員不足に阻まれ、コストセンターから価値提供機関へと進化するにはどうすればいいのでしょうか?AIベースのIT運用プラットフォームが、その答えです。
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クラウドの複雑さ、コストの制約、スタッフ不足にもかかわらず、ITサービスのパフォーマンスに対するより高い基準を満たしています。OpenText IT Operations managementソリューションは、これを可能にする統合された、適応可能なAIベースのプラットフォームを形成します。
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